《对提高信息工作的几点思考》

对提高信息工作的几点思考

随着社会主义市场经济体制的建立和新一轮资产经营责任制的实施，信息在铁路经营管理中的作用日益重要，已成为影响领导制定和实施决策的重要因素，成为领导决策的基础和依据。信息既有动态的、浅层次的，也有综合的、反映问题本质的深层次的。为领导决策服务的主要是深层次信息，深层次信息能帮助领导及时掌握、贯彻、落实铁路各项方针政策和工作部署，能帮助领导揭示、解决生产经营中的主要矛盾和问题，能帮助领导对方向性和倾向性的问题进行超前预测和防范，能帮助领导掌握典型、总结经验、推动全局工作。为达到这些要求，更好地服务于领导决策需要，必须改变被动地“等米下锅”的工作方法，积极主动地围绕铁路生产经营管理中的难点、重点、热点、焦点、亮点等方面，努力开发高层次信息。笔者结合工作实践从五个方面谈几点粗浅体会。

一、强化信息意识，抓习惯养成

信息意识强不强的一个重要标志，就是看他是否养成良好的挖掘信息的习惯，是否有一种勤奋务实、无私奉献的挖掘信息精神。这就要求我们秘书人员把重视信息工作不能只停留在口头上，应该落实到具体的行动中，养成积极主动、良好向上的挖掘信息习惯。抓习惯养成可以从三个方面入手：

一是从强化组织管理入手，建立信息定量考核机制，形成外在压力推动。在组织上，要加强信息工作的计划性，可根据企业的中心工作需要的原则，开展信息工作，确立信息题目，落实专人负责并限定完成时间。从办公室主任到秘书人员，每一时期都要明确每一时期的信息重点。在管理上，要引进竞争激励机制，将完成信息任务情况与秘书岗位责任及个人的分配挂钩，定期的开展优秀信息评选活动。通过建立有计划、有目标、有责任、有考核的信息定量考核机制，强化秘书主动挖掘信息意识，有序推进秘书信息工作。

二是从增强自控能力入手，主动自我加压，调动内在积极性。信息工作的计划性是相对的，不是绝对的，由于情况的变化，一些计划往往会受客观原因的影响而落空。这就要求秘书人员，除想法设法尽力排除干扰外，还要有一种自我加压的意识，给自己提出既有数量指标，又有质量指标的信息。如，陪同领导下基层检查工作、领导为基层解决问题等都要主动地写出信息。这是变被动抓信息为主动挖掘信息的有效方法。

三是从提高综合素质入手，注重知识更新，养成自觉钻研的习惯。信息工作是无止境的，没有停*站，更没有终点站，有的只是加油站。特别是在当前铁路企业走向市场，实行资产经营责任制的过程中，运输单位的剥离分流、工附业单位的市场化经营、安全基层建设的深层推进、三项制度的配套改革、经营管理向安全生产过程的渗透、融合等许多方面，有的是刚刚立题，有的正处在改革与发展的关键时期，这对秘书搞好信息工作提出了更新、更高的要求。为此，要求秘书人员加强理论和业务学习，重视知识、素材、信息的日常积累和更新，重视宏观思维能力的锻炼，不断的充实自己，完善自己，增强信息意识。信息意识实际上是信息人员一种捕捉信息，对信息是否有价值、具有较高质量的综合判断和快速反映能力。信息的最大特点是在于它的不确定性，既千变万化、稍纵即逝。一个有良好信息意识的信息人员，能够凭借其敏捷的反映、深刻的洞察力在千变万化的信息世界里分辨出、捕捉到有价值的信息。

二、围绕中心信息，抓信息质量

作为企业领导参谋部、智囊团的办公室秘书的工作很多，很杂，办文、办会、办事牵扯了很大精力，用在信息上的时间十分有限，不可能每一件事情都能去，每一个会议都能参加上。即使是企业的中心工作，存在的问题也是很多的，但是，总有一些是主要的。因此，秘书人员要善于围绕中心工作抓主要矛盾，在信息内容、选题上应着重抓住四点：

一是突出重点，加强决策型信息的编写。突出重点就是要以领导决策的需要为出发点，以服务企业科学决策为根本目的，避免四面出击，眉毛胡子一把抓的做法。如，我们去年年初职代会确定了一些重点改革项目，为及时的宣传企业8个方面24个改革项目，编写了《支线改革迈出实质性步伐》、《房产制度改革呈多渠道发展》、《货装一体——装卸改革的出路》等一大批改革信息，及时反映了改革中出现的新情况、新问题，提出了深化改革的措施和建议，为推动改革起到了一定的参谋作用。

二是突破难点，加强导向信息的编写。难点问题，往往制约着事物的发展。突破难点，哪怕只是突破难点的一个方面，都具有很强的指导性和借鉴性。如，东北地区冬季工务的“三折”问题，也是一个长期以来都没有解决好的难点，在很大程度上制约着分局安全基础建设的进程。对此，我们针对分局长每周徒步走两个区间检查工务“三折”的信息下发到管内各单位，各单位纷纷仿效，形成了领导干部走区间，层层检查保安全的氛围，这样即为解决难点问题，又对各单位起到了良好的引导、借鉴作用。

三是抓住热点，加强系列信息的编发。任何事物的发展都是一个动态的变化的过程。我们要善于在动态中抓热点，采写信息，这是促进各项管理不断深入的良好方法。如，我们针对分局安全不牢的实际，组织采写了制约安全管理的成因、暴露出的相关管理的深层次问题，提出了改变被动局面的途径和一些对策的一系列专题信息，引起了分局领导的高度重视，也得到基层站段的认同。

四是盯住落点，加强信息的督查作用。我们要在从属和被动中求得主动，就必须把信息和调研工作有机的结合起来，互为所有，相得益彰。信息是调查报告的题目、前导和基础，调查报告则是信息深化的产物。充分利用好信息和调查报告的关系，认真抓好落实过程中的信息督查工作，及时了解落实决策的情况，发现落实过程中带有普遍性、倾向性及苗头性问题，总结、提炼基层单位带有普遍意义的典型经验，提供领导参考和指导全局的工作。

三、提高信息质量，抓吃透“两头”

吃透“两头”，就是吃透“上情”、

二是善于“理”。理就是理思路，提炼观点。采写信息虽然没有什么捷径可走，但是，在采写前，拟个题目，在动笔之前，理清思路却是必不可少的。只有这样，才能使写出的信息有的放矢，少走弯路。我们既要学会理，还要善于理。理思路要力避单一，就事论事，要结合当前重点工作，针对一些重点、难点、热点、焦点、亮点等方面，反映在加快改革开放和社会主义市场经济新形式下，铁路实行资产经营责任制过程中的新情况、新问题、新经验、新观念、新举措，根据领导的需要，提供层次不同的“适销对路”的信息。

三是敢于“谋”。谋就是帮助领导出主意、当参谋、作智囊。要提高信息服务效率，必须灾难谋字上下工夫。要敢于“换位思考”。俗话说“站的高，看的远”。在采写信息是也应该站在企业的高度，站在领导的高度，摆脱部门和职位的局限，做到职位低，站得高，部门小，装得全，从领导的角度去思考本部门、本单位、本系统全局性的大事，去看待问题，分析问题，研究问题。做到不在其位谋其政，不具其职尽其责，不掌其权想其事。要敢于用改革的思路和超常规的方法，及时总结别人没有总结的经验和教训，敢于研究别人没有涉足的领域和课题，敢于提出没有提出的观点和对策。这种“谋”才是高层次的“谋”，必然能

产生更高的信息效率和效益，为领导提供高层次的信息服务。