《哈尔滨银行哈管部网点选址指导意见》

哈尔滨银行哈管部网点选址指导意见

银行网点客户经理绩效考核指导意见

考核主要分为三个版块：

一、指标考核项；

二、加分项；

三、减分项。考核项占100分（与任务指标挂钩环比考核）；加分项占10分（以每季度的市场调研分析报告和对优质客户的维护情况为主要依据）；减分项无下限（以规范化服务及规章制度执行情况为依据）。

一、指标考核项（用支行分解给网点的任务

数与客户经理挂钩，按时间进度进行考核）。100分

1、存款净增任务考核。（15分）

存款净增分=新增存款金额/任务指标*考核分

2、理财金帐户指标。（10分）

理财金帐户=新增理财金帐户户数/任务指标*考核分

3、存折代扣协议指标。（10分）

存折代扣协议分=新增存折代扣协议户数/任务指标*考核分

4、营销保险指标。（10分）

保险分=营销代理保险金额/任务指标*考核分

5、银证通指标。（5分）

银证通分=新增银证通数/任务指标*考核分

1、客户投诉及。95588投诉一次扣5分。（无下限）

2、岗位职责及风险防范制度执行情况，以支行相关专业检查情况为考核依据。（无下限）

为不断提高我行的综合竞争力，发挥客户经理作用特拟定本考核办法，如遇到特殊将在运行中做适度调整。