《警务调查回访工作实践探索》

警务调查回访工作实践探索

荷塘交警运行”1234″回访模式规范警务调查，健全队伍建设监督常态机制，提升群众满意度。

“一套流程”。对于一年内来过荷塘交警大队办理事务、处理过车驾业务

、缴纳过交通罚款的当事人，荷塘大队都通过电话方式进行警务调查访问，听取其意见和建议，争取其对交通管理工作的理解和支持，获得其满意、基本满意、或者不满意评价。为强化警务回访工作，大队在”硬件”上做到”五个一”，即一间房子，警务回访室；一台设备，含电脑、打印机、警务回访录音盒；一套程序软件；一名专职回访员；一套回访流程。在”软件”上做到”五心”，即爱心、真心、细心、贴心、耐心，即要做到微笑服务、真诚实在、认真细致、体贴周到、不厌其烦。每一个警务回访样本都通过信息采集、电话回访、制表统计、办结再访、回访倒查等五个步骤组成，并根据不同的评价采取不同的工作流程。

“二级倒查”。大队制作了《警务回访制度登记表》、《警务服务评价登记表》、《警务回访制度督察登记表》《承办通知单》、《办理情况反馈单》、《警务调查情况综合考评计分表》等六个表格，将警务调查日常工作表格化、格式化、流程化，并将警务调查结果纳入部门综合考评和个人精细化管理奖考核。围绕群众满意率百分之百的目标，大队还制定了三个百分之百的基本指标，即违法当事人信息采集率100%、违法当事人回访率100%、不满意回访对象见面率100%。对于当事人不满意的警务调查，中队长、室主任要找责任民警谈话、了解事情真相，作出初步处理。大队纪检员要上门走访，办结当事人要求事项，回访倒查责任民警。《警务回访制度登记表》、《办理情况反馈单》等台账的登记使用情况，中队、室每周至少督察两次，大队每月通报一次，通过两级考核、两级倒查、两级督促，确保警务回访落到实处。

“三日办结”。对第一次警务调查回访群众表示基本满意、不满意的或提出其他工作建议的，责任民警自接到《承办通知单》的24小时内主动与群众联系，三个工作日内为群众解释答复完毕，上级明确规定办理时限的除外。《承办通知单上》的时间、《办理情况反馈单》上的时间分别与分管领导督促、办理一栏中的时间相互对应，便于督导工作时限，提高办事效率。

“四项制度”。大队建立《警务回访登记制度》、《警务回访办理制度》、《警务回访督察制度》和《警务回访倒查制度》四项制度，从如何登记、办理、回复、督察以及违反规定如何处理等每一个环节进行了规范，使从事这项工作的民警明确职责，有章可循，各级领导和督察人员抓检查、抓规范有据可依。特别是《警务回访倒查制度》中明确规定，对接待民警和责任民警未按规定时间履行警务回访职责的，一经发现，视情给予通报批评、诫勉谈话；大队分管领导或纪检员未按规定履行警务回访督办、倒查等职责的，也将视情予以通报批评；对不认真落实警务回访制，造成不良影响的，对责任人予以诫勉或停止执行职务。

自”警务回访”制度实施以来，回访样本1265个，大队开展11次专项督察，查阅相关台账6本，核查群众要求办理的各类事项80余件，通过电话、登门方式对群众进行了回访，对督察中发现的个别民警服务态度差、个别单位登记不够规范等问题，提出8条督察建议，切实确保警务回访叫群众放心，让群众满意，队伍纪律作风明显改观。

第二篇：警务工作调研调查报告警务工作调研报告

公安部颁布《关于实施社区和农村警务战略的决定》以来，xx市局认真贯彻各级关于社区和农村警务工作的指示精神，精简机关，充实基层，最大限度的把警力下沉，初步实现了警务室建设的无缝隙覆盖，警务工作调研调查报告，调查报告《警务工作调研调查报告》。wo们结合辖区警力资源数量、结构及治安状况等实际，把“警务室建成后，如何创造性开展工作，如何发展和完善新型社区和农村警务运行机制”作为重点，采取各种措施，积极推进。对社区和农村警务工作运行机制和管理模式进行了1些有益的探索。现将调研情况报告如下：

1、在运行机制等软环境建设上采取有效措施

1是对警务室开展工作情况进行不间断地督导检查。局里要求党委成员按照联系派出所分工、各科队按照科挂所分工加强对各所社区和农村警务工作进行督导、调度，每周至少要督导调度1次。局3基办专门设计了《社区和农村警务工作检查记录》，与治安部门联合对全局警务室建设及工作开展情况每周进行明查暗访，及时发现和解决工作中遇到的难题，及时、全面地掌握工作实况，力促警务室各项工作全面开展。

2是改进和完善警务室薄册档案。为进1步规范社区和农村警务工作，wo局本着实用、实效的原则，对原有的30余本派出所基础台帐进行了梳理、整合，根据现阶段警务室开展工作的需要，整合为16本警务……

第三篇：回访母校实践报告回访母校拜望恩师

感恩是一种人生的新知，它使你明白善恶与美丑；感恩是一种平和的心

态，它昭示着乐观的人生；感恩是给予者最好的报答。回首过去，我们走得辛苦而快乐，我们过得充实而美好。我们流过泪，却也伴着会心的微笑；我们踏着荆棘，却也嗅得万里花香。回首着校园的一草一木，到处都记载着我们的点点滴滴。回忆就是这样，像漫山遍野在微风中轻舞的丁香，圣洁中流露着哀伤，摇曳却略显静谧。母校在我的记忆中就是如此，虽然扉页上有过烦恼和不顺，但结语上却写满了欣喜与感恩。

