《烟草 督查考核工作思考》

烟草 督查考核工作思考

第一篇。烟草督查考核工作思考督查考核工作是检验、测量和评价工作质量情况、进行信息反馈的一个重要手段，做好督查考核环节，是提升工作质量的关键。在当前以市公司为经营主体的情况下，市级烟草企业要不断加大绩效督查考核力度，促进各项工作的开展。

目前，市级烟草企业在督查考核方面还存在一定的不足，主要体现在：

一是考核人员太少，考核的力度比较薄弱。在现在的三级督查的考核体系下，市级烟草企业主要是对县级单位和机关部门的工作进行督查。要真正考核到位，市级督查部门的工作是比较繁琐的，很多单位普遍存在考核人员不足，致使考核不到位或者考核无法深入的情况。

二是考核走过场的现象比较突出。一些人员甚至包括考核人员对考核工作本身不理解，认为考核就是找茬，就是扣罚，在思想上对考核工作不支持，有抵触情绪。一般而言，考核意味着要找别人的不足和问题，而且考核结果往往是和绩效相挂钩的，涉及到奖惩，把握不好比较容易得罪人，于是很多的考核人员在考核的过程中，更多的是做老好人，只是走一个考核的形式，没有对工作的流程、工作的结果以及方式方法等进行有效的监督和反馈，自然也就无法达到考核的预期目的了。

三是考核的方式方法比较单一。如在考核上更多的是到了月末才进行考核，没有与日常考核相结合。这样产生的问题是有些在日常工作流程中产生的问题没有得到发现。在具体的考核方法上也更多的是在传统的走访督查方面，没有发展更多的考核手段。如没有采取有效的数据分析、归纳分析方法对考核中的问题和经验进行有效的分析，对重要的信息进行筛选等。

四是考核没有与绩效向挂钩，考核的监督和约束作用没有体现出来。考核的目的，就是要通过及时有效的跟踪考核，发现在工作中存在的问题和不足，及时进行整改；总结工作中好的经验和做法，并加以推广，提高工作效率和绩效。当前很多单位的考核并没有真正把考核结果与绩效奖惩相结合，无法形成整改的压力和动力，使很多在督查考核过程中发现的问题无法得到改进。

五是考核过后的跟踪回访和反馈没有及时跟上。考核工作应该是形成一个信息反馈的闭环，有考核，有监督，有整改措施和信息反馈，以便于理顺工作流程，提升工作质量。目前存在的一个问题是，一般考核过后，发完考核通报就没有下文了。结果是考核也做了，通报也发了，整改的要求也提出来了，但是到底有没有落实，就没有人去管了。

六是考核只注重发现问题，缺乏总结经验。考核的目的，一是找出不足和存在问题，并进行有效的改进，促进工作；二是总结经验，推广先进的做法，提升工作效率。现在的考核工作中发现问题这一块做的比较到位，但是在总结经验和好的做法方面还有欠缺。

针对上述存在的问题，应当采取有效措施，进一步加大督查考核力度，确保督查考核工作落到实处，有效提升工作质量，以考核手段促进各项工作的顺利开展。笔者以为，可以从以下几个方面进行着手：

1、加强督查考核人员队伍建设，充实考核部门人员。考核工作是一项综合性比较强的工作，要求考核人员具备较强的综合素质，能够在考核的过程中发现问题和创意。因此在配备考核人员时，必须要明确岗位要求，把合适的人配置到考核岗位，还要加强对考核人员的专业知识培训，不断提高其工作能力。

2、把考核工作做实。督查考核部门要制订详细的考核计划和考核的标准，严格按照计划和标准开展考核活动。考核人员要明确自身职责，认真负责，不要怕得罪人，对于在考核过程中发现的问题要大胆揭露，并提出整改要求。要善于总结经验和教训，及时在考核通报中体现出来。员工也要正确认识考核工作的重要性，考核的目的本身不是针对某一个人，也不是为了处罚，而是为了有效的促进工作的开展，所以每个员工都应该正视考核人员在考核中发现的问题，积极配合考核人员的工作，使督查考核工作落到实处。

