《税务述职报告4篇》

税务述职报告4篇

尊敬的各位领导、各位评议员、

同志们：

今年以来，我局以效能风暴行动为契机，以服务对象满意为标准，通过查找并集中整改政风行风工作中存在的问题，促使地税政风行风建设取得了新成效，推进了地税征管和纳税服务质量的进一步提高。截止8月底，累计完成各项税费收入1.31亿元，同比增长32.7%，增收2829万元，为华池经济和社会发展做出了应有的贡献。

一、精心组织，狠抓落实，扎实推进政风行风工作

（一）强化领导，提高认识。按照市地税局和县委关于政风行风建设工作要求，将政风行风建设作为年度重点工作，成立政风行风建设工作领导小组，强化对政风行风建设的组织领导，制定《政风行风建设工作实施方案》，明确工作思路、步骤和目标任务。同时，通过召开动员会、工作推进会等形式，学习领会上级文件精神，研究分析地税系统行风建设面临的形势以及开展政风行风建设工作的重大意义，并通过不间断的思想动员、宣传先进典型、开展我为地税添光彩主题实践等活动，强化地税职工参与作风建设的责任感和荣誉感，激发了地税职工参与政风行风建设的热情，形成了强力推进政风行风建设的工作态势。

（二）主动开门纳谏，认真查找问题。以机关效能风暴行动为契机，采取走出去、请进来，发放问卷调查表、召开座谈会等多种方式，广泛征求社会各界和广大纳税人意见。先后向社会各界人士和系统内干部职工发放政风行风调查问卷200多份;召开纳税人代表和三员座谈会3场，参加人员200多人（次）;开展纳税人大走访活动走访纳税人109户（次）;开通投诉举报电话获取线索后进行明察暗访21次，共征求到综合治税、以票控税、存量房交易、纳税服务、依法行政、道德建设等多方面的问题，有效提高了政风行风建设的针对性。

（三）强化措施，集中整改。针对自查以及各方面提出的意见建议，深入剖析，举一反三，逐项进行整改。一是加强思想道德教育。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德三德教育活动。6月8日组织全体职工前往南梁开展了以重走长征之路、追寻红色足迹，传承南梁精神为主题的缅怀革命先烈、聆听革命教诲、坚定理想信念实践活动，以《公民道德建设实施纲要》为要求，通过定期播放先进人物事迹幻灯片、与地税干部及家属签订《道德规范我承诺我先行》倡议书以及争创诚信机关、争做诚信公仆等实实在在的宣传和实践活动，教育引导职工牢固树立聚财为国、执法为民的税收工作宗旨意识。二是加强执法队伍建设。通过完善干部选拔、培训、交流和干部激励约束等一系列工作机制，激发队伍活力。针对推出各项服务新举措后对干部综合素质提升的新要求，加大培训力度，通过注册税务师资格考试集中培训、脱产轮训和经常性业务短训，大力开展岗位练兵活动，提高干部队伍综合素质。三是加大税收宣传力度。在强化办税服务厅窗口咨询功能、税收管理员辅导等日常宣传的基础上，紧紧围绕税收、发展、民生这一主题，组织开展了内容丰富、形式多样的第21个全国税收宣传月活动。联合县国税局在县城陇上阳光超市广场举行了以党政领导话税收和文艺节目送税法为主要内容的税收宣传月活动启动仪式;在县城和各税务所驻地乡镇设立了税收宣传咨询点3处，散发税收宣传资料3000余份、接受纳税人咨询257人（次）;在街道主干线上悬挂宣传横幅18幅、张贴宣传标语125条;利用税收宣传培训教育基地开展大课堂讲座3场、参训企事业单位财会人员达144人（次）;联合县电视台制作税收宣传栏6期滚动播出;出动流动税收宣传车17辆（次）;评选表彰诚信纳税企业10户;发送税法宣传手机短信1843条;向中小学生征集税收宣传短信和税收连着你我他征文324条（篇）并表彰优秀作者12名。扩大了税收宣传覆盖面，增强了税法宣传的实效性。四是不断拓宽服务领域和渠道。按照三个系列的业务范围和人员的岗位，重新设置办税窗口，明确窗口指示，规范办税指南的摆放，更新政务公开栏的内容，注重加强纳税服务的软硬件建设，绿化亮化和美化室内外环境，促使城区及两个农村税务所办税厅达标建设工作顺利通过了验收。举办由全局45名执法人员参加的文明礼仪服务培训班1期，进一步规范了办税人员的服务用语和服务礼仪。开展短信平台二次提醒服务、预约服务、限时办结服务、国地税联合评定信用等级、联合开展税务稽查、联合开展纳税服务、联合办理税务登记、拓展财税库银横向联网及网上报税的工作范围，实现国税、银行、金库同时监控纳税人纳税情况，优化和维护计算机网络系统，加大系统保密工作力度等工作，使每位纳税人都能享受高效、快捷、安全的服务。五是发挥综合治税网络的作用。通过派员征收、联合年审、委托代征、信息数据交换等形式，不断拓宽社会综合治税领域，使社会综合治税工作逐步走向制度化、规范化。通过加强综合治税工作增收税款434万元。六是加大以票控税力度。与国税、公安等部门联合深入开展不按规定开具使用发票和制售使用假发票的专项发票检查，加大对房地产、建安、交通运输业、餐饮业娱乐业等发票违法犯罪活动易发生的行业的检查力度。营造良好的发票使用环境。七是推进存量房交易税收征管工作。取得县政府支持，强化对存量房交易税收征管的组织领导工作。积极寻找工作结合点，合理配置人员，细化工作目标和措施，扎实推进房地产价格评估软件系统房地产估价信息的采集、整理等重点工作。八是加大督查力度。从人大代表、政协委员、纳税人中并聘请13名行风监督评议员，加大社会监督力度。制定了《华池县地税局效能投诉处理暂行办法》等系列制度，建立了干部去向登记表，实行局领导值周制度，先后组织内部督查5次，开展明查暗访8批（次），对明查暗访中发现的问题及时进行通报，提高了整改工作的执行力。