作为一名在母校辛苦培养下而迈入大学殿堂的学子来说，母校是我们心中永远不能忘记的地方，那里有我们最纯真的回忆，有我们为考大学而寒窗苦读的画面。浮云游子意，落日故乡情，悠悠母校恩，莘莘学子心。母校，这个让无数学子魂牵梦绕的地方，在学子的心中永远是那最神圣的一角。重回母校怀抱，回忆往昔，重温师生情、共话同窗谊。母校培养了我们，从大学回到家乡然后回访母校，这任务不仅给我们重温母校的感觉，而且让我们回忆过去的寒窗苦读和与老师、同学的点点滴滴，这些回忆曾经给了我们勇气和力量。

邳州市宿羊山高级中学始建于1938年，为当时县立宿山中学。伴随着历史的沧桑，先后易名为宿羊山民办中学、宿羊山初级中学、宿羊山中学。1989年实现初高中分离，成为邳县第一所高级中学。1996年验收为徐州市合格高中，1998年8月验收命名为江苏省重点中学，2003年11月顺利转评为“江苏省三星级高中”。

学校先后获得“邳州市名校”、“徐州市安全文明示范校”、“淮海经济区十佳中学”、“徐州市文明单位”、“江苏省招飞工作先进单位”、“江苏省德育先进学校”、“徐州市模范学校”、“徐州市依法治校示范校”等称号。

学校现设新老两个校区，总占地420余亩，新校区三山环抱，一水绕足，宿羊山老校区。

钟灵毓秀，人文深厚。现建有现代化高标准的教育教学设施，配有专用的多媒体教室、课外活动室、微机室，学校还建有能承担大型竞赛项目的400米标准塑胶跑道运动场。

学校现有68个高中教学班，在校学生4600多名，260名专任教师中，中高级职称120余人，市、县级骨干教师、学科带头人、教学能手、学科中心组成员50余人，师资力量雄厚。学校一向以“严明的纪律、规范的管

理、安全的环境、优良的质量”享誉邳州。近年来办学水平不断提高，教学质量连年攀升，高考成绩稳居“邳州市运中第

一、宿羊山高中第二”的地位，稳居徐州市30所三星级高中首位。2007年高考，我校本科资格过线人数878人，其中文考二本本科上线382人；单科优分率、宿羊山新校区均分、本科上线率在徐州市属36所省三星级以上高级中学中稳居前列；其

中，政治、历史、地理三科在邳州市居第一名；学校综合排名跃居徐州市36所省三星级以上高级中学前10位。受到邳州市委、市政府、市人大、市政协发的贺电表彰。

作为从邳州市宿羊山高级中学走出来的大学生，我们在两年多的大学生活中学到了很多，从初中时代的学习生活到高考志愿的选择到大学的两年半，我们经历了高低起落，有经验有教训，有欢喜有悲伤，有顿悟也有迷茫；这些东西我们都想和学弟学妹分享。希望我们的经验教训能让他们在成才的过程中少走弯路，也希望我们的感受能引起他们自己的分析与思考。因此，这次“回访母校，拜访恩师”寒假社会实践活动给了我们机会。

满怀兴奋，我踏上了母校回访之行。来到邳中，看到曾经熟悉的学校，一草一木，令我们感慨万千。再回到母校，身上早没有了努力学习的那份紧张，多了一份轻松与自在。我散步在校园里，踏着青青的石板路，走过每一个熟悉的角落，重新坐到亲切的桌椅旁，想到初中高中那段“峥嵘岁月”。如今卸去升学的烦忧，难得有机会“冷眼旁观”了。我们曾在这里寒窗三载，时光匆匆，转眼又将是一个三载。饱含着对母校的满腔思念，我们重温了当年老师的亲切和蔼，再度踏遍母校的每一寸土地，凝视着校园中匆忙而略带疲惫的身影，这熟悉的身影让我们看到自己的昨天。

带着浓浓的情，我们为学弟学妹送去关怀和帮助，期望通过我们微薄的努力为学弟学妹们解答疑惑、提供帮助。老师的热情，学校的支持，学弟学妹的信任，令我们身在寒冬，胜似暖春，股股热流温存地在心间流淌。再次看到学弟学妹们，仿佛看到当年的自己：

之后我又去看望了高中时的各位任课老师，谈了很多，也收获了很多。由于当时高三同学正在进行省级质检之前的紧张复习，考虑到同学们的时间和心理等等多方面的因素，黎老师建议我只和个别学有余力的同学单独短时交流。我听从了他的建议，就利用下午自修的时间向12位同学介绍了许昌学院的部分情况，分发了图片和小礼物。各位同学的热情都很高，询问了很多高考报志愿的情况。我一一为他们解答，并讲了自己在高考考场上得到的一些经验，告诉他们一定要从现在开始就调整好心态，改进方法，告诉他们只要坚持不懈，胜利终会来临。

我首先做了自我介绍，并开了几个小玩笑以活跃气氛，之后进入了正题，我首先谈到了进入大学以来回想高中时代的一些感想，有经验，也有遗憾和教训;之后又告诉学弟学妹们一定要珍惜高中剩余的时光，为自己设想的将来做好从能力素质到心理状态的各方面准备;最后我和他们谈了谈各个大学和高考自主招生等情况，尽我所能将我了解的信息传递给了他们，以供他们参考

2015年1月20日