信息科七月份工作总结
七月份工作总结
七月份工作总结
一、切实履实职责，完成上级交办的各项工作。在工作中，我虽然只是充当一名普通领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简单，如果将一间清洁的客房比作一件产品的话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强细节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
二、改变工作方法。部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量差错较多，要求自己尽可能少一点抱怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，我不是采取简单的责令其整改，而是详细记录在其工作单上，新员工帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。
三、协助主管提高员工对客服务质量，强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实情况，确保新员工掌握技能的同时，并且增强对客服务技能技巧。
四、做好服务工作的同时关心员工，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性，讲话方式，身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作，有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而认真的投入到工作中。旧的一年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力。
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会员免费查看操作技能方面，我觉得进步还是蛮大的。草老，特级生抽的加热已经可以熟练的操作，新机、老抽和普通生抽的操作也比较熟悉。下个月将抽空学习看桶，巩固新机等操作。
一个月的管理实践，也让我看到了自己的不足。首先是管理经验的不足，表现在有些同事对工作的不配合，不积极的情况没能及时处理好。对某些同事工作安排欠佳。另外对整条生产线的情况了解不够，导致不能主动去解决问题等等。
下个月应该比较忙了，我想重点还是管理水平的提高，另外进一步加强生产线生产情况的学习，做到对工作能有的放矢。