《工商行政执法体系问题的调研思考》

工商行政执法体系问题的调研思考

“全心全意为人民服务”是我们党的宗旨。作为一名共产党员，作为一名维护市场经济秩序，服务于广大企业和个体工商户的红盾卫士，应该如何在工作中更好地“为人民服务”，如何在工作中实践科学发展观，怎么样对自己的工作进行有效的自我监督和改进，是我们处于转型变革时期的工商人都应该深入思考的话题。

在构建和谐社会的进程中，建设服务型政府是

一个重要的内容。作为工商系统，实现由单一的行政管理职能向管理型和服务型并重的转变，是历史赋予我们当代工商人的使命。我认为，要真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。要从根本上把我们的队伍打造成服务型的工商，就必须进行换位思考，把自己放在一个经营者的角度来考查我们的工作，以经营者的需要作为我们工作的标准，才能真正的实现工作作风的转变，办事效率的提高和服务意识的增强。

假如我是一个经营者，到工商部门办事，那么，我首先希望的就是不要“英雄白跑路”。不要因为经办人员不在岗位而为一件事来回奔波。作为经营者，尤其是农村地区的经营者，住得远的往往离工商所有好几十里路，况且交通不方便，几十里的奔波迎接他们的却是把门的铁将军，当事人心里会作何感想。

假如我是一个经营者，一踏进工商所的大门，我也希望看到一张张微笑的脸，而不是冰冷的面孔。我想不少人都有过办事受冷遇的经历，办事人员或是旁若无人高谈阔论，或是一张报纸一杯清茶，却把你一个人晾在那里半天没人搭理。这种滋味好受吗。将心比心，如果遇到经营者来办事的时候，多想想自己办事的那些“痛苦”经历，我想我们就不应该也不会再用那种态度去对待他们。

假如我是一个经营者，我希望我在咨询法规政策时或办理手续时能有人给我耐心的解释、热心的指点，能够享受到热情高效的服务，准确的了解到所需的信息，一次性告知，尽快办好相关的手续，而不是一个问题几种回答，让我雾里看花，不明究里。

我们是人民的公仆，我们的薪水是经营者的税款，经营者就是我们的衣食父母。他们并没有奢求我们把他们怎么着，他们所希望的，只是尽职尽责的服务，只是冬天的一杯热茶，夏天的一口凉水，甚至只是我们工作人员的一张笑脸，一句和气的问候。带着微笑不会比皱着眉头困难，说一些友善鼓励的话，也不比批评一顿来的费力，友爱的对待他人，其实跟不友善或不关怀他人一样容易。

孔子说：“己所不欲，勿施于人”，这是一个人的立身处世之本。我们自己不希望的待遇，请不要把它加于经营者的身上；我们自己所希望得到的服务，请把它奉献给每一个经营者。作为一名工商人，我们时时刻刻都应该有这样一种意识：“如果我是一个经营者，我所需要的是什么，我不需要的是什么。”只有把这种换位思考的意识贯穿到我们工作的每一个细节当中，才能真正树立起我们服务型工商、服务型政府的形象；才能把党员的先进性在工作中继续保持和延伸，才是“学习实践科学发展观”的具体实践，才能真正的把行风政风的改进落到实处。

既然如此，那么，就让我们从自身做起吧。要知道，经营者的这些希望和要求，并不需要我们去“赴汤