3、加强考核整改力度。对于在考核过程中发现的问题，考核部门要及时将信息反馈给相关的单位和部门进行落实整改活动。并建立督查考核问题档案，对整改的情况进行及时的回访检查。把督查考核的结果和绩效管理相挂钩，对于未能在规定整改时限内落实的单位和人员，或者对整改情况弄虚作假、未达到要求的，以及同样错误多次反复出现的，要严格按照考核细则和标准进行处罚，以此形成整改问题的压力。

4、创新考核方式和手段。在当前考核人员不足的情况下，不可能做到面面俱到，要明确考核的重点，抓住关键的方面，以点带面。考核的着力点也不仅仅是盯着工作的结果来看，还要善于分析产生这些结果的原因是什么，并探讨解决的办法，否则考核发现再多的问题，由于没有找出根源，很多问题屡查屡犯，整改却依旧无法落实，员工工作态度和结果也没有任何的改善。在这当中，要善于用综合分析方法进行分析，并不断的探索考核工作的新手段、新办法。

5、要及时总结督查考核中发现的经验和做法。考核人员既是问题的发现者，还应当是信息的采集者和传递者。督查考核人员由于是对各单位、部门开展考核活动，接触到的信息比较多，如能对所接触的信息进行甄别筛选，肯定会有很多的值得推广的经验，或者是发现很多有用的信息，这些可能对卷烟销售和市场管理具有促进作用，或是为领导决策提供参考依据。

第二篇：关于督查考核工作的思考关于督查考核工作的思考

建立工作督查考核制度，是县委、县政府从严治政，提高行政效率，加强自身建设的一项重要措施。如何加强和改进督查考核工作，使督查考核工作能够协同、高效运作起来，推进全县经济和社会各项事业的稳步发展，是作为督查考核办公室工作人员必须考虑的问题。下面就开展督查考核工作谈一下个人的认识。

一、争取全面支持树立督考权威

督查考核工作应该具有权威性，这是做好这项工作的根本。在强力推进工作，提高行政效能中如何行之有效，怎样做到督有结果，促有成效，推动各项工作的落实和问题的解决，权威性起到决定作用。我们督查考核工作的权威性最终提现到县委、县政府的重视和信任上，与领导的理解、支持是分不开的。督查考核工作不仅督促检查、考核赋分，还有发现培养干部的职能。具体表现在工作中的调查、督办、协调、评议、表扬、批评、参与和建议上。领导的支持需要在督查考核整体工作上，才能让督查考核办手中的“尚方宝剑”不容置疑，使督查考核对象对这项工作重要性和权威性有充分的认识。领导的支持和理解需要全面的、彻底的，包括督1

考工作的软硬件建设、工作方式方法的肯定和结论建议的认定，这至关重要。保证督查考核结果一旦确定即是最终结论，督考意见无条件执行。让部门、乡镇充分认识和理解督查考核工作的地位，树立其权威。

二、建立健全制度保障工作运行

督查考核工作是一项政治性、政策性、实效性都很强的工作，必须有一套科学合理，便于操作的工作制度作为保障。只有把督查考核工作纳入科学化、规范化的管理轨道，才能实现工作的高效率、高质量。加强制度建设，实施流程规范操作。建立健全日常监控、查办件的联审联办、复核、批示事项办理规则、办理程序等制度，针对督办过程中的新问题和出现的新情况，及时修改、优化督办流程，使之科学、务实、高效。制定一整套科学规范的操作程序，包括登记立项、检查督办、审核办理、办结反馈、综合分析、结论汇报、整理归档等环节具体操作规范。督查考核工作必须坚持制度先行，为工作的健康发展和推进打下坚实的基础。

