《在疫情防控暨经营发展工作会议上的讲话》

在疫情防控暨经营发展工作会议上的讲话

同志们：

大家好，今天利用视频形式对疫情防控及业务发展做部署，传达**省委省政府的疫情防控指示和要求，也将昨天总公司**会议精神进行传达。

今年*月份以来，**局部地区疫情反弹。**从10月*日开始实施**，**、**也先后**。对此，上级党委高度关注，**总裁三次致信**。致信中既有慰问，也有要求和指导。*总致信中谈到，“总公司党委高度关注**疫情情况，高度关注**公司全体干部员工和销售伙伴的生命安全、身体健康。**公司要全力保护好全体员工、销售伙伴的生命安全和身体健康。要严格按照省委省政府、市委市政府的疫情防控要求，做好疫情防控工作，要发挥好**的保障功能和作用。要坚持日报告、零报告制度。”*总最后强调，“在做好疫情防控的基础上，尽最大努力做好我们四季度业务和队伍建设工作。”领导的关怀是我们做好当前疫情防控和业务发展工作的最大动力。我们各级公司各级管理干部要把领导的希望和要求，切实转化为推动我们统筹推进疫情防控和业务发展工作的动力，抓好疫情防控和经营发展。

刚才，省公司各位分管领导分别传达了总公司昨天的**工作视频会议精神，对近期工作做出了详细安排部署。省公司各部门、各条线也迅速出台了应急方案和举措。以上都是省公司党委认真研究后的工作部署，请各级各部门抓好贯彻落实。

这几天，面对突然而至的疫情，全省系统迅速行动，第一时间落实省委省政府和上级公司要求，落实地方政府的疫情防控要求。特别是疫情中心点的**、**第一时间响应政府要求，迅速开展线上销售、服务模式转型，抢业务、抢队伍，不等不靠，和时间赛跑、和疫情赛跑。各级公司各条线各板块迅速投入到疫情防控和经营发展统筹推动当中。省公司各部门也是迅速出台了一系列线上办公、业务发展的方法和举措保障四季度发展。在此，我代表省公司党委、总经理室，向疫情爆发以来，奋战在一线的全体员工和销售伙伴表示亲切慰问，对大家不畏艰险、团结奉献的精神表达崇高敬意和衷心感谢。

为更好积极应对疫情防控面临的新挑战，坚持全省系统疫情防控“一盘棋”，全面再动员、再部署，全面推进疫情防控和经营发展。我强调三点要求。

一、强化政治站位，切实把疫情防控作为当前最重大的政治任务来抓紧抓实

疫情防控是人命关天的大事，是严肃的政治任务。习近平总书记指出，“做好疫情防控工作，直接关系人民生命安全和身体健康，直接关系经济社会大局稳定。”去年以来，全省系统认真贯彻落实党中央和省委省政府、监管部门、上级公司疫情防控各项要求，各级干部员工、销售伙伴团结一心、凝神聚力，全力确保了零感染机构、零感染楼宇、零感染职场、零感染柜面的良好局面，取得了疫情防控和经营发展的双胜利。但随着疫情再次反弹，全省系统疫情防控的弦必须要再次绷紧，必须要重新振奋精神，发扬和保持**抗疫精神，以对党和人民高度负责的精神，全力投入当前的疫情阻击战当中。

一是进一步提升疫情防控认识。各级各部门要把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。要进一步提升政治认识，认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的指示精神，积极服从**各级政府和上级公司各项疫情防控决策部署，做到令行禁止，不要心存侥幸，更不要自行其事；要树牢大局观，不做局外人、不当旁观者，积极动员和发动干部员工，发挥各级党组织战斗堡垒作用，全面融入疫情防控大局。当前的疫情防控，已经到了刻不容缓的重要时刻。

二是进一步强化疫情防控目标。严守不发生聚集性疫情风险底线。严守不发生聚集性疫情风险底线，确保员工伙伴安全健康，是全省系统各级各部门疫情防控的“硬要求”和“总目标”。各级各部门要认真贯彻落实**总裁指示要求，坚持守土担责、守土尽责。今天参会的都是各级各部门主要负责同志，疫情防控当中要坚守岗位、靠前指挥，切实发挥表率作用，切实把干部员工、营销人员的生命安全和身体健康放在第一位，全面抓好疫情防控和业务发展。作为疫情中心的**、**、**，要以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，把疫情防控工作抓实抓细，确保系统安全。

