《图书馆实地调研报告》

图书馆实地调研报告

建筑师业务实习总结报告

班级：建筑学07-2班

姓名：纪立强

学号：10号

一实习目的：

通过对各地有名图书馆的实地考察，更好的了解图书馆设计的功能流线及注意事项，直观的感受现行著名图书馆的建筑风格和内部空间设计，通过对现有图书馆的了解使我们对毕业设计—图书馆设计，有更全面的理解与帮助。二实习日期：第一周～第三周三实习地点：

第一周：哈尔滨第

二、三周：北京四实习经过：

哈尔滨图书馆认识实习的第一天我们对本校图书馆进行详细考察与研究。黑龙江科技学院图书馆建筑面积31294.5平方米，阅览座位4127个，总藏书120余万册，我校图书馆功能流线合理、分区合理，造型也很现代，报告厅及8楼自习区都采用了采光顶，一是为了美观，其次也可以减轻屋顶的自重，室内光线非常好。但是图书馆不乏有很多空间浪费的地方，如果把浪费空间都能利用上图书馆的设计会更完美。

第二天我们去了哈尔滨市图书馆，图书馆创建于1926年6月，时称哈尔滨市立图书馆，1946年4月28日哈尔滨解放，市立图书馆由民主政府接管，1949年市立图书馆由哈尔滨迁至沈阳，所遗一曼街旧址及部分中、日文图书一并交市教育局接管。在此基础上，经过一年多的筹备，哈尔滨市图书馆于1950年10月1日正式开馆。2003年进行了扩建、维修和消防全

方位改造，扩建后馆舍总建筑面积20500平方米。

为能够方便阅读、公平阅读，让公共文化成果普惠于民，2006年市图书馆结合市情馆情，探索构建公共图书馆服务体系的新模式，提出并实施总分馆建设，即以哈尔滨市图书馆为总馆，在松北、群力、哈西等远离总馆又没有图书馆的新城区逐步建设区域中心分馆，在有条件的情况下分阶段整合区馆，在人口密集的街区建立若干规范的社区分馆，形成布局合理、方便读者利用、具有哈尔滨特色的图书馆三级网络服务体系。

第三天哈尔滨工业大学图书馆，哈尔滨工业大学图书馆建于1920年。建馆初期，馆舍面积只有

七、八十平方米，藏书仅几百册。2000年，哈尔滨工业大学与哈尔滨建筑大学合并后，哈工大图书馆拥有了两座独立馆舍和建筑分馆，总面积为4.1万平方米，其中图书馆（一区）2.3万平方米，图书馆（二区）1.7万平方米，建筑分馆0.1万平方米。2009年，图书馆（一区）馆舍进行了外立面和周边环境改造，整体建筑风格焕然一新。两校区馆舍内都增加了大量网络信息节点，公共区域由无线网络覆盖。现拥有各类借阅室、电子阅览室、多媒体教室、会议室及大型多功能报告厅。阅览座位2700个。

第四天我们来到了哈师大，哈尔滨师范大学是一所具有悠久办学历史的综合性教学研究型大学，是黑龙江省教育、艺术、人文社会科学和自然科学的重要研究基地，是黑龙江省属重点大学。哈尔滨师范大学图书馆始建于1951年，是目前黑龙江省属高校中规模最大、馆藏文献最为丰富的图书

馆之一。随着学校的不断发展，图书馆由单一的传统管理模式，转变为按照区域、特色和学科专业划分的“总分馆制”的管理模式。目前，以校本部图书馆为总馆，下设呼兰分馆、阿城分馆及各学院资料室等文献资料分中心。

哈尔滨图书馆实习的最后一天我们到了哈理工，哈尔滨理工大学图书馆是由原哈尔滨科技大学、哈尔滨电工学院、哈尔滨工业高等专科学校三校图书馆合并组成。合并前三所院校均有各自的图书馆，有各自的藏书体系。合并后由于分区办学，办学所在地分东、西、南。图书馆也同样在东区、南区、西区设有分馆，总馆在南区。经过全馆人员多年的不懈努力，图书馆的规模逐步发展壮大，实现了由各自为政到实质性合并、从手工借阅到自动化管理的重大转变，在不同程度上改善了图书馆的管理与服务条件，提高了藏书质量，增加了收藏数量。

