《税务局征收科先进事迹材料》

税务局征收科先进事迹材料

规范管理促征收

文明服务树形象

——吉安分局征收科先进事迹材料

2005年是“十五”计划的最后一年，也是我分局征收工作获得大丰收的一年。一年来，征收科在分局的正确领导和省局征收处的直接指导下，围绕征费中心，规范管理促征收，文明服务树形象。全年净增车辆5336台，14858吨，“三费”净增长1975.77万元，全年“三费”征收22633.20万元，超年“三费”考核计划3973.20万元。

成绩的取得，主要得益于以下几个方面：

一、加强学习，提高素质

四、提高服务质量，提升窗口形象

形象就是生命，征收科是稽征部门的窗口，窗口形象的好坏，直接影响到稽征形象的好坏。因此，征收科在提高服务质量的同时，努力提升窗口形象。一是结合优化经济发展环境，和谐创业、富民兴赣活动，要求全科室人员从自我做起，从点滴做起，不断提高服务质量。二是开展服务为车主，满意在稽征活动，树立为车主服务，为基层服务的思想。对前来办事的车主要求做到热情、礼貌服务，来有迎声，走有送声，让车主高兴而来，满意而归。三是对各基层单位要做到有求必应，热心服务，时刻不忘对基层进行业务指导。四是上门、上户为民营企业排忧解难。2005年遂川所、万安所反映他们的在籍车辆被井冈山一个运输企业通过不正当途径挖走，征收科得知情况后及时汇报分局领导，然后会同稽查科到实地调查，有效地化解了所与所之间发生的矛盾。

成绩的取得离不开分局的领导，各科室、各所站的支持配合，在今后的征收工作中，征收科将会更加奋发图强，百尺竿头，更进一步。