《信访事项督办制度5篇》

信访事项督办制度5篇

重大事项督办制度

为进一步健全重大事项督办机制，规范办事程序，提高办事效率，避免办事拖拉、推诿、扯皮等现象，确保各项会议精神及公司领导的指示要求落到实处，确保企令畅通，根据领导的指示精神，结合公司的实际，制定本制度。

一、重大事项的定义

本制度中的重大事项，是指上级公司要求落实的重大工作，经我公司董事会、党支部会[支委（扩大）会、支部党员大会]、党政联席会、公司工会代表大会（工会委员会）、总经理办公会、安全专题总经理办公会、公司生产协调会和生产经营分析会等会议研究确定的事项，有关需特别落实的事项，以及公司领导交办的其它工作任务。

二、重大事项督办的领导分工及科室职责

（一）领导分工。总经理对公司全面工作负总责，副总经理分管综合科、党群科和后勤保障科，副总经理分管供销科及综合科相关业务部分；分管计财科和合同预算科；总经助分管基建科，总经助分管人力资源科。

（二）督办科室。综合科为督办的责任主体，全面负责各类重大事项的跟踪、检查和督导工作，加强日常工作落实和制度执行的动态跟踪与检查，并具体督办公司董事会、总经理办公会、生产经营分析会、安全专题会以及各矿、公司科室的呈批件等。党群科负责党支部会、党政联席会、工会会议、团支部会议研究确定事项的督办工作，协调处理群众来信来访反映的重大事项。人力资源科、后勤保障科、基建科、计财科、合同预算科、供销科负责以上会议中与本部门工作职责相关的事项。各科室领导（负责人）为督办工作第一责任人。

三、督办工作的主要内容

（一）按照谁主管、谁负责的原则，负责对公司重大事项落实的督办与检查，纠正工作推进中存在的问题。

（二）协调组织并列席相关会议及公司指定参加的其它会议，了解掌握重大决策和工作部署的具体内容，做好记录、整理和汇总工作。

（三）会议主办部门要形成会议纪要，经分管领导审阅、综合科统一编号后发至有关领导、科室、煤矿或承办人。必要时对上级要求落实的事项，要提出落实、督办的意见、建议，呈报分管领导审批。

（四）各督办部门要搞好分工合作，深入相关部门、煤矿督办、检查，及时了解重大事项的组织实施、推进和解决问题等情况，填写《和翔公司重大事项督办检查表》。

（五）督办检查工作应持续至该事项完成为止。

（六）重大事项的督办情况，由各科室直接向公司分管领导汇报，再由分管领导向总经理汇报，每月在公司范围内进行通报。

四、重大事项督办的程序

（一）立项。公司重大决策和工作部署（包括文件、会议纪要的决定事项等）出台后，督办部门要根据决策精神和工作要点进行登记立案后，在2个工作日内向有关单位或职能部门发出“督查通知”，明确承办单位需办理的具体内容、完成时限和办理要求。

次以上的，当年考核为不称职。

七、本制度由公司综合办负责解释。

八、本制度自下发之日起执行。附。《公司重大事项督办检查表》