后两周是我们的北京图书馆实习，北京的第一站我们到了中国国家图书馆。

中国国家图书馆（nationallibraryofchina）是中国的国家图书馆，中国国家图书馆旧称北京图书馆，一般简称“国图”。

图书馆位于北京市海淀区白石桥南长河畔，紫竹院公园旁。中国国家图书

馆裙楼分布在主楼两侧，并形成两个面积甚大的天井，天井内为花园，形成楼中有园的独特景致，裙楼地上5层地下1层，分布着图书馆的各个功能单元。

国家图书馆1987年落成，总馆占地7.24公顷，建筑面积14万平方米，国家图书馆的主楼为双塔形高楼，通体以蓝色为基调，取其用水慎火之意。主楼采用双重檐形式，孔雀蓝琉璃瓦大屋顶，淡乳灰色的瓷砖外墙，花岗岩基座的石阶，再配以汉白玉栏杆，地上书库19层，地下书库3层，书库建筑面积6万平方米，设计藏书能力2000万册。

来到北京已经几天了，不能不看的就是北大图书馆，那里有中国最传统的中国文化，洋溢着中国文明的气息。1902年，京师大学堂藏书楼建立，是我国最早的现代新型图书馆之一。辛亥革命后，京师大学堂藏书楼改名为北京大学图书馆。百余年来，北京大学图书馆经历了筚路蓝缕的初创时期、传播新思想的新文化运动时期、建成独立现代馆舍的发展时期、艰苦卓绝的西南联大时期、面向现代化的开放时期。如今，她已发展成为资源丰富、现代化、综合性、开放式的研究型图书馆。

一百多年来，经过几代北大图书馆人的辛勤努力，北京大学图书馆形成了宏大丰富、学科齐全、珍品荟萃的馆藏体系。此外，还有燕京大学学位论文、名人捐赠等特色收藏。

北京科技大学图书馆（原名北京钢铁学院图书馆）成立于1952年9月，历史上经过四次重大改造，目前馆舍面积为2万余平方米，拥有两千余个

阅览座位，开放时间每周达91小时。馆舍整体布局合理，功能齐全，环境舒适，文献资源实行开架借、阅、藏一体化管理，实现了开放、综合的现代化管理与服务。并与北科大管庄校区图书馆、管理学院资料室、土木与环境工程学院资料室、文法学院资料室、外国语学院资料室、机械工程学院资料室携手共建，做到优势互补、资源共享、相辅相成，初步形成了校园文献信息网络一体化的保障模式。

新馆建设运用了明快的亮色赋予图书馆更深的涵义：红色——象征着精神的升华；蓝绿色——象征着知识的海洋、文化的绿洲；红色的弧形——

如血液在人体里流动——赋予空间生命、灵魂，增添了室内动感；墨绿色的大理石地面上点缀片片银色——如诗如画——赋予空间生机和活力。

海淀区图书馆具有八十八年的发展历程，是区内唯一的一所区级综合性公共图书馆。海淀区图书馆的前身是1917年京师学务局在海淀西大街建立的西郊阅书报处。社区图书馆总面积达到4500平方米。海图的装饰艺术、地方文献图书馆室的建设既增加了馆藏特色与竞争力，也满足了读者的不同需求。

五实习总结：

在这次实践中，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。在现代社会，图书馆是社会文化生活中心之一，在传播文化，活跃群众业余文化生活方面具有很重要的地位和作用。人们可以从图书馆里借去自己喜爱的图书，回家细细品味；也可以到阅览室

里随便翻翻报纸、看看画报，欣赏一下美术作品，享受读书之乐。也可以到计算机网络中心上网进入聊天室聊聊天，给亲朋好友发一份电子邮件等等。

图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方，所以图书馆的设计一定要满足使用者的要求。有些图书馆不仅仅是要满足人的使用，更是一个城市、一个国家的象征。

第二篇：实地调研报告小区物业管理的实地调研

【摘要】

物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的邻域，规范的物业管理是和谐社会总体战略中的重要内容，我县新开住宅小区不断增多，使我县物业管理工作的重要性越来越突显，加强居住小区物业管理，改善居民生活环境，提升物业管理服务水平，满足居民日益提高的居住质量要求。为此，今年2月至3月分别对鸿达小区、金海岸小区和白洲小区三个小区的情况进行调研。