（四）整章建制，建立完善长效工作机制。在此基础上，强化政风行风建设机制保障。一是强化组织领导和工作责任问责机制。建立了以一把手负总责，班子成员齐抓共管，职能科室各负其责和以加强政风行风建设13条具体措施为主要内容的政风行风工作组织领导和工作责任问责机制。二是建立税收执法风险防范机制。积极探索从源头上防范不正之风的新思路、新方法，从规范职责和实行专业化管理入手，形成了把流程控制和职能监督、分工制约和团队协作贯穿到税收征管各个环节的税收执法风险机制，有效防范了税收执法风险滋生的行业不正之风。三是建立社会监督机制。坚持和完善税务所（分局）长向纳税人述职述廉及特邀监察员、义务监督员和兼职监察员等三员座谈会机制，充分发挥社会对政风行风建设的监督职能。四是建立完善的税收管理员机制。建立了职责明晰、管理规范、协作高效、监控严密的税收征管运行机制，实行三级征管责任区，责任到人。加强对登记率、申报率、入库率、欠税增减率、滞纳金加收率和处罚率等征管六率指标的考核，层层抓落实，通过明确责任防范不良的行业风气。五是健全完善社会综合治税工作机制。遵循政府主导、部门配合、地税主管的宗旨，通过实行派员征收、联合年审、委托代征、信息数据交换等多种形式，拓宽社会综合治税领域，发挥综合治税机制对税收源头的控管作用，降低了税源管理方面形成不正之风的机率。

二、存在的问题和不足

一是少数干部服务意识不强，主动为纳税人着想不够，工作热情不高，执法与服务的关系处理不当等现象还不同程度存在。二是纳税服务水平有待进一步拓展。面对经济社会的快速发展，对一些政策和服务举措的前瞻性研究还不够，对经济社会发展中的一些热点问题，从税收工作的角度深度调研还不够，在对不同类别的纳税人提供个性化服务方面还有不足。三是少数干部业务技能有待进一步提高。突出表现在少数干部岗位技能还不能完全满足服务纳税人的需要，在政策解释、涉税咨询、办税效率、服务质量等方面都还存在一些薄弱环节。

