《旅游局发展规划年终总结》

旅游局发展规划年终总结

20*年，在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县政协的支持下，在上级主管部门的指导下，全县旅游工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照“干在实处、走在前列”的要求，围绕创建*省旅游经济强县的目标，加强旅游产业规划，积极开拓客源市场，深化旅游行业管理，推进了我县旅游经济的发展。20*年全县共接待国内外游客150.02万人次，同比增长7.77%，实现旅游总收入11.*亿元，同比增长7.69%，旅行社组团出游55343人次，同比增长14.91%。全县14家旅游饭店、6家旅行社上交营业税634.92万元，同比增长5%。现就20*年我局工作总结如下：

一、精心策划，成功举办20*中国·*旅游节

为进一步宣传和推广*，继续打造休闲度假品牌，按照“创新、特色、品位、实效”的要求，在总结前几年成功举办*旅游节经验的基础上，充分挖掘*的地方特色，做好旅游、经济、文化三结合的文章。主动接轨（*）世界休博会，策划旅游节活动总体方案。在旅游节筹备过程中，我局集中人力做好旅游节开幕式相关筹备工作和与旅游节活动相关的综合、联络工作。在时间紧、任务重、人员少的情况下，做到统筹兼顾，周密安排，分工明确，责任到人，一丝不苟，认真负责，有条不紊，确保*旅游节开幕式及“时空之旅”综艺晚会圆满成功。

主动做好*风景区争创国家4a旅游区的申报、验审、联络、指导等工作，确保顺利通过国家旅游局的验收。

二、重视调研，编制和完善旅游业发展规划

旅游调研是确定旅游业发展思路的基础性工作，20*年年初，我局根据中共中央、国务院“关于推进社会主义新农村建设的若干意见”精神和国家旅游局提出的“20*中国乡村游”主题年活动，结合省委书记、省人大常委会主任来*视察时提出的“三个示范”要求和县委、县政府关于“切实推进我县社会主义新农村建设的实施意见”，开展了*农家乐休闲旅游业的调研，并形成了调研论文《*县农家乐休闲旅游业发展思考》。在此基础上，起草了关于促进“农家乐”发展的具体政策建议及说明和关于*县发展“农家乐”休闲旅游实施意见讨论稿，供上级领导作决策参考。同时，围绕滨海开发战略，从打造*湾*滨海旅游胜地出发，确定选题，开展调研，形成较高质量的调研报告《依托滨海资源优势，大力发展滨海旅游业》，该调研报告获得了县20*年度优秀理论文章三等奖。此外，还积极参与上级有关调研活动，派员参加“发展*旅游业，促进社会和谐”研讨会，为县政协旅游调研课题提供初稿，为农经局《*县海洋功能区划修编》、《中国旅游大辞典》和《*指南》提供资料。

鉴于近年来旅游业蓬勃发展的新要求，在20*年委托上海市旅委下属的理纬旅游研究院修编完成《*县旅游业发展总体规划（初稿）》的基础上，从打造上海南翼的度假胜地和长三角旅游经济强县、突出*旅游的休闲度假特色、做好与*景区规划的衔接、对*旅游客源市场的重新定位和充实红色旅游的相关内容五个方面对规划初稿进行了二次修改完善，6月份正式完成新的《*县旅游业发展总体规划》文本，提交县旅游业发展领导小组讨论，并将有关意见归纳后进行第四次修改，待下一步请专家论证。

编制完成了《*县*旅游开发规划方案》，并于6月份通过专家评审报县发改局批准。同时努力推进*旅游区招商引资项目，积级配合县府协助外商完成岛上青苗赔偿、“三岛两礁”租赁、岛上林地占用许可和环评报批等土地出让前期准备工作。

