《电子商务部职责》

电子商务部职责

电子商务部部门工作职责

1.维护和保障网络设备和各应用平台的正常运行。维护公司各网络设备，建立网络使用和管理制度，并贯彻执行。不定期对公司电脑进行检查是否正常工作。电脑维护、确保公司网络通信畅通，了解公司网络布局、内外网连接情况，监控内部网络运行情况，制定各个it设备管理办法。网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等。

2.处理公司各种电脑、网络和系统故障。服务器的安全运行和数据备份，计算机系统防病毒管理，各种软件的用户密码及权限管理。对于公司网络和系统出现异常，及时发现处理，并记录。

4.负责公司门店网络监控相关工作。

5.负责公司淘宝商城相关工作。a、负责商城的功能策划、在线宣传推广、活动策划和日常运营。b、制定商城年度、季度、月底运营策略计划和执行。c、掌握和分析各种类型的客户需求和客户回馈，研究分析客户的需求，开展商城的优化调整。d、负责商城货品的内容编辑和新品录入，完成促销页面的更新和货品的更换。e、及时处理商城订单并安排发货，查看订单处理情况并及时跟进。核实订单信息是否正确，订单支付是否异常。f、及时处理客户投诉、解答客户疑问，建立完善的客户投诉处理流程。

6.执行公司保密制度，严守公司商业机密；不断学习努力提高自己工作水平，主动学习新技术，了解行业内动态；遵守公司规章制度，完成领导临时安排的其他事务。