一名普通信用社主任的自述

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我觉得身为信用社主任,率先垂范很重要。一次,我的儿子头痛,在小诊所怎么也查不出是什么病,在确山县人民医院被诊断为脑炎,我交了压金后把儿子安排住院,让妻子在那里照顾他,我赶回了信用社。单位正值收贷旺季,组织有收息小组打攻坚战,我回来即带领收贷小组投入工作中,儿子住了十几天院,我也未能去看望一次,临出院时我去接他,儿子见我就说“你怎么这么忙。也不来看我。”做为父亲,我很自责,但我认为这时工作更重要,如果不抢时收贷,一年一度的好机遇就会错过。我身体不好,有慢性胃炎和十二脂肠溃疡,经常疼痛难忍。在去年秋天,正是收贷旺季,正赶上病情发作,躺在床上,听说一贷户在外打工回来了,我立即爬起来骑车前往找到贷户,做工作、讲政策,收回贷款利息2000多元,回来时病情加重,疼得上不了楼。妻子看到后埋怨说:你怎么这死板,不会隔两天等病好了再去。收贷工作中我悟出了一个窍门,不论什么时候,要抓两头和中间,早上、晚上和中午,这样容易找到人。几年来,我从未因病误过工作,也从未因病休息过。业务发展做到稳。我在工作中始终把握出一个“实”字,做老实人,干实事,求实效,几十年如一日。在柜台服务上,我针对行业内的“存款贴水”不正之风,提出“真情感动客户,服务促进发展”口号,带领信用社全体员工克服劣势,在服务上苦下功夫,不断增强服务意识,不断提高服务质量,从服务环境、语言、态度、效率等多方位进行规范,吸引了新客户同时也巩固了老客户。工作中我不图名利,只讲务实,从不搞虚假数字,任务能完成多少是多少。2002年“五一节”联社组织出外旅游,前提是必须完成第一季度存款任务的50%,兰店社的第一季度存款任务是100万元,任务的50%为50万元,实际完成47.89万元,只欠2.11万元,只欠这么丁点任务,很容易通过各种办法补上,但我没有补上,任其自然,因此我失去了一次外出旅游的机会,别人都说我傻,但我只讲数字真实。兰店社业务发展稳中求升,每年存款都是400至500万元递增,2004年存款上升600万元,余额达2300万元;收息每年为15万元递增,2004年同比增加20万元,总收入达110万元,盈余20余万元。就是这样一个小社,经过几年的耕耘现已发展为中等规模的信用社。