【关键词】

请求宣传利益相对性

一、调研情况概述

（一）调研的目的

对于美伊调研活动，都有着一个特殊的目的。因此，我此次的调研也是有目的的。具体的目的有下列几个：

1、了解小区停车位的问题；

2、调查物业费的收缴问题；

3、了解住改商现象；

4、解决违章搭建问题。

（二）调研对象

根据计划的安排，本次调研的对象，包括以下几个地方：

1、在鸿达小区的调研；

2、在金海岸小区的调研；

3、在白洲小区的调研。

（三）调研的基本内容

1、针对在鸿达小区，在鸿达小区我完成了针对业主的调查问题，在调查过程中业主反应的问题有：

①停车位问题。小区内的停车位是占用业主共有的道路而划定的，每月租金为70元左右，但现有的停车位数量已经不能满足业主的需要，小区也没有规划新的停车区，所以导致车辆乱停的现象特别严重。

②业主委员会不能切实的维护业主的利益。大部分业主由于日常工作繁忙，没有时间和尽力投入到小区的管理工作中来，业主委员会的部分负责人员和物业公司拥有某些公共利益，这些都一定程度上导致了业主委员会不能切实维护业主的利益。

2、在金海岸小区，金海岸小区面积较大，居住的业主数量比较多，物业管理也比较规范。在对该小区进行调研时，是该小区物业公司的负责人接待了我，调研中我发现该小区目前存在的问题主要有：

（1）物业费的收缴问题。金海岸小区的物业拖欠现象比较严重，甚至曾因此导致诉讼的发生，物业费拖欠的原因主要有：

①物业公司与业主对缴费时间的理解不一致。物业公司认为，物业费的收取应当遵循“先缴费，后服务”的原则，如果认为物业公司的服务不符合物业协议要求，业主可以以违约为由要求物业公司承担相应的违约责任。而部分业主则认为应当“先享服务，后缴费用”，重视物业公司的服务质量缴纳相应的物业费。

②业主因与开发商存在纠纷而迁怒于物业公司，某些业主因为与开发商存在纠纷，而自己又没有太多的给开发商施压的手段，并想当然的认为既然前期物业是由开发商选定的，所以拖欠物业费就可以给开发商带来一定的压力。

③物业公司与业主在服务价格与服务标准上未能取得一致。物业公司认为，业主支付多高的物业费自己便提供多高的标准的服务，而业主认为自己缴纳了物业费，却没有享受到一定档次的服务。

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（2）关于停车位问题，其导致的原因众多，其主要原因，有下列几点：

①地下车库的权属存在争议。物业公司认为，地下车库虽然属于小区的配套设施，但是并不必然属于业主共有。这就如同配电室也是小区的配套设施，但其所有权属于供电公司一样，法律规定的停车位“应当首先满足业主的需要”也不是指车位应当属于业主共有，或者车位的所有人应当将车位免费分配给业主，而是指车位的所有人应当同业主协商以何种方式分配（出租、出售或其他）。业主却认为地下车库应当属于全体业主共有。

②乱停车问题。由于价格、方便程度等原因，部分业主不愿意按照规划的车位停车，而是只考虑自己的方便，在小区内乱停车，甚至出现了阻塞消防通道的情况，物业公司没有权利进行制止（如拖车），虽能进行劝阻或采取其他方式（如该小区采取了在路上加装护栏以使行车通道变窄而无法在路上停车的方式）但业主的车辆仍然在其他地方乱停。

（3）对于住改商问题，在白洲小区是尤其较为突出的问题。有些业主在没有经过相关业主的同意，也没有经过该小区的物业管理单位和相关部门同意。而物业公司也没有权利强行阻止。

