《组织学习在企业中的作用》

组织学习在企业中的作用

知识经济的发展使企业面临着环境的不断变化和知识的持续更新。任何企业要获得竞争优势就必须坚持不断地、有效地学习。因此，组织学习成为企业适应环境与影响变革的一个关键因素。高速公路有限公司作为当代企业更应注重组织学习对企业的影响。

何为组织学习。“组织学习”作为理论概念的一般定义为。组织在过去的经验、活动基础上开发或者发展相应的能力和知识并将这些能力和知识应用在此后的行动中，以期提高该组织的竞争能力和绩效。

在我们企业中无论团体还是个人都曾学习过或正在学习中，但这些学习并不一定能保证其所在组织知识的提升。在我们企业中的某些员工花了许多时间和精力学习如何很好地工作，并有意无意形成了自己独特的体会和经验。但如果他们离开了，便同时把他们学到的知识和技能带走了，新来者只得从零开始。这意味着组织的整体能力并没有提高。尤其在今天人才流动日益频繁的情况下，企业由此而遭受的损失就十分严重了。例如一个高级业务员离开的同时，企业损失了两家大客户，因为没有人能像这位业务员那样了解客户的详情，并知道怎样为客户提供满意的服务；一个企业将一项700万的工程交给某经理，该人能力出众，工程进展十分顺利。但在中途，他被另一家企业高薪挖走，结果因为没有人能胜任地接替他，工程损失了340万。再如我们的收费工作一些老同志已经形成一套较好的工作方法而一些同志却没有，只有通过组织学习才能让所有的同志都掌握这种好方法使收费工作事半倍。

想象几个坐在一起讨论问题，一个人对外国近来接踵而至的反倾销调查大发不满，认为这是外国人欺负和压制中国人之狼子野心的证据；第二个人却不以为然，说这只是经济相争而已；第三个人更甚，说这是大好事，虽然会让企业一时受损，却能迫使其摆脱价格竞争，调整为高价值含量战略，从而有利于长远。每个人都容易用自己的有色眼镜看人看事，正如一句外来的俗话所言：在锤子看来，所有的东西都是钉子。但这局限了我们的视野。我们都知道，决策质量直接关系行动的质量，而完整全面的视角直接影响人的判断力，是明智决策的前提。让一个人仅仅通过自我反思改变思维方式，难度要大得多，但是，通过倾听他人对同一事件的认识和感受却相对容易实现思维视角的转换。上述问题的解决都有赖于组织学习。事实上，通过组织学习，个人学习的效果能够实现倍增和飞跃。

大家在一起共同分享经验和感受，这是组织学习最重要的形式，它不仅提高组织能力，不仅改善组织的心智，还加深相互间的理解，并形成和巩固对未来的共同愿景，让组织万众一心、协同合作、有效行动，成为高情商的组织。当每个员工都能像一个细胞（而不是一颗被动的螺丝钉）一样自动有效地行动时，企业就具备了足够的弹性适应这个变革的时代。

所以只有通过组织学习才能让我们的企业不断成长，竞争力快速提升。