《政务环境评议评价工作实施方案》

政务环境评议评价工作实施方案

按照市局《关于印发〈年市食品药品监督管理系统开展政务环境评议评价工作实施方案〉》的要求和全市食品药品监督管理系统作风建设动员大会精神，结合我局工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

和目标

以“三个代表”重要思想为指导，按照市局关于开展政务环境评议评价工作的部署和要求，紧紧围绕食品药品监管工作实际，突出重点，注重实效，切实解决影响政务环境的突出问题，进一步转变工作作风、优化政务环境，提高工作质量和效率，推进依法行政和廉政勤政

建设，维护和实现人民群众的根本利益。为全市食品药品监督管理系统实现政务环境评议评价活动名次前移，为“建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，提升发展水平”，实现在中部地区率先崛起做出积极贡献。

二、评议评价内容

根据本局工作实际，政务环境的评议评价内容是：

、行政审批和制度建设情况

是否违反规定，擅自设立行政审批项目或变相的审批项目；内部监督制约机制是否建立健全；是否存在“乱收费”现象等。

、依法行政和依规办事情况

是否严格按照国家法律法规规章开展各项工作；是否推行了行政执法责任制；罚没款是否严格执行“收支两条线”、“罚缴分离”；执检执收执罚行为是否规范，是否做到按程序、按规定办事；是否严格落实“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”。

3、政务公开和事务公开情况

是否推行和完善政务公开和事务公开；政务公开和事务公开内容是否全面完善，除国家法律法规明文规定不能公开的事项以外，其他各类事项是否都已公开；公开的方式和手段是否科学、直观，便于工作与群众阅知；是否推行预公开制度、听证制度、质询制度；是否建立了受理投诉机构，及时正确地处理投诉问题，接受社会各界的监督等。

4、工作效率和服务质量情况

机关和单位服务方式是否得到改进；是否做到精简会议、文电；是否积极推进电子政务建设等科学管理办法和手段，提高办事效率等。

5、部门与行业作风情况

能否廉洁自律、艰苦奋斗，是否存在虚报浮夸、搞形式主义的现象；是否存在对群众合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡等问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶现象；是否存在不给好处不办事、给了好处乱办

事的现象；是否存在耍威风、搞特权、徇私舞弊现象；是否存在以权谋私、索拿卡要的行为；是否存在乱检查、乱收费、乱罚款和乱摊派行为；是否存在对重要政策、重大决策和省、市局领导作出的指示、批示执行不力，推诿扯皮、压事不办、办事拖拉等现象。

三、组织机构

成立市食品药品监督管理局直属局政务环境评议评价工作领导小组，组长，副组长，成员：。小组下设办公室，办公室主任，办公室工作人员。

四、工作步骤与措施

根据市局统一部署，我局评议评价工作从6月份开始，分四个阶段，具体时间严格按市局安排实施。

第一阶段：动员、宣传及征求意见阶段

1、召开全局会议传达贯彻市局作风建设动员大会精神，制定本局开展政务环境评议评价工作实施方案，并上报市局。

2、在本局政务网站上公布实施方案和

投诉电话。向社会各界广泛征求意见和建议，加强和社会各界的沟通。积极主动向市局“双评办”和市局网站报送工作信息。

3、大力开展与群众联系面广的主题实践活动。重点做好三项工作：受理举报投诉工作；药品价格、药品广告、食品安全等群众关注的热点问题宣传工作；“医药进社区”系列主题宣传活动。同时，曝光一批制售假劣药品的典型案例；利用墙报、黑板报、政务公开栏等在内部营造浓厚氛围；通过新闻媒体宣传本局服务承诺公开情况、整改情况以及相关工作动态。

4、完善各项制度、强化内部管理严格对照政务环境评议评价内容对各项制度予以完善，强化内部管理，加强“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”等规定和内部管理制度的贯彻落实。

5、按照市局的部署安排，全力做好各项沟通工作。

第二阶段。自查自评及集中整改阶段一是要严格按照政务环境评议评价内容进行自查后，要落实整改。二是针对本局的意见和建议，要依据岗位责任，逐一落实到责任人，明确整改时限。三是整改情况要通过直接答复、网络公布、新闻媒体等形式公开。四是对出现的违反政策法律的人、事，要根据责任追究制度认真组织整改或处理。五是对政务环境评议评价自查自评和整改情况要进行梳理，形成书面材料上报，重要事项要立即上报市局。

