《食药监局多措合力做好信访工作》

食药监局多措合力做好信访工作

管城

管城食药监局本着对群众高度负责的精神，面对当前新时期的信访形势，积极转变思路，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题。

一是从源头上解决信访隐患。管城食药监局迅速着重抓好领导干部及相关科室分批参加接访，热情地接待来访的群众，有针对性地做好政策解释工作。同时，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效减少重复访，控制越级访，减少信访总量。

二是完善机制，落实责任。管城食药监局继续落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的信访工作责任制。一些重大综合案件，局长包案负责，组织专人调查研究，会同有关单位、部门领导认真妥善处理，做到不推不拖，限时结案结访，避免越级上访。不能及时办结的，书面汇报办理进度。同时，狠抓督查促调处，进一步强化三种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件报结的时效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。努力实现真正意义上的“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的大信访工作格局。

三是转变作风，变上访为下访。管城食药监局在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列重复访问题，由局长亲自挂帅，会同分管领导、科室负责人，多次召集信访代表，召开信访座谈会。认真了解、倾听群众的诉求，动之以情，晓之以理，努力安抚他们的情绪。

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三明地税信息

政风行风信息宣传（增刊）

第一期

明简报字073号

三明市地方税务局办公室编201*年1月24日

税税信息目录

【党风廉政建设】

市局做好年度推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制迎检工作

【政风行风建设】

三明市局召开民主评议政风行风工作座谈会

三元局、明溪局、宁化局荣获“行风信得过单位”称号尤溪局广开言路倾听“三种风声”

大田局“五创新”深化民评政风行风活动获好评【廉政教育】

我市地税系统“两节”期间吹廉风敲警钟【制度建设】

直属分局“三个明确”“一案双查”制度规范税收执法三元局认真学习贯彻市局“一案双查”实施办法将乐县局“五规范”政府采购工作【党风廉政建设】

市局做好年度推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制迎检工作

一是高度重视。市局党组及时调整惩治和预防腐败体系建设等相关系列工作领导小组；带头学习制度，严格执行制度，认真落实述职述廉、群众评议等工作，及时进行个人重大事项报告，自觉接受职能科室抽查复核所申报或报告的事项。二是认真自查。按市纪委（明惩防办[201*]9号）通知要求，对落实党风廉政责任制情况、整体推进本单位惩防体系建设等6大项12小项内容进行自查。三是加强监督。每季定期开展一次税收票证检查；创新工作方式，组织县（市）b类企业异地交叉检查；对7个县级局开展税收执法督察，尤其加强减免缓税、所得税税前扣除等审批事项的检查监督。市局主要领导代表新一任班子向社会作出“文明服务，请您监督”的公开承诺，确保党风廉政建设责任制和惩防体系建设的各项工作任务落实。（市局监察室）【政风行风建设】

一是规范制度建设，提高基础管理水平。制定政府采购管理办法和采购人员行为规范等文件，通过制度规范操作，规范管理。二是规范计划管理，提高项目执行力度。对未纳入采购预算和实施计划管理的采购项目和超预算项目一律不予采购。认真开展数据分析比对工作，增强计划执行力。三是规范采购程序，提高防范风险水平。逐级把好政府采购项目、预算审批关，根据采购需求，挖掘内部潜力，切实遵循“严格目录约束、严格程序约束、严格政策约束”三原则，着力防范政府采购风险。四是规范人员设置，提高人才队伍素质。充实专职工作人员，通过学习培训和

岗位实践锻炼，进一步提升政府采购工作人员的综合业务素质。五是规范工作考核，提高工作的实效性。重点考核各单位是否做到依法、依预算、依计划、依目录、依政策采购，档案资料是否完整、准确，不断提高政府采购工作的实效性。（将乐县局）

发送：省地税局，市纪委、市效能办、市政府纠风办、市直机关纪工委，市行政服务中心，各县（市、区）地税局，市局直属分局、稽查局，市局领导、各科室，特邀监督员，存档2份