（4）违章搭建问题，在白洲小区违章搭建的现象比较严重，物业公司对这种现象没有权利强制拆除或者申请强制拆除。

二、对调研中存在问题的成因分析

我认为，调研中反映出的一些问题，原因有以下几点：

（一）、业主委员会和居民委员会缺位。如白洲小区位于思南县两个办事处的交界处，小区的行政管辖问题长期没有确定，导致了居民委员会迟迟不能成立，并且白洲小区属于新开发的小区，业主委员会也一直没有成立，所以，一方面，物业公司与业主的矛盾得不到及时有效的沟通；另一方面，在面对三者加住改商违章搭建等问题时，缺少行使请求权的主体。

（二）、部分法律规定模糊。如对地下车库的归属问题，法律没有作出明确的规定，因此造成了物业公司和业主的不同理解，产生了矛盾。

（三）、前期物业合同不能体现业主的意志。例如，白洲小区的物业公司属于前期物业，物业合同是由该公司与开发商签订的，业主购房时必须遵守，然而，业主并没有就合同条款和物业公司进行过协商，又很难对合同条款进行修改，业主的意志在合同中得不到体现，难免会产生纠纷。

（四）、导致住改商问题的原因，主要有下列两点。（1）以挂号信的形式对业主进行劝阻。（2）向相关政府部门反映情况。但这两种方式如果均不明显，业主对物业公司的通知置之不理，政府相关部对物业公司的反映不作为，政府相关部门在小区管理中的职能界定不清，行使不力，给物业公司带来影响。

三、解决调研中存在的问题的对策及建议

（一）对策。1针对业主。（1）提高业主意识，加快业主委员会制度规范化。相关部门要指导业主选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、有一定知识水平的人员主持、参与业主委员会工作，能够在物业管理企业和业主之间起到桥梁作用，建立业主和物业管理企业之间的信任。业主委员会与物业公司签订物业管理委托服务合同，仔细斟酌条款，确定服务项目和服务费价格，并定期召开业主大会，监督经费使用情况，受理业主投诉。对于热难点问题，物业管理企业在进驻小区时，要与业主签订公约，对违章搭建、垃圾处理、噪音油烟扰民、放养宠物和乱停车等问题约法三章，共同维护小区稳定。（2）懂得维护好自己的权益。做到知法、

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懂法、守法、维法的好公民，好业主。

2、针对小区业主管理部门。（1）大力普及物权法的宣传力度，通过张贴海报、墙刊、视频、电视、网络、短信以及传单等模式大力加强业主以及人们的法律意识宣传。（2）通过组织社区活动，举办法制宣传讲座等形式，跟人们加强法律交流，争取做到人人懂法律。（3）物业管理公司要加强自身发展规划，完善规章制度，加强服务理念，改善好与业主的关系，多跟业主交流，随时反映问题，解决问题。定期组织与业主联合开展交流会以及休闲娱乐活动，改变业主与管理公司的合作态度与模式，做到和谐小区、平安小区、光荣小区而努力。（2）以多种形式多种方法让全民都对物权法做到了解、认识、熟悉。

（二）建议

一是逐步完善相关管理规定。目前，规范业主委员会和物业服务公司的主要法规是《物业管理条例》，但《物业管理条例》对业主委员会的换届选举、业主委员成员资格审查以及具体职责、监督办法、对物业公司的管理等方面规定不够详细，给政府部门的管理和协调增添了较大难度。因此，请求市人大研究出台相关实施细则，或者请市政府相关部门根据近年来各小区出现的问题，制定更加详尽的管理规定，同时，指导市物业服务协会，制定物业服务公司行业管理规定，规范物业公司的行为，也便于政府部门协调相关矛盾时做到有规可依。

二是加强对业主委员会工作的指导。由于业主委员会成员都是业余性质，有的对相关业务不熟，导致经常出现工作失误。请市政府相关部门加强对业主委员会的专题培训，提高他们的业务素质；同时，加强对业主委员会工作的指导，规范业主委员会的行为，既要及时化解矛盾纠纷，又要早打招呼，早作提醒，做到防患者于未然。

三是要加强对街道（乡镇）、社区相关工作人员的培训指导。根据《物业管理条例》规范，业主委员会指导交由街道（乡镇）、社区负责，但街道（乡镇）、社区工作人员由于对相关业务不熟，加之对物业公司缺乏约束力，导致协调矛盾时，有些力不从心，达不到理想效果。所以，请市政府相关部门加强对街道（乡镇）、社区工作人员的培训，并加强对街道（乡镇）、社区的工作指导，使他们能尽快进入角色，提高业务能力。

