《县电力局供电服务承诺书》

县电力局供电服务承诺书

为切实实践“xxxx”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，

提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：8422792城关所：8421790

魏汝所：8661089老县所：8561315

大贵所：8641155三阳所：8521230

洛河所：8691155秋坪所：8771269

长安所：8351577

二oo一年三月十三日

第二篇：某县电力局供电服务承诺书为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于99.89%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：8422792城关所：8421790

魏汝所：86治理发愣功89老县所：8561315

大贵所：8641155三阳所：8521230

洛河所：8691155秋坪所：8771269

长安所：8351577

二oo一年三月十三日

第三篇：电力局公开承诺书县电力局双优创建公开承诺

望城电力局承担着望城县行政区域内的供用电管理和电网建设任务。多年来，我们始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，围绕县委、县政府中心工作，在全县人民的大力支持下，积极服务于望城经济社会发展。

针对2009年评议意见，我局将相关问题逐项分解到人，开展了限期整改，并举一反三地进行了全面的自查，相关问题得到了圆满解决。

为方便全县人民对我局工作的监督，现在我代表望城电力局，依据国家电网公司相关规定，作出供电服务十项承诺：

1.由湖南省电力公司公布，经国家电网公司核定后，供电可靠率不低于99.2％，居民客户电压合格率不低于92％。

2.供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

3.供电方案答复期限。居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。

4.居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

5.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

6.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。

7.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

8.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为90分钟，特殊边远地区2小时。

9.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

10.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

第四篇：供电承诺书供电承诺书

××（单位）：

你单位在××（地址）建设的“××（项目）”属于我局（公司）的供电范围，我局（公司）向你单位承诺为××（项目）的建设及建成后的办公、生活提供安全、正常供电。

××供电局（公司）

年月日

第五篇：供电承诺书篇一：供电承诺书

供电承诺书

××（单位）：

你单位在××（地址）建设的“××（项目）”属于我局（公司）的供电范围，我局（公司）向你单位承诺为××（项目）的建设及建成后的办公、生活提供安全、正常供电。

××供电局（公司）

年月日

篇二：用电分户承诺书范本

承诺书

西安市供电局客户服务中心：

“西安******有限公司”“西安******有限公司”两家单位就分户计量有关事宜，经协商一致，并共同承诺如下：

一、西安市供电局向（甲方）广场批复正式电容量为。19510kva（一路电源由**变10kv供电至（甲方）1#环网柜，再由（甲方）1#环网柜供电至（甲方）中心配1段母线，容量为9730kva；另一路电源由**变10kv供电至（甲方）2#环网柜，再由（甲方）2#环网柜供电至（甲方）城中心配，容量为9780kva。两路电源分列运行。常用互为备用、热备）。

二、此次在原“西安******有限公司”名下分户计量“西安******有限公司”总容量为2060kva：由西安******有限公司1#环网柜供电地1段母线出线供电容量为630kva；由（甲方）2#环网柜供电的2段母线出线供电容量1430kva容量。

三、分户计量后，（甲方）广场中心配电室，1#配电室的全部设备，设施和高压供电线路资产仍归“西安******有限公司”所有，1#配电室及高压供电线路由“西安******有限公司”管理、运行、维护维修并承担全部责任和费用。如果分户计量后双方发生配电室及高压供电线路管理，运行、维护的责任纠纷，由双方自行解决，与供电局无关。

四、分户计量后，因“西安******有限公司”，“西安******有限公司”各自在西安市供电局独立缴纳各自电费。当“西安******有限公司”拖欠西安市级供电局电费，“西安******有限公司”相关人员无条件配合西安市供电局相关人员在中心配电室对“西安******有限公司”供电开关，线路实施停电催收电费工作。当“西安******有限公司”方拖欠西安市供电局电费，“西安******有限公司”相关人员无条件配合西安市供电局相关人员在中心配电室对“西安******有限公司”供电开关，线路实施停电催收电费工作。

五、计量方式改为由“西安******有限公司”套减“西安******有限公司”的计量方式，供电局总表计量各用电性质不变，扣减“西安******有限公司”用电负荷后，“西安******有限公司”的用电负荷及各用电性质比例由供电局根据实际情况重新核定，高压线缆由“西安******有限公司”和“西安******有限公司按各自实际月用电量比例分摊。“西安******有限公司”每月向“西安******有限公司”提供西安市供电局下发的当月电费清单复印件。

六、“西安******有限公司”与“西安******有限公司”签署的房屋租赁合同期满或解约后一周内，“西安******有限公司”承诺将其分户计量户名无条件撤销，并更换回“西安******有限公司”或“西安******有限公司”制定的单位，并办理完成相关手续和承担全部费用，对此供电局给予办理。

七、分户计量后，中心配电室内的西安市供电局总计量表月计量表量与各高压出线柜的

计量分表月计量合计量值之间的误差，由“西安******有限公司”与“西安******有限公司”按当月用电量比例分摊，电费单价按西安市供电局商业分时计价峰值和平值电价的平均值确定。

八、当两家计量表同时损坏无法计量时，“西安******有限公司”，“西安******有限公

司”两家单位按供电企业相关规定计算用电量，分别缴纳各自电费。

九、当总计量表损坏。“西安******有限公司”计量电表良好时，“西安******有限公司”

应与供电局协商计算“西安******有限公司”用电量，“西安******有限公司”只承担本公司电表计量电费.

十、当“西安******有限公司”计量表损坏时，按照供电企业相关规定计算用电量或“西

安******有限公司”电费按总表套减”西安******有限公司”当月各高压柜分表实际用电量之和计算.线损，误差按第五条，第七条相关内容执行.十

一、“西安******有限公司”计量表安装于西安******有限公司（甲方）广场配电室，“西

安******有限公司”应配合西安市供电局相关人员抄取每月计量表数值.十

二、关于”西安******有限公司”办理电表分户计量所发生的一切费用由”西安******有限公司”承担.十

三、分户计量后，“西安******有限公司”与”西安******有限公司”对供用电设备设施的管理分界点为中心配电室内：华润自用变压器出线柜开关以上（含接线端子）由甲方负责，开关（含）以下线路及相关用电设备设施由“西安******有限公司”管理、运行、维护。双方共用的高压进线电缆、进线柜、计量柜、联络柜、控制系统、保护系统及总计量系统等的设备设施，在维护、维修、更换时，费用超过1000元的，超出部分费用双方按6：4承担（西安******有限公司承担维修费用的60%；西安爱家超市有限公司承担维修费用的40%）十

四、关于供电局及相关政府职能部门对“西安******有限公司”和“西安******有限公司”共用供电设备进行的例行检测等项目所发生的相关正常费用由“西安******有限公司”承担，非正常费用双方按6：4承担（西安******有限公司承担维修费用的60%；西安******有限公司承担维修费用的40%）。因满足“西安******有限公司”的经营利益而发生的额外费用由“西安******有限公司”承担。

十

五、如遇不可抗力（“不可抗力”是指本承诺双方不能控制且不可预见，或者虽可预见但不可避免的妨碍任何一方正常供电的一切事件。此事件包括地震等自然灾害以及火灾、爆炸、战争、暴动、社会动乱或动荡、破坏活动或任何类似的或不同的偶发事件及非人为事件），造成设施、损坏的，供电受限或停电，双方互不承担责任；但双方应积极配合进行抢修和恢复属于各自管理范围的设施、设备。

理能力。

10、积极参与公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良

好的工作习惯和安全价值观。