《泰安招商水游城签约仪式稿及程序》

泰安招商水游城签约仪式稿及程序

合作签约仪式流程及文字稿

时

间：2009年10月29日9：30—11：30地

点：深圳丽思卡尔顿酒店3楼宴会厅1号厅活动流程：

10：00主持人宣布签约活动正式开始，介绍到场嘉宾10：10***公司领导发表讲话10：25***管理公司高层发表讲话

10：40****管理公司介绍及项目物业管理服务理念介绍

11：10**公司领导与**管理公司高层举行签约仪式，双方交换合约并签字，预示香港豪门物管正式进驻*****11：15开启香槟，倒香槟塔仪式11：20媒体记者提问时间11：40签约仪式结束

*****湾畔位于蛇口东填海区的南端，东临科苑大道南段，与西部通道口岸相邻，观海景；南接滨海景观绿化带及规划医院，高层可观海景；西接其他住宅地块；北临招商路。

****管理有限公司是****地产旗下企业，曾管理过香港*****等豪宅物业。为了将*****打造成为蛇口甚至全深圳最优质物业管理服务屋苑，**将引入香港丰富的豪宅管理经验和实务，致力提供六星级酒店管理水平的物业服务，务求令物业得到增值。

文字稿：

主持人。尊敬的各位来宾，**集团与****合作的签约仪式马上开始，请各位来宾按序就坐，并敬请各位来宾将手机调整到震动或者是静音状态，谢谢各位。

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们，来自新闻界的记者朋友们，大家上午好。欢迎各位来到**集团与****合作签约仪式现场，我是今天新闻发布会的主持人***，很高兴和各位一起来见证这次成功合作的新开始，也预祝此次的签约盛会取得圆满成功。

今天非常荣幸的请到各位嘉宾、各位媒体朋友一起分享这一重要的时刻，我们今天非常荣幸邀请到的嘉宾有：

***集团董事总经理***先生；

************************************

今天来到现场的还有来自深圳各大主流媒体的记者朋友们，他们分别是来自深圳特区报、南方都市报、深圳商报、晚报、晶报、香港商报、南方日报、深圳卫视、南方卫视、移动电视频道、新浪网、房信网、搜房网、焦点地产网、珠三角地产网。感谢各位媒体朋友的到来。

现在由我郑重为您宣布**集团和****合作签约仪式现在正式开始，首先让我们掌声欢迎**集团董事总经理李*先生致欢迎辞。

李总。各位尊敬的来宾、各位媒体朋友，大家上午好。非常感谢各位抽出宝贵的时间来参加**集团与****管理服务公司的合作签约仪式，见证我们双方通过努力，为全面提升**·****项目物业管理、服务水平所做的这一重要努力。

**是以兴办实业为主，集房地产开发经营、项目投资与策划管理、物业管理为一体的综合性企业，我公司成立12年来，在深圳市先后开发与建设了东方雅苑、海怡东方、鸿景翠峰、海怡轩等8个项目，自2004年开始，**公司开始实施跨区域集团发展战略，先后在长三角成立了黄山、宜兴、无锡等城市公司，在珠三角成立了惠州、河源等城市公司，启动了跨区域项目投资与开发。目前安徽黄山、江苏宜兴、无锡和广东惠州正在开发建设的有黄山“东方丽景花园”、宜兴“东方嘉园”、无锡“鸿景华庭”和惠州“金都雅苑”等中高端商住物业项目。

**·项目是**集团2009年鼎力打造的临海高端物业，项目地处深圳湾后海科苑大道（深圳湾口岸西侧），是深圳湾片区海景资源最优质的商住项目之一；项目占地面积约5.3万平米，总建筑面积约17万平米（其中可售面积约10.6万平米），由30套联排海景别墅和564套极昼海景大宅组成。在这个项目的开发和建设上，我公司首次引入了“全球贵重资产”的开发概念，希望以一种全新的开发思路来确保项目的未来综合品质，为此，我们用经过12年沉淀的房地产开发和管理经验，充分发挥了**集团产品规划、研发方面的优势，投入了高额的开发建设成本。例如，在建筑用材的选择上精选了芬兰通力电梯、以色列模帝乐技术入户门锁、德国爱屋铝合金车库自动门、欧洲来威墙漆、意大利萨威奥门窗五金件等高档品牌材料，力求为购房客户提供一个高品质的居住产品。

