《浅谈学校后勤工作的创新管理》

浅谈学校后勤工作的创新管理

学校后勤管理是运用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施，最大程度地发挥学校人、财、物的功能，以实现后勤工作目标的过程。当前，学校后勤管理工作的内容主要包括：校园绿化和环境卫生管理、学校基建和维修、学校食堂和学生宿舍管理、生活物资采购供应管理、师生的医疗保障服务、财务管理和后勤人员综合素质教育等等。由此可见，学校后勤工作是围绕学校中心工作进行的，具有教育和经济两重性。近几年来，随着我国教育事业的迅速发展，学校后勤工作也发生了巨大的变化，后勤社会化改革已逐步成为一种趋势。学校后勤管理必须与时俱进，增强创新能力，才能适应学校教育改革和发展的需要，更好地为学校发展进行服务。

一、加强后勤队伍建设

学校的德育教学工作决定了其后勤队伍必须具备较高的水平。后勤工作是学校的大窗口，后勤人员不仅经常与教师进行接触，并且和学生的交往也较为频繁，其品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响。学校若要对后勤管理进行规范与创新，则必须进一步加强后勤队伍建设，提高后勤工作人员综合素质。

首先，加强后勤队伍的建设，学校领导应充分认识到后勤管理的作用，在思想上重视后勤工作，重视后勤群体的凝聚力。要在学校中形成尊重后勤人员劳动的舆论倾向，同时还要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，使其能够安心的投入到工作当中，有助于学校后勤管理工作水平的提高。

其次，在选拔后勤工作人员时，应按需设岗，岗位公开，实行推荐和自荐相结合的双向选择，选择政治思想素质高，工作认真负责，吃苦耐劳，热爱后勤工作，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心的人员，择优录用，充分调动全体后勤职工的工作积极性。

再次，由于学校后勤工作都是面临第一线的服务性工作，实践性比较强，因此，在加强后勤职工队伍建设中，对定岗的条件、规范的标准不应完全以学历、职称、职务为主体，要在实践中进行考查。对于需要提拔的人员，必须是在实际工作中取得较为显著的成绩的，这样才能够进一步提高后勤队伍的整体水平。最后，学校应加大对后勤工作人员的培训力度，支持后勤人员参加业务进修培训，不断提高他们的业务素质;并对其进行必要的思想教育，提高他们的品德修养和思想素质，使他们认识到育人的重要性，通过优质服务和科学管理，培养学生良好的道德行为。

二、转变思想观念，增强服务意识

目前，后勤工作依旧留有计划经济的痕迹，等、靠、要的思想仍旧存在。后勤管理人员已经习惯了没有竞争的日子，缺乏市场竞争意识。然而，在市场经济下，后勤社会化改革已成为一种趋势，这次改革的浪潮势必会影响到学校后勤管理。参与竞争已成为生存的必要条件，这就要求广大后勤管理人员要克服固步自封的思想，尽快转变思想观念，充分认识到市场竞争的残酷性，树立市场意识和竞争意识，根据市场需求提供服务，这样才能在竞争激烈的市场中生存下去并取得进一步的发展。

学校后勤工作人员还应增强服务意识，克服以自我为中心的思想。一个学校后勤工作的好坏，是以能否为师生提供满意的服务为标准进行评判的。这个服务不单单指服务态度，而是包括服务技能、服务质量、服务环境等在内的全方位服务。后勤管理人员要克服简单承包的思想，认识到自身对学生所产生的影响作用，在后勤服务过程中坚持为教学、科研和师生生活服务，全面提高后勤服务保障能力，以更好地服务于学校师生。要办好师生满意的后勤，后勤工作人员必须不断探索新路子，创造新的东西，这样不仅满足了师生的需要，同时也提升了后勤自身的竞争力，有助于应对学校后勤社会化改革所带来的冲击。

