《交通岗位责任制度》

交通岗位责任制度

岗位责任制是指各处室按照“三定”方案确定的厅总体职能和处室职能，明确职能分解后每一岗位的职责、任务、目标要求等，并要求落实责任的制度。

一、岗位责任制的原则

1.因事设岗、职责相称；

2.权责一致、责任分明；

3.任务清楚、要求明确；

4.责任到人、便于考核。

二、领导岗位承担一岗双责，既要抓好处室业务工作，也要抓好党建、廉政和思想政治工作。

三、岗位责任制主要内容

1.处室的主要职能；

2.具体岗位的设置及其职责；

3.ab岗工作制。

四、岗位责任制由各处室负责制定，报厅人事处和监察室备案。

五、岗位责任制的建立和落实列为年终考核的主要内容。年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结，并在一定范围内述职，接受评议。

ab岗工作制

ab岗工作制是指岗位责任人因出差、开会、培训、请假、休假等原因，有明确的备岗责任人代替其处理日常事务的制度。具体要求：

一、各处室根据自身实际情况，确定a岗、b岗责任人，明确相应职责，并教会b岗人员胜任a岗业务。

二、a岗责任人因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向b岗责任人做好工作交代。因特殊原因不能及时交代的，b岗责任人应主动顶岗。b岗责任人在顶岗期间应同时做好本岗工作，并兼有a岗的职责权利，对执行a岗工作结果负相应责任。

三、ab岗责任人确定后，一般应保持相对稳定。

服务承诺制

服务承诺制是指机关各处室就做好到机关办事的基层人员和群众的服务工作作出承诺的制度。具体要求：

一、各处室要根据各自的职能建立服务承诺制度。按照处室职能，凡事关服务对象申请办理的事项，都要在确保工作质量的前提下，对办事时限、服务态度、服务质量作出承诺。

二、各处室要在醒目位置张贴服务质量标准和办事时限承诺，使工作人员和服务对象清楚明了。

首问责任制

首问责任制是指第一位接受群众来访、来电、来信方式到厅里办理公务、联系事务、了解政务、反映情况等的机关工作人员，负责现场处理或引导办理有关事宜，使之得以及时有效办理的制度。

4.在追究工作人员严重失职行为的同时，依据有关规定追究有关领导的责任。

三、违反有关机关效能建设制度规定的追究及处理，按《**省影响机关工作效能行为责任追究办法（试行）》的有关规定执行。

四、对机关工作人员失职的调查和责任追究由厅监察室、人事处负责。