《旅游信息化解决方案》

旅游信息化解决方案

黑龙江中科方德软件有限公司

物联网事业部

田静（tel：18945681637）

公司简介：

黑龙江中科方德软件有限公司（以下简称”黑龙江中科方德”）系中国科学院软件研究所哈尔滨分部和基础软件国家工程研究中心哈尔滨分中心和的项目法人单位，由中国科学院软件研究所，中科方德软件有限公司（基础软件国家工程研究中心）共同出资组成，注册资金5000万元，公司性质为国有控股的有限责任公司.黑龙江方德充分发挥中科院软件所与基础软件国家工程研究中心在软件领域的优势以及黑龙江省在发展电子信息产业的区位潜力，努力打造地方软件产业特色，推动龙江产业集群发展与城市发展.

企业有研发，销售及管理人员近300人，具有iso9001，3c，双软，政府采购，高新技术企业等资质，主要从事以移动及嵌入式基础软件为核心的数字化，产品，解决方案和it服务为重点的业务主线，包括：安全移动操作系统，专用嵌入式软件及硬件产品，龙迈mid，netbook，notebook，一体电脑系列数字化产品，政府，行业及物联网解决方案，基础平台产品，基础软件测评，it培训等，涉及通用，政府，军工，能源，林业，农业等领域.

黑龙江中科方德本着立足黑龙江，服务东三省的理念，通过自主研发和自主创新打造绿色，低碳，智慧龙江，为黑龙江地区电子信息和软件产业发展以及传统产业结构调整贡献力量，为行业培养和输送更多工程技术人才和管理人才，探索一条政产学研用相结合的服务地方经济发展的新模式.

合作社信息化部分

一、合作社网站建设

①.b2b电子商务网站、门户网站建设②.合作社独立网站建设

1、产品功能

针对于目前的农民专业合作社专门开发的一套专业管理系统。涵盖了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的财务管理、会员管理、购销管理、社务管理以及分红、权限管理等。

1）财务管理。科目、报表以及核算完全符合农财两部颁布的《农民专业合作社财务会计制度》规定的科目、报表以及核算办法。通过软件，只需要将日常发生的业务凭证，输入系统，各类总账、明细账、报表和相关数据便可自动生成。对当前合作社财务的规范化管理具有很大的促进作用。操作者只需要掌握基本的计算机打字技能，就可熟练掌握软件，这对

当前合作社解决财务专业人员短缺，又要规范化管理的矛盾是个重要突破。

2）会员及会员卡管理。涵盖入社社员的基本档案管理，以及发生的业务往来情况，为将来的分红奠定基础。同时可以通过使用会员卡刷卡结算。

3）购销管理。涵盖内购、内销、外购、外销、库存、订单的管理。可以有效记录合作社与会员，与客户企业之间业务发生的情况。方便的进行查询、汇总。

4）社务管理。涵盖政策法规库、社务日志、基本情况、成员出资清单、文件资料等的管理。有效记录合作社的内务，从而保证合作社有效管理的连续性、及时方便的公开。

5）权限管理。可以方便的保证不同级别的操作人员享有不同权限进行操作。

系统优点。可以有效协助当前的合作社进行规范化管理，以及进行相关的代理记账工作。

二、合作社专业管理平台软件

农民专业合作社财务管理、购销及分红管理、会员及会员卡管理系统、大棚温湿度光照等管理子系统

通过管理平台与b2b商业网站系统指导农民专业合作社与网络平台对接，利用网络发布产品购销信息和技术信息，实现网上交易，扩大销售渠道，增加收益，棚室温湿度光照的监测，智能化的将以往繁琐复杂的棚室劳作变的简单可行，作物的生长都在我们掌握之中，让一个人管理多个大棚的工作模式成为现实，并让过去一个人只能管一个大棚的反复工作变的简单起来，节省了人员开支，帮助并提高了农民专业合作社防御市场风险的能力，推动农

民专业合作社早日步入“信息高速公路”，让我们农户在物联网这个世界当中受益。

什么是物联网。

物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的英文名称叫“theinternetofthings”。顾名思义，物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是：通过射频识别（rfid）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