三是进一步巩固**作用。**在10月*日-*日**调研时强调，“要采取坚决果断措施，刻不容缓抓好各项防控举措，尽快阻断疫情传播，巩固**公共卫生安全。”随着疫情防控逐步深入，**地区疫情防控措施必将进一步**。**、**、**、**等分公司要积极部署疫情防控，进一步细化防控举措。特别是管好销售队伍，切实做到非必要不进*、非必要不跨区域流动，遵守当地政府、社区、街道、村委会要求，确保安全。

二、细化防控举措，打造无漏洞、无死角、****的疫情“防洪提”

就我省系统疫情防控来讲，当前的工作是扎实有效，值得充分肯定的。但疫情防控形势复杂严峻和复杂，丝毫容不得一点马虎大意。我再提示五点：

第一，防控责任机制要到位。一是要完善责任机制。各市公司要加强对本单位疫情防控工作的领导指挥，建立和完善覆盖本单位每一个县公司、每一个部门、每一名员工和营销人员的疫情防控工作体系。二是要主动加强与政府部门联动，严格按照地方政府要求执行防控工作。坚持正确对待，坚持实事求，全力减少疫情对业务发展的影响。三是实施零报告机制。各市公司每日即时准确报告本单位经营稳定、疫情防控、人员排除等重要情况，在遇到重大问题、紧急情况时第一时间向省公司疫情防控领导小组办公室报告。四是要完善应急管理机制。要根据省公司下发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急处置预案》，按照当地要求和今年的实际情况进行修订，并认真开展应急演练，提高应急处置能力，将影响降到最低。

第二，防控举措落实要到位。切实抓好各营业大厅、办公场所、销售职场的卫生消毒和防疫管理，特别是高度关注最基层的销售职场和市、县公司办公场所消毒和防疫工作。认真做好营业柜面、电梯、食堂、会议等重点区域重点部位的清洁、消毒、卫生等工作。

第三，党建引领机制要到位。省公司下发了《关于疫情防控工作中充分发挥党支部战斗堡垒和共产党员先锋模范作用的倡议书》，疫情防控要坚持以党建为统领，全面营造疫情防控同心、同向、同力的氛围，进一步增强广大党员打赢疫情防控硬仗的使命担当。

第四，保险保障服务要到位。要认真落实**总裁关于疫情当中注重发挥**保障作用的要求，继续做好各类**保障经办服务工作，加强产品创新，全力服务当前疫情防控工作。

化危为机的唯一出路就是创新变革。要贯彻落实“科技**年”各项部署和要求，科技驱动加速从后台转向前台，第一时间解决基层科技难题。为应对疫情，科技部出台了大量科技工具，请同志们引起关注，充分运用科技赋能销售、赋能运营、赋能客户服务。各级公司要全面转入线上经营。销售渠道要加大电子**推广应用，通过**强化培训，通过**强化销售队伍活动量和管理人员的管控，通过**展业强化销售和训练。**、**、**要全面推广用**系统，为全省推广做出标杆，做出探索，提供经验。再提示一点，特殊时期要强化公司自有渠道受理和解决客户问题的能力，做到有效沟通和风险防范，严控疫情期间客户投诉量的增长，严守风险防范底线。今年全省系统开展了“讲制度、严规矩，守纪律、讲效率”专项活动。一方面，要充分相信基层，充分依靠基层，充分放手发动基层，对基层充满期待；另一方面，省市公司也要强化基层管理，通过制度建设、纪律建设，解决有的县支公司领导不重视专业知识的学习、不重视制度建设的问题，彻底解决部分基层单位散漫涣散、不懂规矩、不讲纪律的情况。在当前严监管的情况下，全省系统要切实做到依法合规经营。省市两级管理部门有责任有义务，把条线管理好，把分管的区域管好，打造有纪律、遵制度、守规矩的队伍。

同志们，大事难事看担当，和舟共济战疫情。此次战“疫”，既是一次挑战，更是一次发展机遇。各级公司要有足够的心理准备，与时间、资源、政策、保费、收入赛跑，把“影响”转化成机遇；要站在高质量发展的角度，提前谋划本单位的预案，在给队伍做科学、精准全预算的同时，也跟本单位做一次求真务实的全预算，在确保打赢疫情防控狙击战同时，全面打赢第四季度工作。最后，再次强调全体干部员工和销售人员严格按照地方政府和上级公司的要求，切实做好疫情防控，保护好全体人员的生命安全和身体健康。

谢谢大家。