《建设家园文化,打造和谐银行5篇》

建设家园文化,打造和谐银行5篇

第一篇：建设家园文化，打造和谐银行培育家园文化，打造和谐银行

银行的发展，短期靠目标，长期靠文化，文化是企业发展的动力源泉。着力培育家园文化，营造和谐氛围，为稳定员工队伍，增强凝聚力，艰苦创业，积极进取，彻底扭亏为盈，建设和谐村镇银行，促进本行持续、稳定、健康发展奠定坚实基础。为此，拟提出如下具体方案：

一、明确文化核心

本行“家园文化”的核心理念是感恩、奉献，团结、共济，包容、和谐。通过深入推进同心工程，加强对员工工作生活的关心爱护，在全行积极营造互助友爱、同心同德、荣辱与共、和谐温馨的家庭氛围，增强全行员工的凝聚力和归属感，使员工自觉地将个人职业发展、自我价值实现有机融入到全行改革发展之中。

（一）感恩

即。对别人所给的帮助表示感激，是对他人帮助的回报。

（二）奉献

即。把实物或意见等恭敬庄严地呈献给集体或尊敬的人。

（三）团结

即：

为集中力量实现共同理想或完成共同任务而联合或结合。

（四）共济

即。共同挽救；共同度过；共同成事；互相帮助。

（五）包容即：宽容大度

（六）和谐

即：具有差异性的不同事物的结合、统

一、共存

二、丰富文化内涵

以家园文化为基础，通过开展系列活动，采取相应举措，促进全行上下级之间、各部门之间加强沟通，员工之间，相互理解和支持，懂得感恩，乐于奉献，团结一致，同舟共济，为人处事体现包容，和谐共处，比肩共克时艰，顺利渡过时下困境，共同促进本行持续、健康、稳定发展。具体活动和举措如下：

（一）员工权益保障

为保障员工基本权益，提高员工归属感，本行已修订《慈溪民生村镇银行考勤休假管理办法》，并经职工代表大会批准后实施，除常规的年休假外，增加了员工行龄假（每满五年一天，最多三天）；病假（医疗期）待遇不低于当地最低工资标准80%；女员工产假追加30天，达到128天，男员工护理假追加12天，达到15天等。

（二）员工亲情关爱

1、给予员工亲属发放节日慰问金或礼物（春节、重阳节等）；

2、举办家属体检；

3、开展家属座谈会；

4、儿童节发放小礼物（每年已在开展）。

5、员工子女每到新的学年给予一定额度的物质鼓励金，激励员工努力学习，自强不息。

6、建立员工阅读馆（可设在各机构会议室），陈列各类图书（员工捐赠为主），除日常员工借阅、学习外，若有员工子女放学碰到家人不便接送的情况，可以安排在此阅读馆，等待家长下班，阅读期间可由各机构后勤阿姨帮忙照看；

7、继续开展员工生日礼物赠送活动（已实施多年）

8、为工作达到一定年限，或做出一定成绩的员工提供买房、装修、购车等一定额度的低息贷款。

（三）员工团队建设

1、团队合作精神

定期组织团队活动及竞赛，如乒乓球比赛、羽毛球比赛、扑克牌比赛、歌唱比赛；举办瑜伽、户外跑步等健身活动。对团队协作好的团队给予一定物质奖励和精神奖励。

2、提高员工素质

鼓励员工参加执业资格、在职教育及各项有利于工作和提升员工素质方面的考试，对取得证书的员工给予一定的物质奖励。支持员工参加民生系统及外面的学习培训。

3、员工持股

条件成熟及员工自愿的情况下，推动员工持股计划，增强员工主动为行创收争利的主人翁意识。

三、形成良好的家园文化

通过系列活动和举措后，着力营造积极团结向上的氛围，形成良好的家园文化，促进全行员工逐步形成共同的价值观和事业追求，使家园文化成为本行企业文化重要的组成部分，促进全行员工愉快地工作和生活，不断地进步和成长，互相支持，共同度过本行艰难时期，共同分享本行发展的成果。