物联网技术被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一个信息产业热点，有专家预测10年内物联网可能会大规模普及，发展成为一个上万亿元规模的高科技市场。物联网是通过射频识别（rfid）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络技术。将物联网技术应用在旅游景区中不仅符合“低碳”的理念，还可以大大提高景区管理效率，具有十分深远的意义。

旅游观光部分

下图是我们为黑龙江园艺博览园规划的农业旅游观光的系统网站

实施方案

1.用于票务管理。目前国内大部分景区依然使用纸质门票，而纸质门票具有防伪能力差、易损坏、验票时间长等缺点。在客流量比较集中的时段，会给游客的购票、检票带来很大的压力，耽误游客大量的时间。为了解决这些问题，我们可以利用rfid电子标签技术建立一个景区电子门票系统，实现计算机售票、验票、查询、汇总以及统计和报表等门票控制管理功能。rfid标签门票具有以下技术特点：支持特殊信息的写入和读取，可以回收利用，满足了低碳环保和降低成本的要求；超高频技术带有一定的穿透性，读取速度快，不用通过激光或红外线瞄准就能获取数据，达到高效的人性化验票效果；在堆叠的情况下依然能够读取信息，满足大流量识别，识别距离可以达到10米左右，能满足景区内对游客和车辆的管理。

电子门票实际上就是景区内的“一卡通”，游客在对门票充值以后，可以将其用于景区内的乘车、住宿，餐饮、娱乐活动及购物等景区内一切消费活动。在每次的消费中，扣除相应的消费金额，而剩余的金额可在游客离开酒店时返还。应用完整的景区rfid应用系统，将景区门票、餐饮、酒店以及交通等进行有效整合，为客户提供一条龙服务，不仅能提高对

游客的服务水平，更能提高景区的管理水平。

2.用于资源管理。在旅游景区内，无论是自然旅游资源还是人文旅游资源随着时间的流逝都会因为各种自然因素或人为因素受到损害。更为严重的是，一些恶劣的气候现象甚至会导致旅游景观的消失。当然，旅游资源遭到破坏的原因也与旅游区超负荷开放、游人过多等人为原因有关。

通过视频监控或是识别系统及预警系统，采取必要措施对各类旅游资源进行保护迫在眉睫。目前，各个景区一般是通过在各处设置摄像装置，对景区内的资源实行视频监控。而物联网不仅仅是从视觉上对各个资源进行监控，而是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术对旅游资源的温度、湿度、负重程度、色泽度等各个方面进行监测，使得管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取相对具有科学依据的解决办法。而设置在景点附近的识别系统及预警系统可以向试图破坏旅游资源的游客发出警告。在使用物联网之后可以将景区内的各个资源连接为一个整体，并形成相对完善、科学的监测管理系统，使得旅游资源具有更长久的生命力。

3.用于客流管理。影响旅游景区可持续发展的因素之一是景区内的游客数量超过了景区所能容纳的最大承载量，因此对旅游景区的客流量控制显得十分重要。旅游景区的客流量控制包括区内游客总量的控制和景区内各个景点的客流量控制，前者直接通过电子门票技术就可以轻松获取当前景区内游客总数量，当超过景区最大承载量时就可以采取停止售票、放缓售票等方式进行相应控制。对于后者而言，可以根据景区内各个景点的分布情况，将景区划分为相对独立的小区域，在小区域一些关键的位置点设置rfid读写器，配置多对天线，将天线配置在门（或是其他关键点）的位置，覆盖关键点。当游客通过关键点时，rfid读写器通过不同的天线获取游客的id号，这样，经过位置点的所有rfid标签都可以通过读写器获取，并在第一时间将数据发送到数据中心。系统根据读取信息的结果判定游客的进出，实时了解景点的游客分布情况，做到系统的实时监控。一台高性能的rfid读写器能够每秒处理数百张的电子门票，完全可以满足大量的游客数据处理工作。