三、建立科学的管理体制

科学的管理体制促进了学校后勤工作的健康发展。后勤管理的科学性涉及到人事、服务、分配等诸多方面，学校后勤管理部门要实现管理体制上的创新，首先应进一步完善经济承包责任制为主要形式的管理体制，坚持权、责、利相结合的原则，认真学习和研究管理科学，运用现代科学管理技术，采取相应的举措促进经济杠杆作用的充分发挥。对后勤工作人员采用目标管理的办法，根据学校发展规划，制定各阶段的目标，根据总目标制定合理可行的近期目标，在实践的基础上制定科学、合理的劳动定额，用来评估考核，并以此作为劳动报酬的依据，以充分调动后勤工作人员的积极性。建立科学的管理体制，学校还应采取一定的手段提高管理人员的科学文化素质，以达到通过管理人员职业化来促进专业化管理。在分配制度上，后勤部门要克服平均主义，认真贯彻按劳分配原则，调动职工工作的主动性和积极性。科学的管理体制离不开完善的组织结构，为进一步规范后勤管理工作，后勤部门应改变传统的行政管理体制，将其转变为经营服务型的管理体制。为确保科学管理体制能够得到彻底的贯彻，在进行选拔后勤干部时，应尽量选择组织管理能力强，具有服务、创新意识的人员来担任领导工作。

四、规范后勤工作程序

规范后勤管理程序，首先需要有一套健全的规章制度。学校后勤管理的目标是为学校的发展进行服务，缺乏科学、合理、标准化的规章制度和岗位职责则会对学校的发展造成一定的不良影响。完善的规章制度使得后勤工作有章可循、有据可依，由单纯的人为管理变为了制度上的规定，真正树立起了制度的权威，形成了科学、规范的控制体系，有效的避免了人为的工作作风所带来的各种弊端，提高了后勤职工的组织纪律性和执行工作目标程序的准确性，为学校的发展提供了有力的保障。

在后勤工作程序中，应着重注意监督检查和信息反馈的环节。在日常工作中，后勤工作的计划、组织、实施过程一般不会出什么问题，问题往往出现在监督检查和信息反馈的环节上。在进行后勤工作时，就算计划十分周密，组织非常有力，但由于在具体实施时存在很多不确定的因素，难免会出现新的问题和情况。这时如果监督检查工作和信息反馈流程出现了问题，导致信息没有及时、准确的反馈到有关部门，很容易造成因后勤工作中的新问题没能够得到及时的解决而影响工作的质量和进程。后勤管理者必须通过监督机制随时掌握反馈信息，才能及时解决新出现的矛盾和问题，确保后勤工作顺利、有序的进行。因此，规范后勤工作程序，重视每个环节，是保证后勤工作顺利完成的必要条件。

五、推进后勤工作数字化

学校后勤工作数字化，是指在网络环境下，利用计算机技术，改变传统的后勤管理和服务的手段、方式，以规范后勤行为，实现后勤工作的科学化、现代化和规范化，提高工作效率，使后勤工作能够更好的为教学、科研、师生进行服务。推进后勤工作数字化，一是要改善硬件设施条件。传统的学校管理把后勤工作长期以来定位于保障性的层面上，随着科学技术的进步和教育改革的深化，数字化的后勤管理模式逐渐形成并被人们认可。学校应进一步改善教学办公薄弱环节，为后勤部门配置性能较高的电脑，通过招、投标方式购进先进的办公设施如投影仪、扫描仪、复印机等，为学校推行后勤工作数字化提供必要的物质条件。

二是督促后勤工作人员对现代教育教学仪器进行了解和学习。现代教育技术革新和教学方法革新不仅对教师提出了较高的要求，对学校后勤管理人员也提出了更高的要求。对于现代教育教学设备，后勤人员不仅要学习如何使用，更要学习如何安装和调试，了解各种设备的特点和性能，掌握小故障的初步处理方法，还应了解各种设备的更新及市场动态，以便进行及时的维护和采购。

三是在实际应用中推进后勤数字化。总务处在处理预算执行情况时，可以先建立电子台账，录入各部门年初预算数据，设置公式，之后每录入一笔开支的数目，便可以马上了解到各处室的预算执行情况，对各处室预算执行情况实现了有效的监督和控制。推行后勤数字化之后，后勤方面的所有文档可以用电脑进行存储和分类，便于资料的积累、查找和对比。在财务管理方面，可以运用计算机进行会计核算和管理，推进的会计电算化实施的进程。在学校的后勤管理服务中，后勤维修服务占有较大的比例，在后勤服务系统中设置维修申报受理子系统，使得维修申报和维修结果及时、顺畅地在相关部门和人员之间进行流通，提高了后勤管理的工作效率和质量。

