《信访积案集中清理工作总结》

信访积案集中清理工作总结

区局

省厅部署开展信访积案集中清理工作以来，区局接照整合力量、健全机制、摸清底数、综合施策的工作思路，狠抓措施、落实责任，强力推进信访积案集中清理工作。截至2019年7月15日，省厅交办12起信访积案已化解11起，化解率达91.7%，提前完成信访积案集中清理工作目标;区局自行排查信访积案88起，已办结化解72起，化解率达81.82%。

一、领导重视，亲自包案。区局党委和许标旗局长高度重视信访积案集中清理工作，要求各責任单位要不讲条件、不计困难、穷尽措施，圆满完成省厅交办件化解目标任务。区、县两级班子成员全部分工包案，将信访积案挂钧至各所队和警种部门，将化解任务分解到责任单位和个人，逐案进行会商研究，找准症结，提出工作措施。4月2日，区局及时制定印发了《全区公安机关开展信访积案集中清理工作方案》，并先后4次召开信访工作专题会议，反复部署、分析、点评停访积案集中清理工作，要求全区公安机关迅速统一思想和行动，全警动员，全力攻坚，确保如期实现9月底前全部化解的任务目标。通过领导包案、上下联动，信访积案集中清理工作取得显著成效，李振霞、林彩华等一批疑难复杂信访案件得到成功解决。

三、多措并举，分类施策。一是约访走访，对尚未化解的信访案件，综合采取领导约访、主动走访、带案下访等多种措施，交“群众上访”为”的访走访”。区党工委员、公安局长许标旗多次约访群众，认真倾听群众真实诉求，督促管辖单位抓紧办理其他局领导和各所队领导也都采取不同方式，化怨解忧。今年来，区公安局领导共约访群众28批98人，一批信访问题在基层得到解决，避免了信访人往返奔波，降低了信访成本，深受群众称赞。二是落实救助，对信访人确有经济困难的，综合运用法律、政策、经济、行攻等多种手段和调解、教育、疏导等多种办法，就筹解决好群众信访问题，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位，、生活国难的救助到位。如游克、高文峰等省斤交办信访积案，区局积权协调区政法委中请司法政助，终使信访人停访息诉。

四、源头治理，建章立制。今年来，区局积极探索信访源头预防治理，保障信访工作长远发展的日常工作机制，努力从根本上减少信访存量、控制信访增量。一是建立通报机制，建立重信重访件考评通报机制，将到公安部、省厅重复信访件的数量和化解成效纳入对基层所队和部门警种的年度工作考评，有效提高了基层化解信访案件的积极性和主动性。二是建立预警机制。针对信访形势变化，以信访接待日为载体。每月通报全区信访情况，每季分析全区信访形势，摸清底数，及时通报、及时预警，有效破解了信访边清边冒、源头防控不牢、总量总量压降不下等难题从今年3月实行预警通报后，新增信访件明显减少，信访存量下降1%三是建立倒查机制。全面推广初信初访倒查机制，一旦发生初信初访，法制部门立即个入例查，以最早的时间，最快的速度，发现和整改办案中存在的问题，最大限度地减少重信重访的形成。

五、畅通渠道，强化基础。一是深化领导接访工作。坚持每月10日局长接访日活动，各警种部门及基层所队领导也采取各种方式措施，主动接待来访群众，提高接访效果截止7月20日，区局共接待群众来1214264人，同比增长10%一二是完善信访信息化建设。全力做好公安信访信息综合管理使用，结合信访工作考评，做好网上来信、来访事项和网上交办事项的接收、流转、办理和反馈工作。认真处理、及时回复政务网，互联网群众来，收到良好社会效果，期间，省厅信访办挂职民警树本同志还积极协助向公安部、省厅信访办沟通、汇报信访信息综合系统中平潭机构没置错误、信访数据杂乱等问，有效打道技术壁全，畅道数传输、优化系统运用，助力区局信访工作效率优化提升。