三、加强指导，积极扶持旅游商品销售

旅游购物是旅游经济的重要组成部分，对推动促进旅游业发展起着十分重要的作用，是提升旅游经济效益的重要途径。*旅游商品的销售中长期存在散、小、乱现象，为了使旅游商品的销售走上正规化、规模化的道路，保障来盐游客旅游购物不但能买着，而且买得称心、放心，20*年我局大力支持“*旅游商场”的扩建装修工作，为其丰富旅游商品及服务内容提供咨询和指导服务，该商品扩建装修完毕后提出了命名为“县旅游商品定点购物商场”的申请，我局对照有关命名标准，对该商品再次开展了实地检查，指导其按标准完善各项工作，在该商场整改达标的基础上，发文同意命名*旅游商场为“*县旅游商品定点购物商场”。该商场的命名，为*其他旅游商品销售商店规范达标做出了良好的示范。

四、创新手段，做深旅游宣传促销文章

1、打破行政界限，加强区域联动。年初，我局与*旅游局多次联络协调，整合两地旅游资源，共同推出*湾*精品旅游线路——“潮声湖韵”休闲度假二日游产品。把*景区、*盐官景区、*中国皮革城三个旅游精品包装组合成一条适合长三角游客需求的旅游线路。产品形成后，做到“三统一”，即统一政策标准、统一编印宣传资料、统一促销推介。联合组织两地旅游景区、旅游服务企业分赴上海金山、松江、江苏常州、南通和我省的台州、金华、衢州召开“潮声湖韵”旅游推介会，并邀请上海金山、松江、江苏常州、南通等地旅行社踩线，让其亲身感受“潮声湖韵”休闲游线路的特色。4月初，我局还与*旅游局联合举行“潮声湖韵”休闲游启动仪式，并邀请上海旅游时报、江南游报、*旅游职业技术学院的有关专家学者参加“潮声湖韵”休闲游座谈会，请专家把脉。通过系列推介这一旅游精品，受到了当地旅行商的热烈欢迎，共签订了“潮声湖韵”旅游产品接待协议800余份。为进一步做好“潮声湖韵”的推广工作，12月中旬，我局与*旅游局联合召开“潮声湖韵”推介工作总结会，总结交流20*年区域旅游合作的收获与体会，筹划20*年区域合作事项，建立了*、*区域旅游合作的联席会议制度。实践证明把三个特色鲜明、差异性强的旅游产品整合、串联成线，可以扬长避短、优势互补。一方面丰富了产品内涵，满足了游客多元化需求；另一方面由于产品丰度的增加，拓宽了市场开发的广度；并且游程的延长，增加了游客逗留的时间，提高了旅游消费水平，提升了旅游经济效益，据统计，“潮声湖韵”二日游产品推出后，通过上海、江苏及我省金华、台州、衢州等地旅行社组团游览该线路的游客就有6000余人次。

2、充分发挥旅游宣传平台的作用，扩大*旅游的影响。一是落实专人做好《*旅游信息》的编辑和*旅游网站的宣传。20*年，共编辑《*旅游信息》12期120篇，并把这些信息及时挂上*旅游网，进一步提高了网站点击率。仅“*旅游信息”一栏，就增加点击率24112人次，同比增加98%。二是将*旅游宣传品放入全县14家旅游饭店的每个客房，拓宽*旅游的宣传层面。三是派员参加了“香港·澳门*周”、上海·*赴韩国联合促销活动、省旅游局赴西安、兰州宣传促销活动、上海市黄浦区广场旅游宣传促销活动、（宁波）旅洽会、省旅交会。四是做好*世界休闲博览会的相关工作，为布展提供图片文字资料和大量反映*旅游特色的宣传折页、画册，协助承办休博会日活动。五是积极参与接待了包括新浪、搜狐、中网、人民网在内的三十余家全国著名网络媒体来*湾跨海大桥、*风景区采风，据统计，三十余家网络媒体共发表了专题报导7个、普通新闻100余条、图片700余张，广泛宣传了*旅游的良好形象。