学校后勤工作是围绕学校中心工作进行的，其发展既要适应实施科教兴国战略的发展，也要适应社会主义市场经济的发展，具有教育和经济两重性。随着我国教育事业的快速发展，对学校后勤管理工作也提出了较高的要求。为适应学校教育改革和发展的需要，更好的为学校进行服务，应积极推进学校后勤管理的规范与创新。当然，学校后勤管理的规范与创新工作仅依靠以上几个方面的工作是不够的，这时一个积累的过程，需要多个方面的配合和努力以及长抓不懈。在取得成绩的同时，更要正视现实的问题和差距，争取将后勤管理创新之路走得更宽更远，为学校教育教学工作的顺利开展以及基础教育改革的深入推进做出应有贡献。

第二篇：谈谈学校后勤工作的管理谈谈学校后勤工作的管理

泗湖山华田学校：曾国强

学校后勤工作管理好坏，与很多因素有关，本文主要就后勤管理方法及一些特点作一些简单扼要的阐述。

关键词：管理；方法；特点

一、学校后勤管理的方法

后勤管理的内容很多，工作量大，政策性强，加强后勤管理需要从各个方面深入细致地做许多具体工作。要把这些工作做好，我们认为必须坚持生产观点和群众观点。

（一）学校是育人的园地，教学是学校的中心工作

后勤管理工作的生产观点，就是为教学服务，起保证和促进提高教学质量的作用。后勤管理为教学服务，要想教学之所想，急教学之所急，千方百计地为教学提供必要的资金和设备，不断改善办学条件，管好各类财产，做到物尽其用。主动热情地搞好生活服务，解除教师后顾之忧。加强财务监督，努力美化学院环境，确保学院安全。为此，要求后勤人员具有高度的责任心和事业心，自觉地改进工作方法，不断提高管理水平，提高服务质量。

（二）后勤工作坚持群众观点，最主要是依靠群众参加管理

后勤工作遍及全院，与师生员工息息相关，广大师生员工对后勤工作是十分关心的，他们最熟悉教育、教学工作情况，他们最了解财力物力的合理安排。充分依靠群众参加管理，就能取得最好的经济效益。因此后勤工作只有把用钱用物和管钱管物结合起来，专业管理与群众管理很好地结合起来，才能把工作做好。

毛泽东同志在《关心群众生活、注意工作方法》一文中指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。„„不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”可见方法问题对完成任务是十分重要的。完成后勤管理的任务，也要重视对方法问题的研究。在实践工作中，我们摸索了以下几种方法。

1.深入实际，了解实际

后勤管理同其他工作一样，必须遵循实事求是的原则。因此，深入实际，了解实际这是后勤工作的基本方法。为了使后勤管理更好地为教学服务，我们应当深入到教学活动中去，到课堂、教研室、饭厅转一转，看一看有什么新情况，听听有什么呼声议论，问一问有什么要求，交谈一些情况，请教一些问题，必要时，还要召开部分师生的座谈会，征求意见。这样经常了解、掌握实际情况，不断提高管理水平，使后勤工作做得更主动。

2.服务中心，照顾一般

后勤工作的内容繁杂，千头万绪，要做的工作很多，而财力、物力、人力有限，哪些先办、哪些缓办应有主有次。学院各项工作中，教学是中心，后勤工作应以服务教学为主，其他次之。在主要工作中，还要分清轻重缓急，是主要急需的就先办，可缓的则缓办，不能平均使用力量，不搞排队式的先来先办，后来后办。只有坚持以服务教学为中心，照顾一般，才能保证教育教学的必需，才能促进教育质量的提高。

