《烟草职工述职总结》

烟草职工述职总结

烟草职工述职总结

（一）

各位领导、各位

同志们：

在市局党组的领导和关心下，在大队全体稽查人员不懈努力和追求，圆满完成上级下达的各项任务。

一年来，我忠诚于烟草事业，捍卫《国家烟草专卖法》，严于律己，严格管理。带领大家向队伍团结、纪律严明、综合素质高的目标迈进。

现将今年以来的工作汇报如下：

一、履行职务情况

我不仅负责辖区市场检查，还负责大队的思想政治工作及内务管理，按照市局要求，我主要做了以下工作。

⑴狠抓市场管理，确保市场净化率，认真贯彻执行局的实施方案、市局组织实施的各个行动，结合辖区市场特点，分别制定行动方案。

为了达到控制市场主动的目的，我们大队始终坚持“两个结合”的原则，即加大打击、查处力度与加大专卖法律、法规宣传相结合，统一行动与分散检查相结合。

根据不同时期不同的市场形式合理安排工作，布置人员力量，深入、扎实地开展工作。⑵加强法律法规培训，提高执法水平，我组织队员认真学习相关烟草法律、法规、制度，学习社会主义法制建设及《三个代表》重要思想，从而认识到加强法律、法规学习是符合时代要求、社会主义法制建设的。

对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析，端正了执法风纪组织大队上上下下自查自纠活动，稽查大队整体执法水平、综合业务素质有了显著提高。

⑶强化队伍建设。

正规化的专卖队伍，是完成管理任务的保证。我始终坚持“以人为本”的原则，对队员实行军事化管理，严格要求，认真学习各项规章、制度，把“六项禁令”落在实处，谁触犯就处理谁。严肃了内部纪律。树立了良好的烟草执法形象。

⑷尽心尽职，扎实做好大队内务管理。

按照市局考核，合理分配，调动了队员的积极性。大队内务整洁，卫生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人。

⑸狠抓安全。

安全是工作的首要条件，车辆安全是我们稽查队最大的问题，对住地实行大队值班制，由大队中队长带班，保证了大队无任何责任事故。

⑹扎根基层，同甘共苦。坚持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，坚持每个月开一次工作例会。

二、存在的主要问题：

⑴大队政治思想工作有待于进一步深入

⑵案件处理、市场稽查工作上还够完善，今年以来我大队查案起，而结案只有1起，这有待于在今后的工作中加强、改进。

⑶我们有少数队员缺乏市场管理经验，不能很好地进入到角色中去；也有个别同志责任心不强，落实岗位职责力度不够，缺乏危机感，工作较为被动。

烟草职工述职总结

（二）

一、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平

认真学习了“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中会精神和行业的改革发展政策等，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑，坚持正确的政治方向，自觉遵守党的路线、方针和政策和省、市局党组的决策，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，不断加强自己的党性修养，增强了党性观念，全局观念，纪律观念，群众观念，确保政治敏锐，思想创新，始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。

二、加强业务知识学习，不断提高总览全局和驾驭市场的能力

在射阳分管业务工作，尤其针对网络建设工作是一个不断发展的过程，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，平时非常注重业务知识的学习。凡是上级局（公司）关于网建方面的文件及有关材料都认真地反复学习和探讨，直到充分领会其实质。还积极参加各种学习培训活动，重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和一些办公自动化知识，拓宽视野，解放思想，更新观念，进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力，以更好地为我县的营销网络建设工作服务。由于我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新能力，为网络建设工作健康稳定地发展作出积极的贡献。

在滨海，我打破传统的学习习惯，赋予学习以新的内容。一是注重对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得知识和信息，更侧重于健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和能力的培育。二是加强与工作不可分离的学习。学习工作化、工作学习化，将学习融入到经营管理目标、客户关系管理、网络建设和管理现代化等各项工作当中去，而不是把学习与实际工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人能力的提高，来提高团队的整体能力，使学习成为干部职工的自觉行动。