第三阶段：接受评议评价阶段

按照市局的部署安排，加强与有关单位的沟通和联系，积极配合评议评价小组及联络员开展问卷调查，对评议评价小组及联络员提出的意见及时、必要的说明，对存在的问题及时整改。第四阶段：总结阶段

在实施本方案过程中，要结合实际不断创新工作思路，探索新的方式，并尽快实施。经过实践证明能取得较好成效

的做法和经验要及时总结上报。“双评”工作结束后，要将整个工作开展情况进行总结，按要求上报市局。

五、工作要求

高度重视，全员参与，人人要有责任感、紧迫感和危机感。政务环境评议评价工作事关食品药品系统生存与发展的大局，全体人员要充分认识“双评”工作的极端重要性，人人要有责任感、紧迫感和危机感。“双评”工作是今年下半年的中心工作，全体人员要高度重视，人人参与，牢固树立“人人是形象，个个是环境”的意识。要把评议评价工作与日常工作、与巩固保持共产党员先进性教育活动成果紧密结合起来，齐心协力，确保评议评价工作取得实效。

加强领导，落实责任，全力以赴完成市局部署的“双评”工作任务。我局已成立“一把手”任组长的专项工作小组，要按照层级管理、分级负责的要求对本单位、本科室抓好抓实、承担责任。对市局部署的“双评”工作任务，要全力以赴

确保在第一时间内高标准完成。严格责任追究，对违反规定、整改不到位、有错不纠甚至顶风违纪的人员，要按照有关规定进行追究。对在有关部门暗访过程中出现问题的，对工作不力、失误，造成在“双评”工作中失分、丢分的，要追究有关人员的责任。

抓住要点，广泛宣传，加强宣传的针对性和有效性。充分运用各种媒体和宣传手段，创新方法，继续开展与群众联系紧密的各项活动。要紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，有针对性地宣传食品药品监管部门的工作职责、工作成效、干部队伍的精神面貌和执政为民的工作作风，提高宣传的有效性，争取社会各界的理解与支持，在群众中树立起食品药品监管系统的良好形象。

真抓实干，健全制度，形成优化政务环境的长效机制。把“双评”工作目标要求纳入到日常工作中来，并结合法律、法规、规定的实施要求，进一步建立健全各项规章制度，不断提高工作质量和

服务水平，形成长效机制，使我局食品药品监管工作始终保持较高的群众满意度。

第二篇：政务环境评议评价工作实施方案政务环境评议评价工作实施方案

按照市局《关于印发〈２００５年**市食品药品监督管理系统开展政务环境评议评价工作实施方案〉》的要求和全市食品药品监督管理系统作风建设动员大会精神，结合我局工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

和目标

以“三个代表”重要思想为指导，按照市局关于开展政务环境评议评价工作的部署和要求

，紧紧围绕食品药品监管工作实际，突出重点，注重实效，切实解决影响政务环境的突出问题，进一步转变工作作风、优化政务环境，提高工作质量和效率，推进依法行政和廉政勤政建设，维护和实现人民群众的根本利益。为全市食品药品监督管理系统实现政务环境评议评价活动名次前移，为“建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，提升**发展水平”，实现**在中部地区率先崛起做出积极贡献。

二、评议评价内容

根据本局工作实际，政务环境的评议评价内容是：

１、行政审批和制度建设情况

是否违反规定，擅自设立行政审批项目或变相的审批项目；内部监督制约机制是否建立健全；是否存在“乱收费”现象等。

２、依法行政和依规办事情况

是否严格按照国家法律法规规章开展各项工作；是否推行了行政执法责任制；罚没款是否严格执行“收支两条线”、“罚缴分离”；执检执收执罚行为是否规范，是否做到按程序、按规定办事；是否严格落实“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”。

3、政务公开和事务公开情况

是否推行和完善政务公开和事务公开；政务公开和事务公开内容是否全面完善，除国家法律法规明文规定不能公开的事项以外，其他各类事项是否都已公开；公开的方式和手段是否科学、直观，便于工作与群众阅知；是否推行预公开制度、听证制度、质询制度；是否建立了受理投诉机构，及时正确地处理投诉问题，接受社会各界的监督等。

