《企业文明建设汇报材料》

企业文明建设汇报材料

一、单位自然情况

*局现有职工187人，男职工128人，女职工59人；正式职工147人（保留劳动关系6人），聘用工40人；设有综合办公室、经营业务部2个职能科室，共有13名管理人员；设有储汇局、发投局、安全运输局等7个专业公司；设有物业班等2个班组；东风镇内设有8个营业网点，农村乡镇设有21个分支机构，并设有邮政代办点2处。经办的主要业务种类有函件、包裹、报刊、集邮、广告、储蓄、汇兑、特快、物流及代发工资、代收税费、代理保险、代收电费等；承担着全县40万人口的普遍用邮通信任务。

自04年以来，*局虽经历了领导换届的交替历程，但经济收入指标的完成却稳中有升，逐步增长。04年完成业务收入1209万元，比03年增长6.62%；05年完成业务收入1294万元，比04年增长7.06%；06年全年计划1360万元，指标再度攀升，年底实现业务收入1414万元，比05年增长9.27%，超额完成全年计划指标，逐步走上良性发展轨道。

几年来，经过全局干部职工的不懈努力，*局先后被县委县政府评为先进基层党组织、先进工会组织、先进团委、社会治安综合治理先进单位、人口与计划生育先进单位；被市总工会授予最佳职工代表大会、劳动争议协调先进集体；被省工会授予模范职工之家、省级青年文明号单位；被省邮政局授予效益10强县局；被省委省政府授予精神文明建设先进单位的称号。06年，局长李玉林同志被评为市级“五一”劳动奖章获得者。

二、抓树创建工作的几点做法

㈠提高认识，加强领导，把创建工作摆到重要议程

1、加强教育培训，提高职工的政治和业务素质

2、以品牌服务为纽带，狠抓软硬设施的配置。普遍服务是邮政永恒主题，为把优质、高效、文明的服务提供给社会群体，*局规范了制度，强化了措施。首先，做到建章建制。按本局制定的《企业管理办法和职责规范》、“党员干部禁令”和“社会聘请义务监督员权责”等严格要求职工，使职工的言行有章可循。其次，开展星级服务，践行承诺标准。按星级服务方案及服务承诺的标准要求，对窗口前台直接服务用邮群体的员工进行服务等级的评定和承诺标准的考核，拉开了服务人员的等级待遇，促动了服务人员的危机意识，更提升了服务人员的服务质量。第三，弘杨时代精神，树立先进典型。县劳动模范、投递员吴坤同志，十几年如一日，行进在绿色通道上，投出的邮件数以万计，无一差错，多次收到用户书写的表扬信和赠送的锦旗，06年又被省邮政工会评为全省“十佳投递员”。横道河支局徐岩同志和东风路支局林珊同志是我局诚信服务、拾金不昧的典范，在用户遗失巨额钱款被她们捡拾后没有私自留下而是多方查找并如数返还用户的先进事迹传为佳话，并被县电视台和省局报刊进行展示播报。第四，改造硬件设施。近年来，共投资几百万元，对支局营业网点的陈旧局舍进行了建造，同时对营业大厅等重点局所进行了改造，打造了够档次的精品网点，并且又购置更换了相应的办公用品用具，使企业整体面貌焕然一新，服务形象更上层楼。

3、以富强家乡为己任，真情投身地方经济建设。多年来，*局始终坚持以“投身家乡建设、服务地方经济”为己任，积极响应号召，努力为县域经济发展贡献力量。05年，在全县开展的保持共产党员先进性教育活动中，与地方政府统一步调，先后开展了城乡结队携手联建、资助困难民户、资助贫困学生等系列寓意深刻的主题实践活动。06年，在开展建设社会主义新农村的思路引领下，*局再次行动起来，与山东天达公司联手，开展了邮政服务“三农”的种植类、养殖类农资肥剂产品的配送、分销活动，成效十分显著，相信，这条“送科技产品下乡，引绿色产品进城”的道路会越走越好。

精神文明创建工作是一项长期工作，任重而道远。我们决心在上级部门的正确领导下，扬长避短，巩固成果，奋力拼搏，开展全面工作，完成各项任务，为精神文明创建工作提供良好的环境，更为实现物质文明、精神文明和政治文明的宏伟目标而努力奋斗。