通过不断地努力学习，我提高了自身的业务管理水平，组织协调能力，综合分析能力、处理问题的能力和决策能力，适应了行业不断改革发展的新形势。

三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足进步

无论在射阳分管业务工作，还是到滨海主持全面工作，我都坚持本着对事业高度负责的态度，任劳任怨，吃苦钻研，开拓进取，各项工作均取得优异成绩。

在射阳工作期间，我着重抓好三项工作。一是优化流程提升质量。在省、市局（公司）统一部署下，按照“巩固、完善、提高、创新”的要求，坚持优化资源配置，实行节约化经营原则，打破常规实行“四员联动”，提高了工作效率，降低了运营成本，网络运行质量和对零售终端的控制力显著提高。

二是多措并举推广两电。通过电视、报刊宣传和客户经理、稽查人员上门宣传，实施“电话订货、电子结算”，以年度换发证为契机，提高换发证门槛，射阳的电话订货率、电子结算率分别达到xx0%。

三是强化服务凝聚客户。为提高客户依附度、满意度和忠诚度，建立了一套客户分类标准和诚信管理体系，改变紧俏烟差别供应为普供制，畅通客户沟通渠道，设立800投诉电话，提高客户对烟草工作的理解支持，网络凝聚力显著提高。

通过不懈的努力，使得射阳网建工作在通过省局（公司）第一轮网建验收成绩列全省县级公司前茅的基础上，不断提高服务水平，创新运行模式，优化业务流程，并坚持以铁的纪律规范网络运行，被市局（分公司）作为网建样板，许多创新性做法得到市内外推广。

到滨海主持工作以来，我更是殚精竭虑，各项工作取得了长足的进步：一是局机关（公司）干部职工的作风大为改观。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆台的事少了，补台的事多了；忙应酬的少了，办实事的多了，工作热情空前高涨。

二是企业文化建设特色鲜明。我到滨海一上任就确立了滨海烟草新的企业精神和企业目标。

企业精神为：务实、奋进、和谐、一流；企业目标为：建一流的班子，建一流队伍，树一流形象，创一流业绩。我要求所以干部职工都要把它作为自己的座右铭，作为考虑问题、处理事务的出发点，作为奋斗目标和工作标准。要用新的企业精神和企业目标来统一思想、凝聚人心、激励干劲，真正形成了加快滨海烟草事业发展的强大精神动力。

三是网点布局更趋合理。先后撤销12个网点，成立一个客服中心、一个物流中心、3个客服部。

四是“两电”模式稳步推进。电话订货率都达到xx0%。

五是网络资源不断优化。卷烟零售户从2004年底的4200户降为户；送货线路由12条精简到8条；集中配送不断完善，实行准军事化集中管理，提高了效率，降低了运营成本。六是网络队伍素质明显提高。在网络队伍建设上推行逢进必考制、竞争上岗制、末位淘汰制和定期培训制等，先后辞退了9名聘用人员，目前卷烟销售网络和专卖人员中大专以上学历占38.8%

七是强化管销网络运行模式，实行“四员联动”。按照比例配置客户经理、电访员、送货员和稽查员，实行“四员联动”捆绑考核，网络运行质量明显提高。

四、加强党性修养，坚持廉洁自律，树立良好的领导干部形象

一是提高防腐拒变能力。认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等有关精神，积极参加党风廉政建设图片展和“示范与警戒”电教月活动，并结合《党风廉政建设责任制》的相关要求，严格要求自己，带头清正廉洁，管好自己的人，自觉做到政治上坚定，经济上干净，工作上实干。针对过去规章制度只是挂在嘴上，写在纸上，钉在墙上，在实际工作中难以贯彻落实的情况，我与局（公司）其他领导班子成员重新研究出台了《关于管销网络运作中违纪违规行为的处罚规定》、《日常管理制度》、《阳光采购制度》、《考核管理制度》等一系列规章制度，并改革了费用审批制度，规定正常的费用支出由法人代表一支笔审批，彻底堵塞了不必要费用支出的漏洞。所有规章制度出台后，我在全体职工大会上公布，要求所有人都必须按照制度办事，制度面前人人平等，无论是正式职工，还是聘用职工，只要违反制度，都要对号入坐，严惩不贷，决不手软。