三、抓好队伍建设树立良好形象

成立督查考核办公室，是把督查和考核有机地结合起来，不是原来意义的单纯就督查讲督查、就考核说考核，不只是督工作促落实，而是结合到考核工作的赋分排名上。这个关系到乡镇、部门的切身利益，必须严格纪律，规范操作。督查考核工作队伍应该是一支政治性强、业务精、作风硬、

纪律严的队伍。要严格遵守执行纪律、保密纪律和廉政纪律。保证督查考核结果的公正。加强学习型队伍建设，不断提高督考队伍理论素养、政策水平、应变能力、分析能力、处理问题能力等。增加学习内容，扩大涉及学科广度，不仅学习业务知识、政策规定、纪律要求，还要学习法律法规、工作案例等以提高督查考核队伍的综合素质，锤炼个人的品质，增强办事本领，锻炼成就复合型人才。树立良好形象还需从点点滴滴做起，包括行为举止、言语表达、处事方法、思想认识、办事效率等。树立大局意识、团结意识、服务意识、质效意识，积极维护督查考核办公室的整体形象。

四、搞好信息收集提高办事效率

充分发挥综合科的作用，第一时间收集出台的政策、规定，每一次重要会议的情况，领导同志的批示，每一项临时增加的特殊任务，所有正式会议纪要，各种评议结果、排名等信息及时送达各科。根据确定的任务目标积极迅速收集相关资料、数据、详细情况等。充分运用类型分析、数据分析、比较分析、环境分析、历史分析等搞好综合分析，做出督考方案。以最快的速度督导到位，促进工作的落实和问题的解决。为保证信息来源的准确、快捷，还应增加社会监督员来弥补基层信息的不足。聘请思想水平高、社会责任感强、善于提出问题的监督员，将各部门的服务态度、服务质量、工作效能和社会民生问题等向督查考核办公室反馈，从一线及

时准确掌握信息。并向社会公开设立举报投诉电话，对机关单位、服务窗口的工作作风、服务态度、办事效率和服务质量进行监督。

保证科学决策的贯彻落实，需要建立高效率的工作推进机制、强有力的监督机制和公正透明的考核机制。我们督查考核办公室要做到查要清楚、督有效果、办必彻底，积极为全县的经济和社会发展做出应尽的贡献。

第三篇：督查工作考核办法督查室督查工作考核办法（试行）

为了进一步加强对督查工作的考核，建立健全责任传递、压力传导机制，强化工作责任，推动工作落实，促进全县督查工作进一步规范化、制度化、科学化，特制定本办法。

一、考核依据

依据《关于进一步深化和加强督查工作的意见》和《关于印发县督查工作规则的通知》文件精神。

二、考核对象

各乡镇（场、社区）、县直各单位（部门）及相关工作人员。

三、考核内容

1.《督查工作规则》中规定的各督查事项落实情况；

2.各单位组织督查机构建设及工作开展情况。

四、考核标准

列入年度考核的单位，基础分为80分，根据工作完成等情况给予加分或扣分，加分、扣分均取最高分；单项不重复计分，最高得分为100分。县级领导条线工作督查开展情况由县委县政府重点工作督查指挥部办公室（以下简称督查办）会同“两办”进行考核、排名。

五、合理拉开差距是绩效考核激发绩效提升的内在动力

绩效考核的根本目的是调动员工的积极性、提升执行力、持续改进企业绩效，不断提高企业绩效水平。因此对不同的执行主体来说，在考核中，合理拉开差距是其基本原则，也是坚持“效率优先、兼顾公平”原则的具体体现，应充分发挥“合理拉开差距”的杠杆作用，以激发部门或员工动力，不断提高绩效水平。

绩效考核是把“双刃剑”既可以帮组企业改善绩效，也能把企业的绩效推向更为糟糕的一端。坚持以绩效为核心的考核结果运用，守承诺、重兑现，不断提高其公信力，逐渐形成绩效考核执行文化是绩效考核得以顺利实施的根本所在。