《影响群众安全感和满意度的原因及对策》

影响群众安全感和满意度的原因及对策

1、结合县域实际，人口多、民族成份多、宗教氛围浓、曾经发生的几起暴力恐怖活动和乌市发生的“7.5”事件，在近阶段还不能消除人们心中的不安全心理。

2、由于我县也是畜牧业大县，因此，屡屡发生牛羊等牲畜被盗窃案件，群众财产被侵害，也就影响了安全感，同时，因违法犯罪人员侵财数额少，按照法律条文，不够刑事追究，所以，只能治安处理，出现抓了放，放了又偷等现象，群众法律意识不高，对政法公安部门满意率下来了。

3、随着经济发展的同时，各种利益之间的矛盾也相对突出，劳务、土地、征迁、借贷、就业等上访人员时有发生，因诉求得不到满足，也就造成对政府部门不满意。

提高人民群众安全感和满意度的对策

1、要组织党员干部，深入细致地做好各族群众的教育和引导工作，引导各族群众深刻了解“7.5”事件的真相，把这次事件的真相向群众讲明、讲透，使各族群众和“三股势力”分子划清界限，教育群众识破敌人的阴谋诡计，擦亮眼睛、明辨是非，不信谣、不传谣。

2、结合本辖区实际，认真开展专项斗争，以重点治理盗窃财产为突破口，充分发挥政法、公安机关的主力军作用，通过“一帮一”攻坚转化、安置就业、固定时限到当地派出所报到等措施，把一些惯偷和盗窃团伙从根本上根除，全力整治辖区社会治安秩序，同时，要切实落实好村队人防措施，逐渐提高技术，确保群众见警率和技防覆盖率，加大其他刑事案件的破案率，提升群众安全感和满意度。

3、结合区域实际，加强法律法规的宣传，争取做到宣传进眼、进耳、进心，增强老百姓法律意识和法制观念，懂得利用法律武器来维护自身权益，宣传的同时，争取得到老百姓的支持和理解，只有群众的参与才能取得实效，将不安定因素化解，最大限度实现群众满意。

第二篇：对提高油田矿区群众安全感和满意度的分析对提高油田矿区群众安全感和满意度的分析

摘要。如何提高油田矿区群众的安全感和满意度，是油田公安保卫在新形势下面临的一个重要课题，也是一项重要社会任务。作者现结合油田公安局和保卫处实际，浅谈当前影响公众安全感和满意度的成因和对策。

关键词：群众油田矿区安全感满意度分析

人民群众的安全感和满意度是对社会治安状况的直接感受和综合反映，如何提高油田矿区群众的安全感和满意度，是油田公安保卫在新形势下面临的一个重要课题，也是一项重要社会任务。现结合油田公安局和保卫处实际，浅谈当前影响公众安全感和满意度的成因和对策。

一、油田矿区对社会治安问题主要关注的方面

一是校园安全问题。由于近两年来国内国外偶尔会发生校园恐怖袭击事件，再加上网络上有时偶尔会报道拐卖小孩和暴徒在校园砍伤小孩的新闻。造成学生家长们对校园周边安全很担忧。

二是“两抢”案件问题。虽然近两年来，油田公安保卫在打击“两抢”方面做了大量工作，“两枪”案件急剧下降，但由于油田矿区的独特的生产生活环境，“两枪”案件仍时有发生。同时，很多群众还不太了解“两抢”案件已经急剧下降的事实，感觉油田矿区社会治安还不是特别的安全。

三是反映警察巡逻少影响安全感。从收集到的意见和建议来看，很多群众反映近两年见警率不高，群众普遍希望能经常见到有警察武装巡逻，如果能24小时开展巡逻最好，特别是在一些比较偏僻的居民小巷，群众反映很少见到有警察去巡逻，觉得不安全。

四是案件不及时反馈问题。案件发生后，公安保卫部门不能及时跟踪反馈，致使案件即使破获，受害群众不知道案件到底是破了还是没破，不能及时消除发案后对油区群众的影响，对此他们表示出了强烈的不满，觉得当前社会治安还不安全。

五是诈骗案件高。民警在走访中，听到很多群众反映，现在电信、网络等诈骗很多，骗术五花八门，防不慎防，～不小心就会被骗钱，很多群众对此都比较担忧，害怕自己哪天一不小心会被骗光钱。

六是交通、噪音等问题。比如有群众反映晚上经常有摩托车飙车族，即影响安全，又产生噪音影响休息，还有就是很多居民小巷没有安装路灯晚上走路不安全，城区交通太过拥挤经常发生交通事故也不安全。