二是坚持过好组织生活。严格按党章规定和组织要求去做，进一步增强党纪、政纪观念，自觉把自己置身于党和人民群众的监督之下。三是严格廉洁自律。按照领导廉洁自律有关要求和规定，始终做到自尊、自爱、自省、自警和自律，既管好自己和子女家属，又管好分管的党员干部和其他同志，时刻保持清醒头脑，不松懈麻痹大意，做到警钟长鸣，坚持做到“手不伸，嘴不张”，认认真真办事，清清白白做人。我的小家庭在射阳，妻子和女儿利用节假日在看望时，往返都是乘坐公共汽车，从来没有一次派单位的公车接送。四是注重表率，起模范带头作用。我公开为自己定了一个严格的标准：一切向我看齐；要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我对局（公司）领导班子其他同志的要求是：各负其责，明确责任，认真抓好分管工作；恪尽职守不缺位，团结协作不越位；一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。在我的影响下，目前，整个班子的团结意识得到空前的增强，大家心往一处想，劲往一块使，表现出强大的战斗力、凝聚力、向心力。五是坚持民主集中制原则。积极开展批评和自我批评，摒弃“事不关已，高高挂起”的个人极端主义，在分管范围内广泛地开展谈心活动，及时沟通思想，消除和化解矛盾和隔阂，增进理解，加深感情，诚心倾听他人意见，倡导有意见当面提，反对背后说三道四。同时，加强自身修养，端正言谈举止，努力树立良好的公仆形象。六是在本职工作岗位上放手大干，无私无畏，不患得患失。凡有利于企业发展的，有利于党和人民利益的，该干就干，从不推诿、退缩。在工作中坚持动真碰硬，敢破“关系网”，敢搬“绊脚石”，敢斩“

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（三）

开展述职评议是地方人大及其常委会在新的历史时期依法行使监督职权，促进依法行政、勤政廉政的有益探索和有效形式。20xx年11月27日，我们严格按照县直机关工委的要求，在县局范围内召开了党组书记、党组成员、支部书记及成员的述职评议工作会议，全局在职及离退休党员对领导开展20xx年党建工作进行了民主测评。在会上，党组书记、成员及支部书记分别向党员作了述职报告。在此基础上，与会党员分别对述职人员进行了民主评议，通过开展述职评议，加大了监督力度，增强了监督实效，促进了领导及其各部门的工作。根据述职评议的主要特点和要求，我们重点抓好述职评议各项工作，确保了整个述职评议工作的顺利开展。

一、会前做好充分准备。为了搞好这次述职评议工作，支部委员会做了大量的前期工作。首先是在学习上合借鉴外单位经验的基础上，结合我局的实际情况开展各项工作，明确了述职评议的指导思想、目的、对象、内容、要求和方法。二是要求述职对象认真撰写述职报告。

二、认真述职评议，公开民主测评。为了确保述职评议的真实性和民主测评的准确性，在述职评议的过程中，主要采取了分步骤进行的方法。一是由被评议对象在本单位和参加会议的县委领导和参会党

员进行述职报告；二是发放评议测评表，分别对测评对象进行打分测评；三是由汇总人中对测评表进行认真汇总，并公布民意测评结果，接着进行了评议。参会人员开诚布公，畅所欲言，既充分肯定了被评对象的工作成绩，又严肃慎重地指出了存在的问题，明确提出了整改建议与希望，从测评结果看，广大党员对此是满意的。

对这次述职评议工作，我们认真总结，并吸收借鉴外单位的成功经验，进一步明确述职评议的指导思想、基本原则、评议主体、对象和内容，以及评议的方法、程序、环节、效果评判等一系列问题，形成制度，使评议工作更加规范化。

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（四）

我们一大队在市局党组的领导和关心下，依靠***分局的支持，在大队全体稽查人员不懈努力和追求，圆满完成上级下达的各项任务。一年来，我忠诚于烟草事业，捍卫《国家烟草专卖法》，严于律己，严格治理。带领大家向队伍团结、纪律严明、综合素质高的目标迈进，现将今年以来的工作汇报如下：

