《蒲城支行三年规划发展心得范文》

蒲城支行三年规划发展心得范文

蒲城支行三年规划发展心得

蒲城支行在行党委的有力领导下，经过近几年的潜心经营，各项业务得到长足发展，市场竞争力明显提升，拥有一大批较为稳固的客户群体，树立了农行良好的企业品牌形象。目前，蒲城支行正面临全面加快经营转型的有利机遇和日益激烈的同业竞争，在发展中蒲城支行也有很多的困难及问题，要全面提高市场竞争力，就必须深入践行科学发展观，就要有适应新的经济环境的新工作思路、新经营策略、新营销手段，并在细化管理上有新的成效，才能立于不败之地，在未来竞争中胜出。

在学习完蒲城支行业务经营三年发展规划后，结合支行情况，谈谈自己的一点心得：

我行的发展首先应当坚持

（一）以人为本，更新理念，塑造核心价值观当前支行发展的一个重要瓶颈就是人才紧缺，尤其是高素质营销人员严重不足。目前支行人员紧张，营销力量薄弱。要充分利用网点转型的机遇，选派机关员工到网点做市场调研并直接参与市场营销。在追求业务发展的同时，还要努力以优质高效的服务打造出农行的品牌，树立起一流商业银行的形象，着力提高全行员工的营销意识，通过考核机制的改革创新，提高内部运作效率。一是面对员工经营理念滞后，加强培训力度，创新工作思路和方法，突出对存量人力资源的再培训、再塑造，从存量中寻求突破点，全面提高存量人力资源的综合使用率，改变他们的发展意识。二是用上市金融公司收入成本比、资产利润率、盈利水平等核心指标深入推进负债、资产、个人业务和收入结构的转型，努力增加中间业务收入，提高对利润贡献度。三是提升制度执行力，强化制度落实；加强监督检查，提高检查的质量和处罚力度。四是推进网点转型，全面提升网点的营销水平。全力推动网点由“交易型”向“营销型”转变。在全行员工中牢固树立“抢市场、争份额”的竞争意识，不断提升我行品牌。

（二）全力拓展存款业务，不断扩大市场份额，提高网均、人均产量一是在细分客户群体的基础上，开展差异化、个性化服务，采取多渠道，切实做好贵宾（星级）客户的拓展、维护工作。同时，加强代理基金、保险等业务的市场营销，使负债业务在安全性、流动性的前提下更具收益性、灵活性。二是在巩固和发展个人储蓄的基础上，花大力气抓好对公存款，全力推动对公存款以较大步伐前进。要全面“聚集”客户资金，从六方面抓好资金来源，包括对公存款、储蓄存款、同业存款、代理国债、代理保险、代理基金和代理其他理财产品等。一是对财政、教育、社保、电力、水利、公路、交通、民政等政府部门及企事业单位，要定期上门拜访，加强沟通联系，确保机构事业类客户存款持续增长；二是想办法列出他行存款大户清单，作为重点营销对象，制定个性化的服务，进行大力挖抢；三是强化大堂经理考核，提高服务质量和服务效率，争取储蓄存款的增长；四是充分利用个人优质客户管理系统、贴身服务星级以上客户，提高客户的忠诚度；五是大力拓展第三方存管业务。

一是通过个贷发放和客户建立起良好的合作关系，积极向其营销其他业务品种、提供咨询服务，带动银行卡、网银、代理保险等相关业务发展，确保支行个贷市场份额占当地30%以上，并稳中有升。二是推进信贷产品创新。从产业重点和客户重点上下功夫，针对不同客户提供差异化的产品和服务，不断提高在个贷客户群体的市场竞争力，促进支行个贷业务健康有效发展。三是向选定的目标客户群体提供综合金融服务，使客户的需求得到更为有效的满足，在维护和发展客户忠诚度的同时，不断连锁和占有新的市场。

（七）切实加强企业文化建设，为持续发展增加动力

积极推进农行企业文化建设各项活动的开展，以学习员工行为守则为切入点，按照“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽责、依法合规”的要求，有目的、有计划、有措施、有办法地将企业文化建设贯穿于经营活动的各个方面，营造出浓厚的企业文化氛围。一是在全行塑造浓厚的风险管理文化。银行经营是高风险行业，必须通过教育、培训等手段，引导员工人人讲风险，风险无处不在的道理，使操作风险、信用风险、道德风险、信贷风险、市场风险的警钟在全行上下长鸣。二是培育健康合规的信贷文化，使风险控制和合规原则成为支行信贷文化的核心理念，把风险控制与合规理念自始至终贯穿于信贷运作全过程。三是倡导效率文化。必须努力引导全行员工做事讲效率，促使企业内部运作流程最流畅。四是培育和睦、和谐、和乐的沟通文化。支行党总支应以人为本，立足存量人力，通过全方位沟通来整合员工的向心力和创造力，陶冶员工情操，在潜移默化中加强员工思想政治教育，培育人人平等的沟通文化，使之成为全行员工不懈进取的内在动力。