第二篇：建设和谐文化打造幸福家园培训提纲1范文建设和谐文化打造幸福家园（培训提纲）

1中国服务文化研究会会长服务文化新科学开创者北大经济学院教授陈步峰和谐文化是和谐企业之魂，是企业可持续发展的强大动力。和谐文化是符合企业所在生态系统的发展规律的企业文化。是以和谐为思想内核与价值取向为一体、以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象。建设和谐文化打造幸福家园，既是员工幸福和企业健康发展的内在需求，也是建设和谐社会、实现中国梦的标志动力和保证，更是企业和全体员工的责任使命。

第一单元建设和谐文化打造幸福家园内涵特征意义

一、不和谐的八种现象

二、当今社会人性十大主要问题：

三、和谐文化与和谐企业幸福家园的内涵特征

——和谐企业幸福家园六大要素

四、建设和谐企业幸福家园的意义

第二单元建设和谐文化打造幸福家园的着力点

一、以人为本是和谐企业幸福家园的核心

——人本文化的五大要素

二、服务是和谐企业幸福家园的动力标志。和谐是服务创造的。——服务经济时代的双五特征和文化思考

经营管理服务营销的首要问题——“五必懂”

创造忠诚赢订单的五大“秘籍”。

一个人的价值体现在哪里。

顾客满意的服务的六大境界。

三、感恩惜福是和谐企业幸福家园的源泉

——感恩的十大要素

四、快乐是和谐企业幸福家园的表现：让快乐和微笑成为生活方式——快乐服务的八大特征和十大源泉

五、礼仪与沟通是和谐企业幸福家园的润滑剂

——五大吝啬变为五大习惯

礼仪的五大文化基因；

职业服务人的五大角色、八项注意和九大人格魅力

职业化的八大特征、三大修炼；

语言艺术的“十大修炼”。

优雅服务行为“十大修炼”。

良好精神风貌十大标准。

六、互信互爱互助是和谐企业幸福家园的基础

——携手共进相得益彰

七、包容厚德是和谐企业幸福家园的金钥匙

——精神的成熟、心灵的丰盈

八、公平竞合是和谐企业幸福家园的必要条件

——优势互补互动多赢

九、创新是和谐企业幸福家园的生命：因您而变与市俱进

——用户的难题就是创新的课题

十、品牌是和谐企业幸福家园的载体

-——文化型服务型幸福型企业才是最伟大的企业

讲师介绍。陈步峰先生系中国服务文化新科学的开创者，中国企业文化研究会研究员，中国服务文化网总监，服务文化课题组组长；多所院校特聘教授，多家企事业单位的文化顾问，首批青年文明号的创建组织策划者。中国十大公关杰出人物。所总结策划的服务创新经验，在中南海介绍，受到朱镕基接见。创办中国服务文化网，发表文章400余篇，创作服务文化新科学系列专著10部，其中《成败大扫描-服务文化案例启示录》《金牌服务》《服务文化决胜未来》《快乐服务的美德智慧》等先后荣获中国企业文化和现代管理贡献奖创新奖，并作为多家企业的培训教材。先后为数百家单位培训咨询，总结点评的“情满旅途”等数十个全国服务品牌和“五大品牌集群现象”，引起各界强烈关注和反响。倡导传播的“品质论”“资质论”“顾客论”“观念突围论”“星级品牌服务”“快乐智能服务”以及“现代企业要着力提升文化服务贡献度”文化型服务型幸福型企业是最伟大的企业”等独创前瞻观点，引起各界强烈反响，有的已作为企业语录教材。企业文明、公关世界、中国邮政、中外企业文化、中国有色金属、中国冶金报、经营管理者、餐饮世界、饭店世界、中国电力报等多家报刊开辟专栏或专访报道

联系：13081124265邮箱chenbufeng@126.com共享网站：中国服务文化网

培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工内部服务讲师

培训方法：沟通互动案例点评撞击反射共享共赢

培训特色：观念前瞻独特激情幽默哲理深刻引人思考雅俗共鸣有趣有料有道有效

讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验

服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新服务品牌合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、东风二汽、上汽集团、上海地铁、首旅集团、中国全聚德集团、中国电信、中国烟草、深圳金蝶软件集团、塔里木油田、胜利油田采院、辽河油田、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、徐铁集团、郑州铁路局、东方航空、河北航空、河北机场、贵航集团、湖北移动、湖北客运集团。齐鲁证券、平安保险、上海银

