《银行收费乱象调查》

银行收费乱象调查

婚介乱象调查

时下，许多单身男女会选择婚介机构来寻找另一半。记者暗访发现，有些婚恋机构对征婚者身份核查不严，有些则高价收取会员费，却不按承诺提供相应服务，还存在会员个人信息核查出现缺失等问题。由此造成当事人被骗感情、被骗钱财的案例不在少数。这些乱象，在目前的婚介市场屡见不鲜。对此，律师表示，婚恋网站需要更详细的法律规定给予约束，婚恋网站自身也应该切实提升信息核查等保障能力。同时，警方提醒，对婚介机构介绍的对象，建立信任不应太草率，要格外小心对方提出的经济要求，当心上当受骗。

实体婚介机构，没有身份证也能先注册

记者通过深入了解，发现如今的实体婚介机构，大多“蜗居”在高层写字楼甚至居民楼内。2017年年初，记者来到北京世纪佳缘西直门门店，进门后，一位自称顾问的中年女子接待了记者。

在详细询问了记者的年龄、职业、工资、房车、婚恋史及择偶目标后，中年女子要求记者填写个人信息。当记者质疑为何只问“贵姓”，却不核实身份，如此草率能否保证信息真实性时，这位自称顾问的中年女子称，“我们后期肯定要做身份核查。但是你既然来了，肯定是以找到有缘人为主，我们相信你的诚意。核查的事情，我们可以在注册确定合作之后再进行。”

看。者还有疑虑，该顾问又安慰道，“我先把一些优质资源给你看看，如果你觉得有看上眼的再进行合作。至于身份证什么的，可以以后再给我们带来。”很快，这名顾问给记者看了不少男士的资料。

“你可以开一个一万多元的套餐，我们都确保一对一配对的，而且还会根据你的要求推荐具体的人。”顾问称，在她手中成功配对的人有几十对，肯定能给我找到合适的男友。记者以价格偏高为借口准备离开，该名顾问马上称“还有便宜的”，并许诺可以通过优惠活动价格再便宜几千元。记者借口没带钱包得以离开。

缴纳高额会员费，定制服务不“合身”

说起婚介，今年31岁的市民李女士气就不打一处来。“交费之前跟你说她多么专业，介绍成多少对，手里有多少优质客户。谁知道，交完钱就换了个人，售后服务一概不管。随便找几个人来和我见面，个人条件和我所要求的完全不符。”李女士说，今年春节前，她在某婚介机构办理了6888元的vip服务。本想能够通过婚介找到如意郎君，却没想到找了一肚子气。

李女士告诉记者，本来她只是希望注册免费会员，但在咨询的时候，一名自称“顾问”的女子向她推销办理高级会员。在对方的游说下，她就花钱办理了高级会员。“当时可能被忽悠懵了，就觉得那位顾问很专业，还给我看了会员大数据，很多人条件都不错，我就交了钱。”李女士说，交完钱后那位顾问再三向她承诺，一定会“层层筛选、多方讨论，确定是高度匹配后再安排双方见面”。

没多久，那位顾问便通知李女士与某男士见面。但在见面之前，李女士没有得到男方的任何资料。“红娘对男方的情况是一问三不知，完全不像她说的事先经过详细了解，只是一味要求我去见面。”李女士称，无奈之下，她只能到现场去见面。谁知道，一看连外形都跟她的要求不匹配。

本以为这次是个“意外”的李女士，满怀期待地等待下一次见面安排。谁知道，第二次来见面的男士更是让他失望。“我明确要求为未婚男子，但是来相亲的人却是离异男士。更可笑的是，本来是相亲，此人居然还想把我发展成客户，让我去购买他们公司的产品”。李女士随后立即要求退款，但是婚介却以“已经安排见面，是你自己不满意，后续还有5次见面机会”为由拒绝了她的要求。李女士将此事发至微博，但是很快接到了婚介的“连环电话”，要求她删除微博才能退款。无奈下，她删除了微博，但婚介还是没有退款。

从事婚介工作已经8年的常女士告诉记者，从顾客进入婚介开始，其实就已经被婚介的工作人员“评分”。“如果来征婚的人条件很好，算得上是优质资源，顾问会主动推荐顾客办理免费会员，将他们当作是‘资料库’，不定时地安排去和不同的人相亲。这样的相亲机会，大部分是在帮着婚介‘壮门面’，成功的机会很小。相反，如果是条件比较差的客人，婚介基本上都会抬高价格，然后通过免费会员来给配对”。

常女士称，正规婚介机构是有很大成本的，如果价格过低，肯定存在隐性消费的情况。“一家正规机构从证件检查、合同签订、收费标准、发票开具等方面都是有要求的，这样一定程度上保证了会员质量。如果是那种‘三不管’的婚介，肯定也无法保证客户的质量。”她称，很多婚介会用低价格来吸引客人，但是后期服务跟不上。“相亲市场，大家一般都是普通人，如果碰到条件太优秀的，背后一般都有问题。因为条件优异的人身边向来不缺追求者，这是很简单的道理”。

婚恋交友app，虚假信息也可注册

记者在采访中发现，目前网络相亲的核查力度更是令人担忧。

记者随机从网上下载了4款婚恋交友软件。其中3款只需随意填写“性别、出生日期、地区、婚姻情况、身高、学历、月薪”等信息，即可快速完成注册。虽然网站也会提示“进一步完善信息获得更多展示机会”，但会员只需花60元，便可获得一个月的无限次交流机会。

在另外一个婚恋交友app中，软件只需验证手机号码即可完成注册。相比之下，另外一个审查较严的婚介app，要求注册人手持身份证正面进行拍照，并上传身份证的完整照片。但是记者用手遮挡住身份证的个人信息，并只露出半张脸进行上传注册。随后，在网上使用虚假性别、动漫头像以及虚假昵称完善资料。大概一分钟后，app就显示记者已经注册成功。

婚介网站或者线下平台，是否能为单身男女做出更多呢。答案是肯定的。更审慎与效率的身份审核制度，更严格的举报和黑名单制度，会极大削减职业骗子的生存土壤，更重要的是剔除那些只想“约炮”的感情骗子，让交友与恋爱更加纯粹。

可这恰恰也是最难的，婚介市场貌似庞大，实则一直缺乏足够的商业基础与价值观支撑。记者注意到，在一些互联网巨头公司，“价值观考核”占比颇大，如果能有一些婚恋平台也引入这种机制，不是单纯以拉来多少“钻石客户”考核，而是注意考核“婚恋顾问”对牵线一桩幸福姻缘的投入度和职业精神，或许这个城市会对职业红娘们赋予更多的尊敬。

需要审慎的，当然不止是婚介，还有所有的参与者。爱情很难指望“高效”，婚姻不是划定几个指标后按图索骥就好，不要带着焦虑与速成的心态去寻找另一半，更不要随便去“垃圾堆”翻找爱情，那里不光有渣男和废品，还可能有危险品。