这样一来，可以通过了解景点游客的实时分布情况调整游客量，当景区内游客分布不均匀时就可以通过工作人员的适当引导来缓解那些“人气较高”景点的压力。

4.用于安全管理。通过物联网的应用在景区内形成一套完善的游客安全保障体系。根据不同类型的旅游景区，物联网在安全管理方面的应用形式也有所区别。对于森林公园、山岳等范围较大的景区，经常会出现游客走散、失踪等现象。对于这些地貌环境多变复杂的

地区，在有限的人手下，如何合理调配人手，以最快的速度进行现场的救护工作显得非常重要，也很有必要。当游客走失或遇到危险时可以通过游客携带的电子门票利用gps技术定位，然后通知距离最近的救护人员配置一台带gps的rfid手持设备第一时间前往现场救护；对于那些面积范围相对较小，游客密集的景区，很容易成为恐怖分子袭击的目标，因此需要在景区入口处利用射频识别技术进行严格的安全检查，避免恐怖分子将危险物品带入景区内；对于一些危险系数较高的旅游项目的景区，一方面要在事故易发段安排救护人员，另一方面可以通过物联网的全方位监测来预防各种事故的发生。

5.用于员工管理。利用oa等员工自动化办公系统，提高景区内部人员的工作效率以及工作热情。旅游景区的可持续发展离不开每一个员工的辛勤努力。对于十分注重服务质量的旅游景区来说，任何一个员工的失误都可能给景区的形象带来巨大损害。因此景区需要不断加强对员工的管理，以提高景区的经营效率、维护景区的良好形象。

6.园区三维实景展示一体机。园区内部矗立景区三维实景展示一体机，可以通过景区三维实景展示一体机，进行查看景区内部各个景点的实景现实的虚拟展示，通过这方面的查看可以大致的了解游客感兴趣的景点，并可以提高游客景点游览的浓厚兴趣。

7.二维码景区电子导航系统。如果游客在景区以及湿地里迷路了，可以找到竖在路边的电子路牌，路牌上面具有带有二维码的景区电子导航系统，用手机把二维码拍下来，发送到相关平台，就能准确知道自己所在的位置了。或是查看在路边的电子路牌，也可以在上面

查询自己所在位置以及想去的具体位置方向。

8.园区电子路牌。是园区道路上电子方向提示的标杆，主要的功能是提示各个景点的方向，并具有和景区管理部门联动的警示信息发送功能，既可以以电子显示的指示景点的位置又可以警示游客注意景点环境卫生和危险动作等信息发布。

9.电子地图。进入园区之后，可以通过手机等形式下载园区手机电子地图，方便游客自助游或者查看游览各个景点的路线。也可以在园区的固定地点通过自助终端等设备查看园区的电子地图。

10.园区自助终端。自主终端设备里面有景区以及湿地所有景点的介绍和图片，并可以进行语音讲解等操作，游客还可以用手机把自己的人像拍下来，然后ps到景点上，合成一张照片。相当于音响大小的园区游客自助设备，还可以根据景区的需要适时的增加其他一些自助功能。

网址：www.xiexiebang.com

第二篇：旅游行业移动信息化解决方案旅游行业移动信息化解决方案

旅游行业信息化解决方案

目

录

第一章、项目背景概述………………………………………………………………………………………3

1.项目启动背景……………………………………………………………………………………………..32.旅游行业特点……………………………………………………………………………………………..3移动性：…………………………………………………………………………………………………….3地理性：…………………………………………………………………………………………………….3广泛性：…………………………………………………………………………………………………….43.行业需求分析……………………………………………………………………………………………..4第二章、旅游行业信息化系统介绍…………………………………………………………………….5

1.信息化系统拓扑图………………………………………………………………………………………52.信息化系统功能介绍…………………………………………………………………………………..52.1景区品牌营销系统………………………………………………………………………………………52.2游客服务系统……………………………………………………………………………………………..62.3景区企业信息化系统…………………………………………………………………………………..62.4景区安全管理系统………………………………………………………………………………………62.5景区运行管理系统………………………………………………………………………………………73.信息化系统特点………………………………………………………………………………………….7第三章、项目意义……………………………………………………………………………………………..8