四、调研感受及下一步计划

通过与物业公司的接触，我发现，有的物业公司还是很欢迎我调研的，因为物业公司本身对法律的理解存在模糊之处，希望能通过我们能够做深一步的了解。另外，物业公司也希望能通过我们的调研起到宣传作用，让广大业主能够更加准确的理解物权法。在适当时候运用法律保护自己的利益，充分行使自己作为物业主人的权利，同时宣传使他们的工作也更加容易开展。但物业公司对我们的调研表现在一定程度上存在一定的担心，一是物业公司确实存在一些不合理和不合法规定。如果调研涉及这些问题有可能引发业主的维权行为，损害物业公司的利益；二是担心我们的一些调研所涉及的一些问题会误导业主产生错误的理解和认识。因为在物业小区里，住户人数多，人员素质参差不齐，所以物业公司的业主要求不能太高，应该从自身差距着手，摆正自己的位置，工作中多一份耐心，用自己良好的服务和优质得到业主的理解和支持。

参考文献：

1、《人民司法（应用）》作者北京市第一人民法院，2009年

2、中国法律图书有限公司《中华人民共和国物权法》，法律出版社

3、贾邦俊、民商法律的活力在于应用（2014-12-26）

4、程啸，论抵押权的实现程度2015-1-113

第三篇：实地调研报告创业实验班实地调研报告

学院：市政与环境工程学院班级：水工131学号：20130411012姓名：肖蓉电话：1596632987

5关于以莱州为代表的县市快递物流发展的现状及趋势实地调研报告调查项目的产生：

近20多年来，我国快递物流业已经取得了很大进展。特别是在大城市中，比如上海、广州、北京等的物流已经相当的发达了。但是，与国外相比整体上还是处于比较低的水平，尤其是县市级市场。县市的快递物流发展程度还很低，企业一般铺营业点时不会照顾到这一层，但是随着我国经济的快速发展和县市经济的崛起，以及农村面貌的改变为物流尤其是快递物流的发展提供了良好的外部需求条件。

而在基础设备更新改善和交通基础设施快速发展，为快递物流的发展提供了很好基础条件；除了以上的两个条件外，物流公司本身的发展为其开拓这个市场提供了资金、人员、经验、管理理念等条件。

那么，到底县市的这块市场值不值得去开发。值不值得企业投入。现在的县市物流基本情况是怎么样的。未来又会向哪个方向发展。就这些问题，我以我的家乡山东莱州为典型进行了实地的调查。

调查计划：

我几乎本次调研为问卷调研、口头询问两部分。设计问卷表专为有关快递物流的内容设计，而其他的调查方式也是围绕这个核心进行的。最终计划调查分为两个阶段：

第一阶段是县市物流公司的调查和访问，我和同伴首先走访并询问了莱州的物流公司，同时也向公司内外的人员了解了公司发展状况和经营内容；其次是抽样调查了莱州市民对物流的需求的情况；然后对物流基础设施进行了调查摸底。

第二阶段是对城镇农村市场的调研，调查的内容涉及家庭基本构成情况、收入水平、经营农业项目等，其中对快递发展有建设性作用的是，收入水平和家庭的大件物品。这次调研我请了我的亲朋好友帮助我大范围的实地调研，所以结果有其真实性

调查数据：

快递公司情况：

莱州的物流公司几乎是清一色的运输公司，规模有限处于比较低级的模式水平，以运送

大批量的长距离货物为主。其中注册的物流公司仅有莱州物流公司，还有其他从事小范围的送货公司。莱州物流公司有力地推动了本县物流业的发展，使莱州有了较好的物流基础，但是快递物流公司除了“ems”却还是个空白。

市民的物流调查情况：

我们在对县城100位市民进行的随机调查中：有53位有寄包裹的经历，其中有45位是过中国邮政寄包裹的，有5位是在外地通过其他快递公司邮寄，另外3位则是通过亲人或朋友捎带的形式；