3.精打细算，讲究经济效益

学校的经济活动是比较频繁的，在确定开支之前，一定要精打细算，要讲究经济效益，具体说就是先算账后用钱，要少花钱多办事、办好事。少花钱是手段不是目的，多办事、办好事是目的。少花钱是为了多办、办好。而要多办、办好，则必须节约少花。少花钱，多办事，办好事，关键在于把事情办好，就是取得最佳的经济效益。如果没有经济效益，钱花得虽少，事办得虽多，也是浪费。因此后勤工作人员在处理日常经济活动中，要学会精打细算，讲究经济效益，以便更好地为教学服务。

4.宣传群众、组织群众

后勤管理具有政策性强与涉及面广的特点，要求采取宣传群众、组织群众的方法来进行工作。特别是经济政策有关方面，要利用各种机会，积极正确地宣传，联系实际作耐心细致的宣传，以期与群众取得共同的认识，使执行政策成为群众的自觉行动，这是搞好工作的基矗后勤管理的许多工作，与群众有直接联系，必须组织群众才能做好。

5.加强学习，提高管理能力

我们正处在改革的新时期，后勤管理也要开拓前进，为此必须加强学习，要认真学政治，不断提高为教学服务，为师生服务的思想，甘当无名英雄。要学业务，不断提高为人民服务的本领，还要学习教育学、管理学，学习教育体制改革，学习有关方针政策、制度。通过学习，积累新知识，提高工作效率，为多出人才，出好人才多作贡献。应当纠正只重实际工作，以干代学的错误观点。

6.科学分工，实行岗位责任制

后勤工作，必须实行岗位责任制，以岗定责。在分工时，可一岗多人，也可一人多岗。实行岗位责任制，使其完成定责，有利调动后勤人员的积极性、主动性，有利检查总结，不断提高工作效率。

7.争取各部门配合，协调工作

后勤工作，为教学服务，并通过具体的管理措施和模范行为，使学生受到教育，培养学生爱护公物的良好风尚，使后勤管理的各项要求，变成学生的自觉行动。要达到这个目的，必须争取工会、团委、教导处、班主任、学生会的配合，协调工作。通过他们去进行大量的思想教育工作。实践证明，工作离开了他们的配合与协调，则往往收效甚微，而一经他们的积极配合，则是事半功倍。

8.沟通信息，横向联系

各校条件不一，各自应从本校实际出发开展自己的工作。然而，我们应当开拓视野，沟通信息，避免囿于本位固步自封。为此，我们应当走出去，横向联系，不定期的与兄弟学院联系，参观学习，交流经验，取长补短，开拓前进。

9.请示汇报

在市局、中心校领导下，后勤部门在职责范围内的工作，应当主动处理，但对重大问题必须提出建议，向书记、院长请示汇报。其中与政策有抵触的事项，还得向上级行政领导部门请示汇报，要真正当好书记、院长的参谋。

二、学院后勤管理的特点

后勤管理作为一门学问，它所具有的矛盾特点有哪些呢。

（一）学校后勤管理面广、事多、工作量大

后勤工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而后勤工作者必须及时进行处理。正如有的同志讲：“眼睛一睁，忙到熄灯。”这句话形象地反映了后勤工作具有面广事多工作量大的特点。从学院范围来看，各学科教研组，各年级学生班，党、政、工、团、队、学生会等各办公室，教工、学生宿舍„„等等都与后勤部门有着频繁的工作联系。在校外，与银行、医院、交通、粮店、菜尝建筑、仪器、文体、土产及其他众多的企业商店有着经常往来。按工作内容分类看，吃的、用的、住的、行的等等，无一不待后勤工作者去安排解决。这些具体问题，使人有重复感，今天解决了，明天又发生了，此起彼伏，连绵不断，月月如此，年年如此。因此，后勤工作者必须加强学习，不断提高管理水平，改进工作方法，使纷繁的事务条理化，主动做好服务工作。