4、工作效率和服务质量情况

机关和单位服务方式是否得到改进；是否做到精简会议、文电；是否积极推进电子政务建设等科学管理办法和手段，提高办事效率等。

5、部门与行业作风情况

能否廉洁自律、艰苦奋斗，是否存在虚报浮夸、搞形式主义的现象；是否存在对群众合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡等问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶现象；是否存在不给好处不办事、给了好处乱办事的现象；是否存在耍威风、搞特权、徇私舞弊现象；是否存在以权谋私、索拿卡要的行为；是否存在乱检查、乱收费、乱罚款和乱摊派行为；是否存在对重要政策、重大决策和省、市局领导作出的指示、批示执行不力，推诿扯皮、压事不办、办事拖拉等现象。

三、组织机构

成立**市食品药品监督管理局直属局政务环境评议评价工作领导小组，组长，副组长，成员：。小组下设办公室，办公室主任，办公室工作人员。

四、工作步骤与措施

根据市局统一部署，我局评议评价工作从6月份开始，分四个阶段，具体时间严格按市局安排实施。

第一阶段：动员、宣传及征求意见阶段

1、召开全局会议传达贯彻市局作风建设动员大会精神，制定本局开展政务环境评议评价工作实施方案，并上报市局。

2、在本局政务网站上公布实施方案和投诉电话。向社会各界广泛征求意见和建议，加强和社会各界的沟通。积极主动向市局“双评办”和市局网站报送工作信息。

3、大力开展与群众联系面广的主题实践活动。重点做好三项工作：受理举报投诉工作；药品价格、药品广告、食品安全等群众关注的热点问题宣传工作；“医药进社区（村镇）”系列主题宣传活动。同时，曝光一批制售假劣药品的典型案例；利用墙报、黑板报、政务公开栏等在内部营造浓厚氛围；通过新闻媒体宣传本局服务承诺公开情况、整改情况以及相关工作动态。

4、完善各项制度、强化内部管理

严格对照政务环境评议评价内容对各项制度予以完善，强化内部管理，加强“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”等规定和内部管理制度的贯彻落实。

5、按照市局的部署安排，全力做好各项沟通工作。

第二阶段：自查自评及集中整改阶段

一是要严格按照政务环境评议评价内容进行自查后，要落实整改。二是针对本局的意见和建议，要依据岗位责任，逐一落实到责任人，明确整改时限。三是整改情况要通过直接答复、网络公布、新闻媒体等形式公开。四是对出现的违反政策法律的人、事，要根据责任追究制度认真组织整改或处理。五是对政务环境评议评价自查自评和整改情况要进行梳理，形成书面材料上报，重要事项要立即上报市局。

第三阶段：接受评议评价阶段

按照市局的部署安排，加强与有关单位的沟通和联系，积极配合评议评价小组及联络员开展问卷调查，对评议评价小组及联络员提出的意见及时、必要的说明，对存在的问题及时整改。

第四阶段：总结阶段

在实施本方案过程中，要结合实际不断

创新工作思路，探索新的方式，并尽快实施。经过实践证明能取得较好成效的做法和经验要及时总结上报。“双评”工作结束后，要将整个工作开展情况进行总结，按要求上报市局。

五、工作要求

（一）高度重视，全员参与，人人要有责任感、紧迫感和危机感。政务环境评议评价工作事关食品药品系统生存与发展的大局，全体人员要充分认识“双评”工作的

极端重要性，人人要有责任感、紧迫感和危机感。“双评”工作是今年下半年的中心工作，全体人员要高度重视，人人参与，牢固树立“人人是形象，个个是环境”的意识。要把评议评价工作与日常工作、与巩固保持共产党员先进性教育活动成果紧密结合起来，齐心协力，确保评议评价工作取得实效。

