《如何加强基层供电所的管理想法和建议发言稿》

如何加强基层供电所的管理想法和建议发言稿

随着经济社会的不断发展，广大用电客户对供电服务水平要求也越来越高，供电所作为供电企业的最基层站所，承担并发挥着主要两方面的作用：对内，是供电企业的基层站所，是安全生产、配电运行、检修维护、营销服务、电网建设等工作的最终落脚点;对外，是广大客户了解供电企业的窗口，是展现我们供电企业管理水平和优质服务的“名片”。供电所的工作是千头万绪，作为一名管理者，如何从纷繁复杂的日常事务中，理清工作思路，抓住工作重点是显得非常重要的，也是十分必要的。下面，结合本人这几年的工作经验，从“如何加强基层供电所的管理”和大家共同交流几点想法和建议。

一，查找工作短板，制定提升措施没有调查，就没有发言权。

这是一句非常经典的语句，也是通过实践经验总结出来的，不是空口无凭。针对目前供电所的组织架构设置，公司（供电所）要组织相关职能部门和相关专责，按照“巩固优势、提升短板、全面对标”的原则，开展工作情况现状调研，摸清工作现状。一方面要对各项业务进行自纠自查，找出问题的所在及工作落后的原因;另一方面要对问题深入梳理分析排查“短板”工作，有针对性地制定提升措施并落实执行，争取工作的主动权。相关的提升措施要针对供电所的实际情况，措施要具体、合理，管用、实用，避免措施空洞，无实质性。以此为契机全面补齐短板，提升供电所基础管理水平。

二，抓好安全生产，提高安全意识

安全责任重于泰山，遵章作业是确保安全生产的前提，是供电企业必须严守的“红线”，而违章作业则是不能触碰的“高压线”。结合我们供电所的日常工作，要确保每一位员工安全，需要在不同的工作场合反复强调安全工作的重要性，要让我们每一名员工深刻认识到自己岗位的安全职责。在日常工作当中，要认真分析哪些工作是存在风险，并采取措施远离风险。比如：配电运行人员在巡视线路时，必须事先主动了解哪些是带电线路，哪些设备存在安全隐患，处理故障时，哪些环节容易引发触电事故等等;抄表人员到现场抄表时，我们的抄表人员都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多发，哪些楼层高空抛物较多等等，这些都必须要有足够的了解之后，在采取针对性的措施加以防范。这样，我们才能有效的避免危险，确保我们的安全。

三，加强计划管理，严抓年度指标任务

“凡事预则立，不预则废”，为减少工作的随意性和盲目性，就是要必须加强供电所的计划管理工作，重点是要抓好“一头一尾”。“一头”是指：要抓好供电所所长、部门主任等管理人员的年度、月度等时间跨度较长的工作计划;“一尾”是指：要抓好班组长、班员等执行人员的周、日等时间跨度较短的工作计划。我们要对年度指标分解为月度指标，将月度指标按岗位进行层层分解责任到人，使每位员工都清楚自己承担的指标任务，要知道“做到什么程度”。对年度重点工作，要将其按阶段分解到日常工作任务中形成分项工作，并制定管理措施，明确责任人和各阶段工作完成时间，各相关职能部门要对重点工作开展情况进行跟踪监控，定期通报各供电所重点工作部署和措施进展情况。各部门在管理看板上公开年度和月度重点工作，各供电所每周一公开工作计划、本日工作安排。为协调推进工作，所内会议可固定为管理人员周例会和全所人员月度会。内容可为总结上周（月）工作完成情况，讨论存在问题和解决措施，确定下周（月）工作计划和重点难点及注意事项等。

四，严抓员工执行力的提升

在当前网省公司一体化管理深入推进的背景下，确保管理制度落地执行是供电所工作的重中之重，但并不代表供电所管理上就不需要创先。供电所开展创先实践工作，目的是秉承“管理落地、持续改进”的思路，通过创先实践，将成果体现在“规范”和“减负”上。因此，只要是有利于规范工作流程、有利于提高工作效率的创先实际，供电所都要尊重、鼓励并优先给予人力、物力等资源的支持和倾斜。同时根据云南电网公司区域联动共建平台，主动开展同行业对标工作，通过横向对标，查找管理短板和薄弱环节，明确改进措施，不断提升管理水平。“以客为尊、和谐共赢”是南网的服务理念，基层供电所要做好优质服务工作，将服务理念融入到日常工作当中，需要供电所人员具备“三个能力”：一是能通过采集分析客户信息和数据，把握客户用电趋势，从而对客户动态进行分析处理;二是按不同客户的需求和预期，分类提供电力产品和服务，提供可靠用电保障，提供满意的客户体验;三是通过发挥供电企业的引导作用，为客户提供节能服务，在提供优质电力产品和服务的基础上，逐步为客户提供最优的综合能源利用方案。

八，统筹兼顾，正确处理好外部关系

供电所外部关系中，比较敏感而重要的就是和政府部门，对村委会社区之间的关系。要协调好外部关系，需要供电所管理人员换位思考和用心服务，增强责任意识和服务意识，直面矛盾，正视问题，在化解矛盾中迎难而进。与政府部门的沟通，要结合工作实际，适时通报信息。比如：电力供需形势、电网规划建设等等，同时也争取政府部门对供电所工作的大力支持。如电费回收工作，线路通道清理，电力设施保护等等;与社区村委会的沟通，要定期深入到社区客户中，多听取村委会社区的意见建议，积极为他们办一些实事，解决一些用电实际困难，深入学校、社区、农村开展用电安全宣传和供电优质服务，用真心打动客户，感化客户，使老百姓知道供电所服务与自己的生活密不可分，与客户建立起一种鱼水关系，从而达到相互支持，相互配合，营造和谐共赢的良好氛围。