二、提高群众安全感和满意度的措施

通过对影响油田矿区群众安全感和满意度的分析和总结，笔者建议可以从以下几个方面着手来全面提高油区群众的安全感和满意度。

（一）加大对违法犯罪的打击力度。违法犯罪最影响群众的安全感和满意度，特别是盗窃电动车、自行车及“双抢”“两抢两盗一诈骗”等侵财犯罪。近年来，油田公安保卫不断开展打盗抢等各类专项行动，取得了很大的成效。但从总体来看，有些案件的破案率上还不是特别的高，比如入室盗窃案和诈骗案，而且在追赃力度上也还不够高。所以，严厉打击各类违法犯罪，才能提升油区群众的安全感和满意度。一是主攻刑事大案要案。二是深化油区治安整治，强化治安防控。

（二）坚持做好服务群众工作。油田公安保卫要紧紧围绕“严格执法，热情服务”的原则开展群众工作，最终一定会获得群众的理解和支持的。一是实行警务公开。窗口部门将涉及行政审批业务的有关政策规定、办事流程、时限要求、收费标准等警务内容制成表框，在公众醒目的位置进行悬挂公示。二是简化办事程序。简化办证程序，提高办证质量和办证效率，不断提高窗口单位服务水平，为群众解决办证难的问题。对于一些确实不符合规定要求的在耐心作好政策解释的基础上，理当予以拒绝办理；对于一些不是很重要，可要可不要的材料，尽量让群众少跑路。三是做好油区交通整治。近几年来，随着油区职工生活条件的提高，随之而来的交通安全事故也有大幅度的上升，给职工的生命安全和矿区安全生产带来了极大的影响。为避免和减少职工交通安全事故的发生、减少损失，保证职工的生命安全，确保不再发生道路交通安全事故，油田公安保卫必须切实加大了对职工的道路交通安全教育和管理。四是积极开展法律服务。要对所有盗窃、双抢、诈骗犯罪以及被诈骗的受害人进行全面细致的分析归类，有针对性的进社区、进学校、进企业进行面对面的法律宣传，提高油区群众知法懂法观念。

（三）加强校园周边的安全管控。一直以来，校园安全都是油区群众关注的重点，从家长们反映的具体意见来看，他们希望学生在上下学期间，可以有公安保卫人员到学校门口进行保卫，并有交警在学校附近指挥交通。为此，油田公安保卫应以学校安全为己任，抽出警力来全力维护好学校周边的治安和交通安全，确保校园周边安全。一是清醒认识学校安全工作形势，进一步增强做好学校安全工作的责任感、紧迫感和使命感。公安保卫部门必须认真学习贯彻各级校园安全工作会议精神，增强忧患意识，保持高度警觉，坚持以人为本、预防为主、安全发展的理念，进一步增强做好学校安全工作的责任感、紧迫感和使命感，切实加强学校安全工作，坚决防止重特大事故发生。二是落实安全管理制度。督促中小学校做好“三防”建设，进一步落实校园封闭管理，领导带班、教师值班，外来人员登记、审查，校园检查、巡逻等各项安全防范制度，加强对安保人员的培训和管理，增强责任心和履行职责的自觉性，真正做到制度落实，责任到人。三是加强涉校矛盾纠纷隐患排查。针对，全国各地近年来，因矛盾纠纷而引发的校园安全事故频发，公安保卫部门要深刻认识由此所带来的危害性，高度重视此项工作，定期开展涉校矛盾纠纷隐患排查，做好矛盾化解工作。同时，大力开展学校周边环境排查整治。

（四）加强宣传，赢得群众的理解和支持。一是宣传打造品牌。油田公安保卫工作的好坏优劣，需要油区群众的了解和评价；而争取油区群众的了解、理解和支持，需要公安保卫部门的主动宣传、沟通和交流。为此，务必加强了宣传工作力度，全力塑造公安保卫的良好形象。二是宣传选树典型。在加强传统宣传媒体优势的基础上，多元化的方式在辖区内大放异彩，打造油田公安保卫品牌。三是积极发展警民关系。通过召开座谈会和寄发征求意见表等向油区群众汇报工作，征求意见和建议，提高工作透明度，取得油区群众的认可和支持，努力促进警民关系和谐，不断提升人民群众的安全感和满意度。