一、履行职务情况

我大队负责**烟草市场专卖稽查工作，我大队是一个辖区面积广，稽查线路长，市场环境复杂、工作强度大的部门。我不仅负责辖区市场检查，还负责大队的思想政治工作及内务治理，按照市局要求，2005年我主要做了以下工作。

⑴狠抓市场治理，确保市场净化率，认真贯彻执行《***烟草专卖局关于开展“****”行动的通知》和市局的实施方案、市局组织实施的各个行动，结合辖区市场特点，分别制定行动方案。为了达到控制市场主动的目的，我们大队始终坚持“两个结合”的原则，即加大打击、查处力度与加大专卖法律、法规宣传相结合，统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合理安排工作，布置人员力量，深入、扎实地开展工作。我们始终保持高压态势，积极主动与有关部门加强协作。全年共查获各类违规、违法卷烟***条，案件***起，积极联系群众，动员群众举报，端掉违法、违规卷烟仓库、窝点**个，超十万元的大仓库**个，刑事拘留***人。有力地打击了违法烟贩的嚣张气焰，维护了《烟草专卖法》及《实施条例》的威严，树立了专卖执法的威信，为卷烟销量的增长打下了坚实的市场基础。

⑵加强法律法规培训，提高执法水平，根据市局的要求，我组织队员认真学习相关烟草法律、法规、制度，学习社会主义法制建设及《三个代表》重要思想，从而熟悉到加强法律、法规学习是符合时代要求、社会主义法制建设的。对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析，端正了执法风纪，逐步做到了办案取证的科学性，法律条款使用的准确性，执法程序的合法性，执行结果的公正性。通过多次学习，组织大队上上下下自查自纠活动，稽查大队整体执法水平、综合业务素质有了显著提高。

⑶强化队伍建设。正规化的专卖队伍，是完成治理任务的保证。如何治理和带好这支队伍是工作的重点，我始终坚持“以人为本”的原则，对队员实行军事化治理，严格要求，认真学习各项规章、制度，把“六项禁令”落在实处，谁触犯就处理谁。2005年我们大队共辞退了3人，真正做到了从严治队。通过学习、培训、教育等方式，不断提高队员严格执法、文明执法的水平和能力，端正了执法风纪，严厉了内部纪律。树立了良好的烟草执法形象。

⑷尽心尽职，扎实做好大队内务治理。我和中队长相互交流，相互沟通，形成了坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。保证各项决策、决定落实到位，坚持完成上级交办的各项任务。按照市局考核，合理分配，调动了队员的积极性。大队内务整洁，卫生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，2005年我大队无一旷工现象。

⑸狠抓安全，局领导经常教育我们“安全责任大于天”。安全是工作的首要条件，车辆安全是我们稽查队最大的问题，今年我狠抓责任制，定车定人，实行带车责任制，出车登记制，夜间出车须经队长签字，杜绝私人用车，从而保证全年车辆无事故。对住地实行大队值班制，由大队中队长带班，保证了大队无任何责任事故。

⑹扎根基层，同甘共苦。我和大家吃住在一起，能及时了解情况，通过和稽查队员谈心，把握队员思想动态。坚持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，坚持每个月开一次工作例会。今年我大队有3名中队长向党组织提出入党申请，有一名同志正参加了入党积极分子培训班。学习三个代表，向社会献爱心，我们大队全体人员踊跃报名参加捐钱、捐物，积极献血，回报社会，体现了自我价值，现时体现了我大队积极向上的精神面貌。

二、存在的主要问题：

⑴大队政治思想工作有待于进一步深入。非凡新队员要加强引导，做好新队员的培训工作。

⑵案件处理、市场稽查工作上还够完善，今年以来我大队查案起，而结案只有1起，这有待于在今后的工作中加强、改进。

⑶我们有少数队员缺乏市场治理经验，不能很好地进入到角色中去；也有个别同志责任心不强，落实岗位职责力度不够，缺乏危机感，工作较为被动。

三、明年工作设想

⑴

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在肯定成绩的同时，也应该清醒看到自己的不足。一是自身整体素质仍然不高，面对困难有畏难情绪；其二是真假烟识别能力较差；其三是挖掘、发挥队员潜能的水平较低等等。今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。

以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。

谢谢大家。