《十八届五中全会心得演讲稿》

十八届五中全会心得演讲稿

读十八届五中全会精神有感

党的十八届五中全会审议通过了《中国共产党关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，意味着我国社会与经济将进入一个全新的发展阶段，保险业也不例外。

早在2014年国务院公布保险业“新国十条”《加快现代保险服务业发展意见》落地，以‘顶层设计’的形式，明确保险行业在经济社会中地位，极大地推动了我国保险业的发展。保险服务领域不断拓宽，为促进经济社会发展和保障人民群众生产生活作出了重要贡献，但从总体来看，我国保险业仍处于发展的初级阶段，不能适应全面深化改革和经济社会发展的需要，与现代保险服务业的要求还有较大差距。要真正让保险做到成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段，成为提高保障水平和保障质量的重要渠道，成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具我们还需在许多方面进行完善创新。

一、消除社会不良印象，提高人民信赖度

（一）加强销售误导管理，提高服务质量

作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展。经过这几年的销售误导整治，业务销售人员误导问题在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户群中，误

行、有禁不止的现象发生。二是加大教育培训力度，进一步提升依法合规经营意识。领导班子带头坚持依法合规经营，教育党员干部，引领全体员工，特别是一线展业人员和代理销售人员，提高思想认识，树立依法合规理念，自觉依法合规展业，切实维护保险市场秩序，不给违法违规者可乘之机。

三、完善监督管理、提升防范风险能力

充分发挥检查监督作用，加大对违规经营行为的查处力度。进一步加强经济责任审计，规范经营活动和财务收支行为，堵塞经营管理漏洞，积极落实监管部门相关要求，认真学习相关法律法规和公司各项规章制度，共同维护公司利益和市场秩序。一是加强监管队伍建设，加大监管力度。引进优秀监察审计人员，充实公司审计队伍。二是加大考核力度，提升管理能力。不断强化经办人员的责任意识和能力培训，将财务、运营、客服、稽查监管等员工工作纳入考核范围。三是加大责任追究力度，增强制度约束力。