第三篇：当前我县群众安全感和满意度不高原因及对策当前我县群众安全感和满意度不高原因及对策

人民群众的安全感、满意度是衡量和检验公安工作与队伍建设的根本标准。如何提高群众的安全感和满意度，是公安机关在新形势下面临的一个重要课题，也是公安机关的一项重要社会任务。现结合我局实际，谈一谈对提高公众安全感和满意度的粗浅见解。

一、当前影响群众安全感、满意度的主要因素

（一）发案多、破案少。当前我县正处在刑事犯罪的高发期，刑事犯罪的多发趋势很明显。两抢一盗案件居高不下，其中盗窃、故意伤害、诈骗，强奸等案件时有发生，聚众斗殴、寻衅滋事等微带有联帮结伙性质的案件也时有发生。据统计，从我县2012年上半发案情况看，我局立盗窃案占全部发案的57.4%。

（二）秩序差、管不了。车辆拥挤出入不便、车辆乱停乱放常发交通堵塞，歌厅舞厅、餐饮、娱乐等场所内的打架斗殴、寻衅滋事行为，旅店业内发生的以洗浴按摩为幌子从事的卖淫嫖娼行为，商贩叫卖、家庭装修等产生的噪声污染等，成为我县的交通治安隐患，给群众日常生产、生活造成严重影响。道路交通供需矛盾加大，一些群众缺乏交通文明意识，酒后驾车、乱超乱抢、乱停乱放，导致道路通行能力下降，道路交通事故频发。在学校、市场周边、停车难、行车难，群众意见很大。比如说，东关小学门前早、中、晚接送小孩时发生人海车海现象。面对这些突出交通问题，公安

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（一）、强化硬服务，做人民群众的坚强卫士，提高群众安全感。作为“人民公安”，其主要职能是打击违法人员，保护人民，惩治犯罪，服务建设。从这一职能出发，公安机关只有多破案、多抓捕、多追赃，才能做好人民群众的坚强卫士，才能提高广大人民群众的安全感。一是多破案。破案是硬道理，它体现公安机关的优良作风和公安民警的良好素质。人民群众或被打、被抢、被盗等，遭受不法侵害，而公安机关破不出案，群众心里是很失望的。所以千方百计多破案，破大案，提高破案率，才能顺民心，遂民意。二是多抓捕。抓捕是硬任务，它体现公安机关的拳头作用，能稳、准、狠地打击敌人。案子破了，违法犯罪分子抓到了，使之得到应有的惩罚，人民群众眼里亮堂了许多，心里出了一口“恶气”，也就享受到安全的滋味。三是多追赃。追赃是硬指标，它是公安机关打击处理的最终落脚点。案子破了，人抓了，而赃物没有追回，我们的工作就不完美，人民群众就有一种难以言状的失落感。一旦赃物被追回来了，人民群众享受到“实惠”，真切地感受到公安机关给他们提供的安全感，他们就会对公安机关、公安民警赞不绝口。

（二）、搞好软服务，做人民群众的贴身护士，提高群众幸福感。幸福在哪里。幸福在人民群众的心坎上，在人民群众的笑容里。群众心中有一杆秤，它不秤斤两，只秤尊严。公安民警如何像温柔的护士一样，小心呵护尊严，使人民群众笑容常驻、幸福常在呢。一是维护法律的尊严。如何维护法律的尊严呢。依法打击违法犯罪行为是维护法律尊严的

六要“常响外宣之声”，改变“重内报、轻外宣”的现象。宣传增进理解，宣传树立形象，宣传打造成果。公安工作的好坏优劣，需要群众的了解和评价；公安工作的发展进步，需要群众的意见和建议；而争取群众的了解、理解和支持，需要公安机关主动宣传、沟通和交流。多数情况下，公安机关虽做了大量工作、付出了巨大努力，但往往因正面宣传不够、不深、不透，造成了群众不了解、不掌握。相反，对于少数的执法负面效应却以负面报道的形式快速介入群众的思想和生活，直接影响了公安整体形象。要善于做好群众的宣传工作，不断深入群众、发动群众，宣传法律政策，征求意见建议，增进群众的了解、理解和支持，推进和谐警民关系建设；要善于做好媒体的宣传工作，加强与媒体的合作，主动占领报纸、电视、广播、网络等舆论阵地，用记者的手、笔和声音客观全面地报道公安工作，唱响主旋律，努

力实现公安工作法律效果、社会效果和宣传效果的有机统

一。今年，我局采取新闻记者招待会，人大代表、政协委员座谈会、案件通报会等多种方式宣传公安工作，全力塑造了公安机关良好形象。