**管理服务有限公司是香港新鸿基地产集团旗下全资附属机构，成立于1978年，一直致力于为客户提供高素质的物业管理服务，旗下管理了众多香港顶级豪宅，有高水平管理水准和丰富的管理经验。今天在各位嘉宾及媒体朋友的见证下，****携手**集团，共同开启深圳湾高档住宅物业管理的新篇章，我公司将与****管理顾问团队一道，运用香港高端物业管理理念与经验，结合**物业11年来的管理实践，提供“一站式”物业服务，让将来的住客全方位体验“贴心服务，以人为本”的服务概念，并希望通过全新高端物业服务的提供，将**·***打造成深圳湾区的标杆项目，让**·***成为名副其实的“全球贵重资产”。

最后，祝愿**集团与****的合作圆满成功。谢谢大家。

主持人。谢谢李先生。正如我们所看到和所感受到的那样，**·**湾就像一颗璀璨的明珠镶嵌在深圳湾畔，一切都是分外的引人瞩目，而此次**集团正式携手****，可以说开启了深圳湾高端住宅物业管理和服务的新里程，更是让我们如此的期待，接下来让我们有请****物业管理服务公司副董事总经理陈先生发表致辞。

陈总。尊敬的李总经理、各位领导、各位媒体朋友，各位来宾，早上好。今天是**地产与**合作的喜庆日子，首先我非常感谢李总给我一个机会，让我在国内多家媒体朋友面前介绍****管理服务有限公司。

**管理服务有限公司成立于1978年，是新鸿基地产集团成员之一，现时管理的物业已超过一千万平方米，员工人数超过七千人，是香港最具规模及极负盛誉的物业管理公司之一，提供全面性和高素质的房产资产管理服务。

**及旗下公司所管理的物业遍及香港九龙新界超过120多个，其中包括甲级写字楼，如九龙站的“环球贸易广场”、铜锣湾的“世贸中心”，大型商场如沙田“新城市广场”，东九龙的“apm”等，还有多个高级的住宅物业如铜锣湾礼顿山，元朗的葡萄园，山顶的倚峦等。并首创多个豪宅管理服务标准，包括特色家居服务，礼宾服务和专业管家服务。**近年亦积极发展内地业务，如北京apm、上海国金中心等大型项目。

**的管理特色有三个部分：

一、以客为先。**细心聆听所有客人的意见，时刻关注客人的需要，例如率先在住宅物业引入特色家居服务、里宾服务和专业管家服务，令住户获得更尊贵的服务及更贴心的生活享受；

二、引入先进科技。**积极将先进科技引入日常管理当中，增加效率之余，亦令员工有更多时间与客人接触，提供更快捷、更贴心的服务。例如公司内部采用智能管理系统（super-emanagementsystem）及“流动物业管理系统”，结合了日常物业管理的各项工作，而“智能收楼服务系统”就全面确保业主在接收新落成的物业之后有高效率的保修跟进服务。

三、环境保护。**引入不同的环保及节能方案，避免破坏环境，使资源更用得其所。例如，去年**旗下物业一共节省了超过港币600万元的电费和回收超过5000公吨的废物。同时，公司与多个环保团体合作，旗下物业取得多个环保奖项，林林总总的环保工作，直接减轻了管理成本，与此同时，令管理费用相应减少，因此加强了公司、客人及社会之间的凝聚力。

**不断创新，多年来一直领先业界推出新服务，创下香港物业管理行业多个“第一”，包括：

香港首间物业管理公司获颁发“iso9002质量管理证书”和“iso14001环境管理体系”证书；

香港首间物业管理公司荣获并四次获得“香港环保企业奖——荣誉金奖”最高殊荣及多个奖项。旗下超卓管理是香港第一家住宅物业管理公司成为“法国国际酒店管理协会（concierge）的成员，奠定了公司的管理服务达至国际级酒店的水平。

同时，**在香港屡获殊荣，每年不仅有来自客户的大量赞许信，更获得多项业界奖项，包括：2006年获得busiensssuperbrands等。

**于1996年开始进入国内市场，成立上海**，而广州**亦于04年成立，并于05年成立深圳分公司，不仅管理集团国内自己有关物业，如南海广场等，同时还向国内地产发展商提供顾问服务，其中包括招商花园城中心、金地渔农村等等。**一直紧贴国内物业管理市场，对我们将香港国际级别的物管引入***塑造了一个良好的基础。