（二）加强领导，落实责任，全力以赴完成市局部署的“双评”工作任务。我局已成立“一把手”任组长的专项工作小组，要按照层级管理、分级负责的要求对本单位、本科室抓好抓实、承担责任。对市局部署的“双评”工作任务，要全力以赴确保在第一时间内高标准完成。严格责任追究，对违反规定、整改不到位、有错不纠甚至顶风违纪的人员，要按照有关规定进行追究。对在有关部门暗访过程中出现问题的，对工作不力、失误，造成在“双评”工作中失分、丢分的，要追究有关人员的责任。

（三）抓住要点，广泛宣传，加强宣传的针对性和有效性。充分运用各种媒体和宣传手段，创新方法，继续开展与群众联系紧密的各项活动。要紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，有针对性地宣传食品药品监管部门的工作职责、工作成效、干部队伍的精神面貌和执政为民的工作作风，提高宣传的有效性，争取社会各界的理解与支持，在群众中树立起食品药品监管系统的良好形象。

（四）真抓实干，健全制度，形成优化政务环境的长效机制。把“双评”工作目标要求纳入到日常工作中来，并结合法律、法规、规定的实施要求，进一步建立健全各项规章制度，不断提高工作质量和服务水平，形成长效机制，使我局食品药品监管工作始终保持较高的群众满意度。

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第三篇：药监系统开展政务环境评议评价工作实施方案按照市委市政府开展优化投资环境、机关“效能年”活动的总体部署，文秘部落根据《关于印发〈～年xxx食品药品监督管理系统开展政务环境评议评价工作实施方案〉的通知》要求和全省食品药品监督管理系统作风建设工作座谈会精神，结合我市食品药品监管工作实际，特制定如下实施方案。so100

一、指导思想

和目标

以“三个代表”重要思想为指导，按照省局关于开展政务环境评议评价工作的部署和要求，紧紧围绕食品药品监管工作实际，突出重点，注重实效，切实解决食品药品监管部门存在的影响政务环境的突出问题，进一步转变工作作风，进一步优化政务环境，提高工作质量和效率，推进食品药品监管系统依法行政和廉政勤政建设，维护和实现好人民群众的根本利益。实现政务环境评议评价活动名次前移的目标，为“建设和谐平安xx，共创富民兴x大业，提升xx发展水平”，实现南昌在中部地区率先崛起作出积极贡献。

二、评议评价的内容

1、行政审批和制度建设情况

精减的行政审批项目是否落实到位；保留的行政审批项目、审批程序是否规范，有无制定操作流程；内部监督制约机制是否建立健全；经审批的涉药（械）人员培训班是否严格执行收费标准，是否存在“乱收费”现象等。

2、依法行政和依规办事情况

是否严格按照国家法律法规依法对食品药品进行安全监管；是否推行了行政执法和依规办事责任制，建立和实行了过错责任追究制；是否规范了收费行为，执行了国家和盛市规定的收费目录和收费标准；行政事业性收费和罚款是否严格执行“收支两条线”、“票款分离”、“罚缴分离”；执检执收执罚行为是否规范，是否做到按程序、按规定依法执法办事，文明执法办事；是否严格落实“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”等。

3、政务公开和事务公开情况

是否推行和完善了政务公开和事务公开；政务公开和事务公开内容是否全面完整，除国家法律法规明文规定不能公开的事项以外，其他各类事项是否都已公开；政务公开和事务公开方式和手段是否科学、直观，便于群众阅知；是否推行预公开制度、听证制度、质询制度，进一步提高办事和决策的透明度；是否建立了受理投诉机构，公布投诉电话，及时正确地处理投诉问题，自觉接受社会各界的监督等。

4、工作效率和服务质量情况

机关和单位服务方式是否得到改进，是否全面执行了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制；是否做到精简会议、文电；是否积极推进电子政务建设等科学管理办法和手段，提高办事效率等。

5、部门与行业作风情况

能否廉洁自律，艰苦奋斗，是否存在虚报浮夸、搞形式主义的现象；办事窗口和业务处室是否存在对群众合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡等问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶现象；是否存在不给好处不办事，给了好处乱办事的现象；是否存在耍威风、搞特权、徇私舞弊现象；是否存在以权谋私、索拿卡要的行为；是否存在乱检查、乱收费、乱罚款和乱摊派行为；是否存在对重要政策、重大决策和市领导，盛市局领导作出的指示、批示执行不力，推诿扯皮、压事不办、办事拖拉等现象。

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