《医院履职尽责公开承诺书》

医院履职尽责公开承诺书

医院履职尽责公开承诺书范文篇一为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从医的能力，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。我们郑重承诺：

一、严格依法行医

要认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署，要严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念，加强自律，规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理，规范诊疗途径。严格三基三严训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全，确保广大人民群众就医安全。减少医患纠纷，构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

二、落实健康惠民

要坚持优质医疗服务;规范医疗服务收费;预防接种服务合规;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实基本公共卫生服务项目、妇幼保健措施;落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化;晚血病人救治及时。

三、提高医疗服务水平

强化服务意识，认真落实首诊负责制，牢固树立以病人为中心的服务理念，坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼，不推诿、刁难病人，让病人满意。优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。实行无假日医院和报告限时服务。对病人实行定期回访制度，给予病人及时科学的康复指导。

四、切实落实主体责任

要严守政治纪律、政治规矩，严格遵守《廉政准则》，自觉遵守关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨的新时期医德医风规范。对发现的大处方、大检查，收受红包、回扣，乱收费、分解收费，违反医疗行风建设九不准等的人和事，坚持重典治乱，严肃追责问责。

以上承诺，欢迎社会各界监督。监督方式如下。

1.医院门诊等处设立的意见箱。

2.投诉举报电话：xxxxxxxxx

3.地址：沙市区中山路58号，邮编：xxxxxx。

医院履职尽责公开承诺书范文篇二为全面树立医疗卫生行业新风尚，进一步提高医疗服务水平，加强医院行风建设，构建和谐医患关系，切实维护人民群众的根本利益，我院郑重向社会做出以下承诺：

一、严格依法行医，规范诊疗行为

认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署，严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念，加强自律，规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理，规范诊疗途径;严格三基三严训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全，确保广大人民群众就医安全;减少医患纠纷，构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务;大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

二、落实健康惠民，深化优质服务

实施改善医疗服务行动计划，深化优质护理服务;规范医疗服务收费;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实预约诊疗制度，改善群众就医体验;实施门诊一卡通诊疗服务系统，缩短患者就诊等候时间;建立大病救治体系，开通大病保险平台，实施社会、医疗救助。

五、畅通监督渠道。加强医疗政策宣传解读，及时解答群众咨询，合理引导群众监督;畅通群众利益诉求渠道，建立来信、来访、电话、网络四位一体投诉举报平台;执行首访负责制，认真调查处理群众信访投诉，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%依纪依法依规追责问责。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督电话：xxxxxx