具体收益分析…………………………………………………………………………………………………….8第四章、派诚优势……………………………………………………………….错误。未定义书签。

4.1信息化行业建设优势…………………………………………………………….错误。未定义书签。

4.1.1人员情况…………………………………………………………………….错误。未定义书签。

4.1.2售后服务方式……………………………………………………………..错误。未定义书签。

4.2云计算、与微软合作优势……………………………………………………..错误。未定义书签。

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旅游行业信息化解决方案

第一章、项目背景概述

1.项目启动背景

根据国家信息化工作的总体要求和旅游业发展的需要，现阶段旅游部门信息化工作的重点是建设“金旅工程”。“金旅工程”是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。“金旅工程”有两个基本的组成要素，一是政府旅游管理电子化，利用现代化技术手段管理旅游业；二是利用网络技术发展旅游电子商务，与国际接轨。总的目标是最大限度地整合国内外旅游信息资源，建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。

2.旅游行业特点移动性：

由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。

地理性：

有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。

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广泛性：

旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。

3.行业需求分析

政府旅游主管部门

–旅游电子政务需求：旅游信息化规划、旅游城市/旅游景区建设等信息的发布；

–内部移动办公需求；旅游行业服务企业

–行业管理需求：旅游产业管理信息发布；导游管理信息发布和查询；

–服务质量管理需求：投诉与建议信息；

–旅游相关企业信息需求；游客

–景区信息需求：景点介绍、景区历史文化、当地人文风俗、特色饮食、特产介绍、交通信息、住宿等信息需求；

–旅游票务需求。预订景点、路线等。旅游行业信息化系统介绍

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第二章、旅游行业信息化系统介绍

1.信息化系统拓扑图

2.信息化系统功能介绍

2.1景区品牌营销系统

电子商务平台。平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的实用信息和预订方式；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。

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2.2游客服务系统

门户网站。方案提供web和wap两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。

游客自助导游。方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备agps、lbs定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。

2.3景区企业信息化系统

方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。

2.4景区安全管理系统

方案整合gprs/gis/agps/gps/internet等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。

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2.5景区运行管理系统

方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支撑系统、视频电话会议、电子门禁系统、无线票务监查、gis地理信息系统、gps车辆调度系统。

3.信息化系统特点

稳定性：方案提供海量数据的实时处理，部分系统能够在移动终端上正常使用；

安全性：方案提供具有一定的容错能力和权限设置，对数据有完善的备份机制，在用户误操作时不会发生崩溃；一旦某一系统崩溃，不会对数据造成损坏或缺失；

可维护性：系统维护便捷，用户可自行进行一般的系统日常维护；实用性：方案基于edge网络，使系统安全、可靠且易管理、维护和扩展，具有较高的性价比；

可靠性：所有核心设备采用冗余配置，确保设备安全可靠；可运营性：提供有效的手段保障各系统运行安全、准确、可靠，管理便捷，技术及架构上为业务拓展进行了预留；

可扩展性：方案适应将来可能出现的变化，采用分布式结构，便于升级、扩容；采用优化的系统构架，使各系统的分布更为合理，处理能力的分配更为均衡；

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开放性。系统采用主流的、开放的、标准的技术。

业务统一性：系统基于开放的标准研发，符合数字景区业务相关标准；

科学性：方案体系结构合理，支持企业级的应用，支持海量空间数据的数据库管理方式；

第三章、项目意义

我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。

几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌。

具体收益分析

提升管理平台

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旅游行业信息化解决方案

景区旅游的资源繁多，需要平台整合旅游资源；通过电子商务平台加强管理，提升核心业务的管理水平；通过电子商务带动景区网络营销，形成合力，提升景区在国内国际的影响力。促进旅游产业链整合

●农业资源管理。用gis展示市土壤适耕性现状，土地利用状况，水利现状等内容。

●农业生产计划与规划。需求分析、资源配置、单价调整、单产分析、科技增产、结果分析等功能。

●农业产业结构优化与调整。根据粮食需求、气象条件、土地结构、效益期望等求出多个可行性方案，并从中选出最优方案。