（二）后勤工作的阶段性和季节性

后勤工作的阶段性是从属于教育教学的阶段性。学校教育、教学计划的实施过程显示着阶段性。从一个学年度看有上学期、下学期、寒假、暑假；新学期开始与学年度结束；从一个学期看，有开学、期中、期末等等。这些不同时期的教育教学活动，都具有不同的特点，后勤工作应当根据这些特点来计划、安排自己的工作，不失时机地把工作做到需要的前面。例如，新学年开始前除了备齐教育、教学、生活等各种物资外，还要根据学院招生计划调整教学、生活用房；组织收费，配合书抄发放，配齐教室桌凳及生活用品；组织师生生活，配合工会做好教工福利工作等等。学期结束前，应抓紧时间作好房屋、设备维修计划，清理财产，并适时地按照学院假期活动特点，全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品，要尽可能避免损失损坏。特别是暑假，它是后勤工作的“黄金”季节。后勤部门要充分利用这个有利时机，为新的学年度开学做好各项准备工作，诸如房屋、场地、课桌椅、体育器械、车辆及生活设施的维修保养，环境的整理，文具纸张的购置，防寒保暖物资的筹措等，都要在这个时期完成。这些工作在放假前就要认真研究，作好安排，包括任务、时间、分工、完成任务的措施和注意事项。其中，维修工程较大的，还要做好施工力量的选用和备料等工作。

假期开始后，即可按计划有步骤的分头进行。由于后勤部门的职责要求和工作需要，其人员不可能同教师一样休息。暑假期间，学校后勤工作比较繁重，又是高温季节，工作确实辛苦，学校领导要关心后勤人员的生活和健康，搞好防暑降温工作，并帮助他们解决工作中的困难问题。

此外，还应注意季节特点，做好季节性工作。例如。防暑降温、防寒取暖、重大节日（如三·

八、五·

一、七·

一、教师节、十·

一、元旦、春节）应着力抓好改善生活及节日布置工作、安全检查工作。这些都是阶段性工作的具体内容。后勤工作者应该认识后勤工作的阶段和季节性，掌握这个特点，从而提高工作的预见性，发挥主动性，把工作做好。

（三）政策性、专业性、技术性强

后勤管理的专业有会计、物资、水电、装修、房屋修建、木工、烹调、园林、采购等等。这些专业都有各自的技术。如会计的有关核算与监督，财产管理的检验、记财、储存，炊事人员的红白案烹调技术，水电设施的安全适用，木工的锯、刨、砍，房屋修建的设计、测算与施工监督，物资规格性能质量鉴别，绿化栽培等等。这些都是技术性强的工作。后勤管理人员的技术素质越高，则管理工作成效越好。不懂技术，不尊重技术，势必导致工作成效低劣，甚至造成损失。对待技术问题，我们应当持科学态度。后勤管理人员，必须掌握有关技术，逐步做到一专多能，才能更好地为教学服务，为师生服务。

（四）注意偶发性问题的处理

后勤管理工作除了常规性外，还具有偶发性。特别是安全的偶发性难以预测。如失火、触电、溺水、食物中毒、流行疾并交通事故、理化实验、劳动、军训以及体育活动中的事故等。在平时，后勤人员要经常向师生宣传教育，提醒大家严加防范，努力做到不发生事故。如果万一发生这类问题，必须迅速配合有关部门及时地、果断地处理好，不能犹豫、拖拉。对涉及政策性的问题，应立即请示上级解决。妥善处理好偶发性的问题，也是后勤管理的一个特点。

2、不要“只干不研”

目前，老师们都在参与科研，完成“教书匠”式“经验式”向“教育家”“专家型”转型，而我们的总务主任们却还在繁琐的事务工作中奔波，甚至有时候也有人认为总务主任搞科研有作秀的成分。其实不然，总务工作先进的方法，成熟的工作经验，柔性的工作艺术，不是天上掉下来的，而是在实践中不断探索、思考、总结出来的。这方面我也比较重视。重视每一次总务主任的学习培训机会，除了局里组织的各次培训活动以外，我还经常上网查阅有关学校后勤管理方面的资料。

总务主任忙，总务主任累，但做了总务主任，总觉得是应该立足于“奉献”二字的，我们总务的工作总是烦琐和细碎的。其实，总务主任也有快乐的时候，当你的设计变成现实受人夸赞的时候；当你全力以赴服务好的活动成功时；当你全心全意工作的学校蒸蒸日上时，你都是有成就感的，是快乐的，关键是你是否去体会这种快乐、看你是以什么样的心态去体会这种快乐。