三、今后的工作打算

今后，我们将注重做好五个方面的工作。一是坚决克服松劲情绪，切实把政风行风建设工作责任落实到位、过程管理到位、目标考核到位、任务完成到位。二是坚决把政风行风建设落实到服务全县转型发展、创新发展、跨越发展上来。牢固树立创新意识、服务意识，为全县经济社会事业发展多作贡献。三是不断创新服务理念，优化服务方式，推进服务举措，提升行政效能，拓宽服务领域，把纳税人需求落到实处。四是继续在规范服务、健全制度、强化监督和加大干部培训教育力度上下大力气。五是以行风评议为动力，认真总结经验，反思不足，坚持用创新的思路和改革的办法，从解决具体问题入手，做到举一反三，由点及面，进一步形成推进政风行风建设的长效机制。

各位领导、同志们，今后我们将以这次行风评议为新的起点，虚心接受今天到会代表提出的宝贵意见，用更高的标准抓好地税机关政风行风建设，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，以打造一流的队伍作风，一流的服务水平，一流的工作业绩，努力为服务华池经济社会发展做出新的更大的贡献。

县国家税务局政风行风建设情况述职报告

各位领导、各位代表：

今年以来，按照县委、县政府的总体部署和要求，我们以加强政风行风建设为核心，以解决损害纳税人利益的热点难点问题为目的，政风行风民主评议工作取得了明显成效，为推动国税工作科学发展和服务全县经济社会发展营造了良好环境，敬请评议。

一、坚持“四个到位”，扎实开展政风行风民主评议

一是建立健全机构，组织领导到位。成立了以党组书记、局长为组长，其他党组成员为副组长的行评工作领导小组，设立办公室，负责全局行风评议活动的各项工作。要求机关各股室、各基层分局、办税服务厅等部门相互配合，整体联动，确保了政风行风评议工作有序开展。

二是精心安排部署，宣传动员到位。制定了政风行风民主评议工作实施方案，明确了指导思想、评议对象、评议内容、评议方法、评议步骤和工作要求。及时召开了全系统政风行风民主评议工作动员大会，对开展行评工作进行了详细安排部署，并通过内部办公网、短信平台和新闻媒体进行了广泛宣传，营造了良好的工作氛围。

三是加强上下联动，沟通协调到位。坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门各负其责，纪检监察部门组织协调，干部群众积极参与的工作机制。并就工作安排及落实情况及时向县党政领导和纠风部门进行汇报，取得了党委政府的大力支持。

四是强化工作责任，督促检查到位。县局政风行风评议领导小组不定期组织人员，采取现场检查，电话抽查，明查暗访等形式，从组织领导、履行职责、税收执法、政务公开、服务质量、廉政建设6个方面对评议活动开展情况进行督导、检查、考评，并把考评情况纳入年度绩效管理考核之中，确保行评工作取得实效。

二、坚持“四个结合”，切实推进国税政风行风建设

一是民主评议与落实政策相结合。结合全县“政策落实年”活动，严格依法治税，全面落实各项税收优惠政策。截至七月底，全县国税系统各项税收收入累计入库1405万元，占市局计划任务1000万元的140.5%，同比增收520万元，增长58.76%；完成县政府下达任务1198万元，占任务1900万元的63.05%，同比增收317万元，增长35.98%，办理减免税及出口退税102万元，有力地支持了企业的发展壮大和地方经济发展。

二是民主评议与纳税服务相结合。以方便和服务纳税人为目的，认真倾听群众意见，切实优化纳税服务，开通了12366服务热线，取消税务登记证、发票准购证等收费事项4项，简化办税流程6项，实行多元申报、一窗办税，制定服务规范17条，提高办事效率，优化办税环境，努力做到让纳税人满意。