20*年，我局还积极参与“*省山海协作工程”，与龙泉市旅游局签订了旅游合作项目协议书，从旅游市场促销、旅游商品销售等方面给予了大力协作。

五、深化管理，提升行业综合素质

20*年旅游行业管理继续以创优为切入点，以行风建设和市场整顿为抓手，积极引导各旅游企业不断规范服务，树立形象，争创品牌，增强竞争实力。

1、以创优竞赛为载体，深化行业精神文明建设。我局在前几年争创行业优质服务竞赛活动的基础上，20*年年初又全面部署了以“诚信经营，诚信服务”为主题的旅游行业创优质服务竞赛活动。并将它作为提高企业管理水平和提升行业整体素质的传统活动广泛深入地开展，做到上半年度有检查，年终有考核评比表彰，根据全年的“创优”检查考核结果评出旅游行业“创优”优胜单位、“十佳服务明星”，树立先进典型，形成学先进争上游的行风。同时，积极开展文明单位、文明岗位创建活动，成效明显。我县旅游行业20*年有1个景区获得省级青年文明号称号，1家旅游饭店获得县级文明单位称号，3个岗位通过了市青年文明岗的创建考核验收，荣获市级青年文明号，1个岗位获得县青年文明岗称号，3个岗位获得县级巾帼文明示范岗称号。

4、抓建章立制，强化廉洁高效的局风。结合我局工作实际和行业管理特点，完善局机关工作制度。我局原机关工作制度是*年制定的，随着时间的推移，有的制度已不能适应工作实际，需要加以完善。因此，我局在全面疏理原有工作制度的基础上进行了修改完善，并补充制定了《*县领导班子分工及科室负责人工作职责》、《*县旅游局党员、干部廉洁从政若干规定》、《*县旅游局关于创建“学习型机关”实施意见》、《*县旅游局办公会议制度》、《*县旅游局调研工作制度》等等，将局机关工作制度装订成册发放到每个干部职工的手中，做到人手一册。从制度上切实加强局班子民主集中制和党风廉政建设，强化工作效率，降低行政成本，努力建设节约型机关。进一步明确局领导班子成员工作分工和各科室负责人工作职责，重大事项经局长办公会议讨论或召开全体干部会议讨论商量决定。工作中讲原则、讲政治、讲民主。严格执行有关政府采购的各项规定，认真执行领导干部廉洁从政若干规定，局领导带头不乱花钱，做到不比阔，不讲排场，不求派头，教育全局干部本着勤俭办事业的原则，制止铺张浪费。同时按规定执行领导干部重大事项报告、公务接待情况报告、收入申报、礼品、礼金登记上交制度。在公务往来中，自觉执行午餐禁酒令，贯彻纪检委有关党员干部禁赌的规定，自觉抵止赌博行为，率先垂范，从自我做起，管好身边的人。对管辖范围内的涉旅企业，坚持立足基层，当好参谋，做好指导，搞好服务，在公务活动中从不到涉旅企业吃、卡、拿、要。自觉做到“常在河边走，坚持不湿鞋”，维护旅游行业主管部门的良好形象。

5、积极参与，促进社区共建活动。我局紧紧围绕创建文明机关活动的主要内容，积极参与创建文明社区活动。组织在职党员到社区报到，参加“奉献在社区，服务在社区”活动，派员参加单位所在的枣园社区的联谊活动、文艺演出、体育比赛等。积极开展扶贫帮困活动，发动全局干部参加“心连心”慈善募捐和“送温暖、献爱心”社会捐助活动，积极为贫困地区、灾区捐款、捐物，重阳节组织全体党员慰问社区困难老党员，并为其送去慰问品和慰问金。我局还在公用经费十分紧张的情况下，每年拿出上千元支助枣园社区工作。

6、认真编写新一轮《*县志》中的旅游部分，按时完成初稿送审。重视局档案管理工作，添置档案管理电脑软件，派员参加省档案局组织的档案管理培训，落实专人切实做好*旅游节、旅游市场促销、旅游行业活动等主要工作的档案收集、归档。20*年，局综合档案室申报档案工作管理县二级达标，年底顺利通过考核验收。