《医院创建精神文明单位方案》

医院创建精神文明单位方案

科右中旗蒙医医院创建精神文明单位工作方案

为切实加强医疗服务窗口行业精神文明建设，展示行业文明新风，提高服务水平，推动和促进实践”便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，特制定本方案。

一、指导思想

以江泽民同志”三个代表”重要思想和党的十五届六中全会精神为指导，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬”学雷锋，学白求恩精神”，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到盟级文明单位标准。

二、组织领导

组织、协调全院各相关人员和科室，努力创建盟级文明单位，成立科右中旗蒙医院创建精神文明建设领导小组。

组长：白全龙（院长、党支部书记）

副组长：那顺布和（副院长、党支部副书记）

成员：霍俊亮（副院长）

包长顺（副院长）

胡云峰（副院长、工会主席）

其木格（总护士长、女工主任）

何丽娜（团支部书记）公务员之家版权所有

陈蔚斌（总务主任）

三、主要目标

1、组织领导好

领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围

2、行业风气好

窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循”四个公开”：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。

3、职工素质好

中心党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥好。在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，”爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位”的氛围日益浓厚，”奉献、效率、成果、一流”意识明显增强。

4、内部管理好

医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。

3、突出重点，抓住根本。各科室要紧密结合医院特点，把依法行医、优质服务作为道德建设的核心内容，围绕”便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，从解决广大病患反映强烈的热点问题做起，积极争创最佳服务窗口，人人争当文明标兵。同时，要及时总结和扩大先进经验成果，把文明创建工作作为促进行政服务工作的有效载体，努力提高文明行政、文明服务水平。

4、做好活动的宣传工作。中心全体人员要增强宣传意识，及时将创建活动中的先进事迹、工作动态、相关信息向有关媒体宣传报道。同时，在院内上开设”创建文明单位活动”专栏，报道活动期间涌现出来的好人好事，对发现的不良现象予以曝光。

5、各科室要建立健全活动资料，做到活动有计划、创建有目标、检查有标准、奖惩有依据