三是民主评议与效能建设相结合。以开展“效能风暴”行动为契机，坚决整治干部队伍中存在的“庸懒散慢疲”等方面的问题，查找管理中的薄弱环节，及时修订和完善相关制度15条。在狠抓制度建设的同时，重点查处损害国税队伍形象的行为，凡有投诉举报一律彻底追查，凡有具体违规行为一律严肃处理。截止目前，共问责相关责任人12人次，其中部门负责人7人，一般干部5人，通报批评8人次，经济处罚4人次。

四是民主评议与“双联”行动相结合。扎实开展“联村联户、为民富民”行动，组织全体干部职工深入帮扶户走访，认真分析贫困原因，研究制定帮联措施，真正为群众办实事、办好事，切实帮助困难群众增收致富，提高群众满意度。同时以开展“双联”行动为契机，深化干部职工对县情、民情的了解认识，不断加强干部职工的思想政治教育，进一步改进机关作风，推进机关效能建设。

三、坚持纠建并举，建立政风行风建设长效机制

民主评议工作开展以来，我局共召开各类座谈会4次，发放意见征求表500份，组织明察暗访3次，梳理归类政风行风建设有关问题四个方面十余条。一是纳税服务质量还需进一步提升。个别税务干部纳税服务意识还不够强，个性化、多元化的纳税服务手段和措施不多，在服务的深度和广度上还有拓展的空间。二是税收宣传辅导还需进一步加强。纳税人对税收政策变化掌握不够及时，在针对不同纳税人开展个性化税收宣传方面探索不够。三是税收执法程序还需进一步规范。个别部门税收执法程序存在欠规范、不到位的问题。四是干部工作效率还需进一步提高。部分干部的业务技能和操作水平不能适应当前工作，工作效率较低，质量不高，在一定程度上影响了整体工作的开展。

制度是保证。为此，工作要落实.落实党风廉政建设工作中，分局领导班子根据党风廉政建设工作的特点，从加强管理、强化机制上入手，制定和完善了分局党风廉政责任制》分局公开办税制度》分局行风评议实施办法》等制度，包括‘文明服务用语’接待和接听电话的用语要求’等内容，确定了工作中常用的10条文明用语和10条禁语，要求全体人员在工作中作为一条纪律，对服务对象不能说不知道、不能办，要在符合政策的前提下，工作职能范围内，热心办、马上办、办得好。明确规定了对态度蛮横、办事拖拉、不注意仪表形象等行为的处罚。而且每月班子成员在分局进行一次检查，重点检查人员纪律、服务态度、仪表形象等，发现问题及时严肃处理，做到警钟长鸣、防微杜渐。同时将优化纳税服务与征收延时服务相结合。结合山区农村税务分局的实际，分局积极推行征收延时服务，无论是上班时间还是下班时间，无论是节假日还是公休日，分局都保证事有人办，税有人收，为纳税人真诚服务到永远;通过严明的纪律约束和提供人性化的服务，分局彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的不良风气。一系列规章制度的建立，充分发挥了制度管理人、约束人的作用，规范了服务行为，提高了服务水平。

三、勤政务实、履职尽责。

把民主议政摆到突出的位置。坚持“一把手”负责制，党风廉政建设的根本在于落实。这方面我主要抓了以下几点：一是今年以来加强了对政务公开工作的领导.成立了以分局长任组长，纪检副局长为副组长的政务公开工作领导小组，切实把民主评议行业作风作为“一把手”首要工作列入议事日程来抓，主动接受地方党委、人大、政府、政协等部门的领导，加强与辖区内纳税大户、知名人士等社会各届的沟通和协调，确保行业作风有明显好转，力争在乡镇市直单位行风评议活动中取得第一名的好成绩—民主评议行风优秀基层单位”二是加强了外部监督。为确保政务公开各项服务制度能够抓细、抓实、抓出成效。月初，分局邀请辖区内6名社会监督员对部分企业和纳税人进行了走访，以了解和监督我分局前段时间严格执法、文明服务、党风廉政等方面的情况，取得了较好的效果。三是分局向社会公布了举报电话，主动将地税工作置于广泛监督之下。四是公开了对外承诺，给纳税人营造一个公平、公正、方便、快捷、宽松的纳税环境，有力地促使了执法质量和服务水平的进一步提高。