行、北京银行、天津招行、威商银行、民生保险、深圳国寿、四川国寿。北京内燃机集团、北京北辰集团、北京五洲国际会议中心、北京诺森科技、台湾百脑汇电子。河北省劳动保障厅、山东泰安市政府、威海环翠区政府、江苏常州建设局、房管局、河北技术监督局、河北残联；中国装饰协会、山东商会、河北工商联、无锡卫生局。国美电器、浙江京新药业、东阿阿胶、华北制药、新疆通汇集团、西电蜀能、四川蜀达电器、京煤化工、塔山煤矿、山西阳光焦化、山西金业集团、汾矿洗煤、煤矿机械、亚东化工、太行机械厂、北京东升砂布、连云港燃料集团、河北水工局、新奥燃气、郑州燃气、郑州热电、浦阳发电、云峰发电、华电供热、河北国旅、瑞特外贸、商业电脑、新龙科技、众美广告。国大连锁、天元商贸、东方购物中心、衡百集团、润石集团、白鹿温泉、保定会馆、大连春天物业、奥林匹克广场、河北青年报、华润集团。烟草（冀皖苏鲁豫）、福彩（沪冀晋鄂皖）。通钢莱钢及电力、商贸餐饮医药通信等数百家企事业单位.中部企业文化论坛、珠海企业道德大讲堂和河北燕赵讲坛

客户心语

邢颖（中国全聚德集团总裁）陈先生《让中国服务率先从全聚德走来》系列培训，观念前瞻视觉独特，有道有料有趣有味道，他提出的服务经济时代的五大特征、文化自觉的八大亮点、文化定位的九大要素、中国服务的九大内涵、职业服务人的九大魅力五大习惯等令我们耳目一新，增强了信心决心和文化自觉，理清了打造“中国服务”品牌的思路，为中国第一名片再创辉煌奠定了基础

孙淑申（山东泰安市副市长、商业银行理事长）服务文化课，鞭辟入里幽默风趣观点独特雅俗共赏，产生了强烈共鸣和深刻的反思，我们要深化服务文化建设，积极创建文化型服务型幸福型企业、政府。

张彦杰（河北机场总经理）陈老师对机场服务文化建设的意见力理念前瞻鞭辟入里中肯实用，我们专门开会研究，并开展了服务文化建设大讨论活动，提出要进一步加强以服务文化建设，以服务品牌吸引旅客，以服务质量留住旅客，以服务文化激励造就高素质的员工，擦亮“第一窗口”，打造具有河北特色的民航服务品牌，真正将“从家飞”服务品牌打造成河北腾飞之翼、旅客出行的温馨伴侣。为机场的跨越发展科学发展奠定坚实的思想文化基础，为文化河北提供做出更大贡献。

杨勇（新疆塔里木油田运输公司总经理）当认真拜读他的专著后拍案叫绝。这不正是我们急需确立的现代理念吗。当即购书并邀请他进行4天封闭的系列培训，给首批学员颁发结业证书，针对困扰企业和员工的热点问题进行了互动对话点评解疑。他视觉独特雅俗共赏、案例贴切哲理深刻，拨开了心中多年的迷雾和困惑，解决了培训前提出的难点问题，明确了企业转型升级打造服务品牌的思路信心

积极开展兴趣小组活动，根据学生的兴趣爱好，组织乒乓球、篮球、羽毛球、武术、跳绳、踢毽子等兴趣小组的体

育训练活动，增强学生的体能；组织舞蹈、绘画、书法等艺术类活动，发展学生的个性特长；组织学生读书、看报、指导学习等，扩大学生的视野，培养良好的学习习惯。课外活动的开展，即丰富了师生的课余文化生活，又拉近了师生之间的距离，增进了师生之间的情感。

随着物质条件的改善，学校的环境文化需要越来越大，它所能负载的教学内容也越来越多。现代信息技术进入学校，更增加了学校教学内容和教学方法的丰富性、多样性，要想提高我们的德育教育水平，就必须充分利用环境育人资源。优美宜人的学习环境，温馨和谐的教育氛围，齐全完备的教学设施，成为莘莘学子成就学业、放飞理想的沃土。