《税务局办税服务厅巾帼抗疫事迹材料》

税务局办税服务厅巾帼抗疫事迹材料

巾帼不让须眉战“疫”一线别样红

2020年春节，一场突如其来的疫情暴发。这场疫情牵动着每个人的心。面对疫情，越来越多的人勇敢地站出来，捐款、捐物、“捐人”，用自己的热血和能力帮助国家共克时艰。

作为“四川省五一巾帼标兵岗”，青神县税务局办税服务厅各位娘子军虽未奔赴战“疫”一线，但是毅然将“为国聚财，为民收税”的责任扛在了肩上，用行动为打赢疫情防控狙击战提供后备力量。

青神县税务局纳税服务股，作为税务局主要的宣传服务口子，疫情发生后，如何第一时间为纳税人做好政策宣传解释工作，如何在保障安全的情况下不影响纳税人办理税收事项，让股长罗雯整夜整夜睡不着觉。罗雯是一个新晋双胎妈妈，过完年，两个宝宝，刚刚一岁半。正月初五，原本应是团圆、放松的日子，看到工作群里发出的防疫紧急通知，深知自己肩上的责任，她抱抱小的，摸摸老大的头，百般不舍，但还是狠狠心把孩子送到婆婆家，匆忙赶到单位，为大家正式上班提前做好安排部署。“说不想孩子是假的，但是办税大厅作为税务局疫情防控的重点场所，马虎不得，我们不仅要为上班后一线的窗口人员负责，更不能耽误纳税人办理事项，特殊时期，我们有小家，更有大家。”罗雯钱包里一直放着两个孩子的照片，不忙的时候，她就掏出来看一眼，“我觉得我也是在为两个孩子而战斗。”一个纳税人的咨询电话打来，甩甩泛出的泪花，她马上用热情、甜美的声音，专业的为纳税人解答问题。

疫情期间，为保证纳税人“足不出户”正常办理业务，娘子军们大力拓展“非接触式”办税缴费服务，在线宣传“广覆盖”、线上辅导“手把手”、主动问需送政策，并且贴心为纳税人提供发票网上申领、委托邮政速递免费寄送的服务体验，实现了疫情期间发票领用“零跑腿”。截止到目前，共为纳税人办理了发票寄递服务300余笔，劝返纳税人200余人次。发票寄递服务获得了纳税人一致好评。

她们本着“守土有责，守土负责”的使命，主动放弃假期休息，设置各种便捷举措，保证服务不中断，她们时刻做好消毒，给市民营造安全的业务办理环境，用真情细致的服务使每条通讯线路畅通无阻。白天坚守岗位，下班后支援社区，把好小区入户第一道口子，全力做好疫情期间的税收工作，高效贴心的服务，让群众感受到税务干部就在身边。

疫情就是命令，防控就是责任。她们，只是青神税务抗疫娘子军团的一个缩影，广大女干部职工默默地坚守岗位，她们舍小家顾大家，带着必胜的决心与信心坚守在抗击疫情第一线，在抗击疫情的工作中发挥了重要作用，在平凡岗位创造不平凡业绩，在各行各业彰显巾帼新风采。