有67位有过寄挂号信和快递的经历，一般都是通过邮政公司，只有一为是在外地工作的市民，为家里邮寄快递时用了“申通快递”；

快递物流的发展现状：

对价格这块的调查，87%市民反应。中国邮政的“ems”价格太高。就算寄一张纸都要22元左右，而对寄信的价格94%是绝对可以接受的；

市民的价格满意度情况：

服务态度上，只有15%的调查市民对物流公司的服务态度投了“态度很好”，23%表示“态度一般”，36%的市民选了“态度太差了”，26%表示“态度应该改进”；

服务态度满意度情况：

在基础设施方面，去年刚开通的“龙丽-丽龙”高速公路为我们县打开了通向外面世界的快速通道，而在扫尾工作的一级进城公路可以有效的沟通几个大城镇，另外在交通厅我了解到：这两年国家用于农村公路改造的金费不下千亿，莱州的89%的农村都了水泥路。

在第二阶段的调查中，我主要收集了几个有代表性城镇的数据。在这次国家第二次农业农村调查中，农村的人均收入在3500-4500，家中对各种服务性的消费已经有相当的需求。以我所在的妙高镇为例：有37%左右的家庭有供养子女去上高中和大学，有94%上过小学，在这些人当中需要用快递和信件与子女联系的有32%。而购买家具、电器等后，物流的需求也是很大的，妙高镇的六个自然村中：只有不超过100家没大型的家用电器和家具。

分析建议：

莱州市快递物流市场还是很广阔的，尤其是随着经济的发展市民收入水平的提高，相应的快递物流服务需求越来越多。而且制约快递物流发展的基础设备和交通基础设施问题已经得到解决。

从价格满意度和服务满意度可以看出，谁能为广大的市民提供良好的、优质的、周到的服务就能在这块市场上很好的生存下去。在现有的情况下，中国邮政几乎垄断了莱州的快递物流业，但是其价格和服务上的缺陷，使其他公司的进入相当的轻松。

但是，我们从调查数据中可以得出要注意的是。怎么样开发农村这个巨大的市场。开发这个庞大的资源库。要开拓好这个极具潜力的市场，使快递物流的市场覆盖率延伸到广大的农村市场。个人认为可以组合兼并现有的送货公司以及个人送货车，形成整和的资源。

附注：物流调查问卷：

一。您曾经寄过包裹吗。

a.有寄过b.没有寄过

二。请问您寄包裹的方式是什么。

本次市场调研主要是解决两个方面的问题，一是档口的销售市场构成，一是销售渠道的构成。一共走访了6家档口，有两家直接拒绝拜访，其余4家的反馈如下.与深圳主要做国内市场不同，文园市场的构成是内贸和外贸各一半，这归结于两个方面的原因，第一珠三角是全国最大的电子配件市场及集散地，而广州又是珠三角的龙头代表，相应的广州就占据了中国电子配件市场的领导地位，加上广州丰富浓郁的商圈文化，以及便利的集散交通，吸引了全国各地的批发商过来采购，形成了广阔的市场环境；另一方面是广州具有浓郁的外贸环境、条件和氛围，一年两届广交会的定期展开加上常年的展会，带来了大量外国逗留人口，加上广州市对外管理的方便以及便利的配套服务，比如港口，物流，清关等服务，方便了国外客户的采购，相应的促成了广州外贸市场的广阔。

在销售渠道方面，文员市场以实体店为主，很少有通过网络平台去吸引客户。造成这个现象的原因有三个。第一文员市场的大部分档口属于转销性质，供货能力有限；厂家方面，由于手机配件市场的准入性低，企业规模略好于私人作坊，供货能力也不是很强，通过实体店，他们获得了足够的市场，大部分档口表示他们的订单都忙不过来，没必要在花费精力、财力和人力去扩展网络市场。第二个原因是文员市场做的是熟客市场，或者经由朋友介绍的客户，他们只需要维护好这些熟客就能保证自己的盈利。第三个原因是没有可供档口主喜好的电子商务平台去做电子商务。档口主表示他们销售模式都是小量批发的模式，如果做电子商务，物流的成本将会远高于产品本身，没有实际利益可言。

总的来说，广州这边有广阔的外贸市场，但是由于企业本身以及平台的限制，使得外贸市场的进一步扩大变得难度颇高。