今天，**希望将香港豪门物管经验与**丰富之国内物管经验结合，将崭新里宾服务植根深圳湾，让***业主不仅于地理位置上拥有可遇难求的全球贵重资产，而且**与**一起度身打造的专业里宾服务亦将令***业主感受非凡的感受。

借此机会祝贺****发展成功，并祝各位身体健康，生活愉快，谢谢。

主持人。非常感谢陈先生的热情致辞及带给我们精彩的介绍，为了将****打造为深圳最优质物业管理服务的典范，**集团将植入****丰富的豪宅管理经验和实务，可以说运用港式的管理概念和它的经验，结合国内的管理实况，提供“一站式”管理服务，如果说**集团为我们打造了价值不菲的、可持续财富增值和生活物质提升的贵重资产，那么****将以它超过31年的业界经历，给我们打造一个超越以往的星级贴心服务，这份无形的资产无疑将增加***这一“全球贵重资产”的附加值。

接下来让我们一起欢迎****物业管理服务公司**·***物业经理黄先生介绍**·***物业管理服务的设想。

黄总。尊敬的李总经理、各位朋友、各位媒体朋友、各位来宾，你们好，现在由我为大家介绍****共同打造的*****，先看一下***的小区简介。

*****位于深圳湾最南端，有2万平米的商业面积，1000多个停车位，大家可以看一下效果图（ppt），这是别墅及高层的效果图，现在介绍一下项目物业管理服务理念，共有八个方面：

1、以客为先的服务理念，我们会尊崇以客为先的服务理念，坚持用心服务，尊重客人，真诚待客，满足客人的各种需求。

2、星级的服务体验。亲切、微笑、服务、主动是我们对员工的要求，让客户得到个性化的服务体验。

3、一站式的物业管理服务。我们会坚守iso9001质量管理体系的要求，同时也以星级物管和先进的服务体系，客人的需求将得到快速响应和解决。

4、创新的服务思维。我们将会不断推出创新服务理念和手法，为客人带来惊喜。

5、高科技的安全保障体系。大家都知道，先进的保障安全系统可以充分保障业主生命和财产安全，得以让各种突发事件作出快速反应，减少意外的发生。

6、高效的沟通机制。贯彻iso10002投诉处理系统，处理客户的建议和意见。

7、严格的监管机制。我们会安排服务团队，采取多种方式收集客户的意见，提高我们的服务水平。

8、环保的管理理念。贯彻iso14001环保管理系统，将环保理念贯彻到物业管理服务之中，不破坏环境，创造更自然、舒服的居家场所。

因此，我们服务团队为***度身制定的物业管理服务，主要配套措施包括：

1、首先我们服务团队将提供国际级水平的专业物业管理服务，我们已在香港著名的倚峦、葡萄园及礼顿山等国际级住宅，创新地引入了里宾服务和专业管家服务，并成功将五星级酒店的优良管理服务注入到物业管理当中，服务水平处于同行的领先地位，而在***，**亦会借鉴香港的成功经验，努力与**物业提供更高端的更个性化的里宾服务和专业官价服务，将更高层次的住宅享受和星级酒店的优质服务带入国内。

2、引进国际管理系统，包括iso9001质量管理系统、iso10002投诉处理系统、iso14001环保管理系统及ohsas18001职业安全与健康。

3、我们服务团队实行多元化、一站式特约及便民服务，业主安坐家中已可妥善处理家中大小事务，尽情享受我们管理团队在衣食住行各方面为业主提供的贴身感受。

4、引入先进的保安科技，结合完备的培训体制。

5、安排多元化小区活动，建立良好睦邻关系及增强业主归属感。

谢谢大家。

主持人。一个补充和总结，为我们今天的新闻发布会划上了圆满的句号，接下来有请台上几位主礼嘉宾和前排几位嘉宾合影留念，祝贺双方成功的合作。再次感谢今天莅临现场的来自各大主流媒体的记者朋友们，谢谢你们在百忙之中抽空出席，也请你们继续关注**·***这一全球贵重资产。

今天我们的签约仪式、*****系列之二新闻发布会到这里就要告一段落了，大家也可以在会后通过其它各种形式和渠道对***做进一步的理解和了解，我们也再次感谢各位，拜托各位推广**·***项目。谢谢各位。