《在群众评价中改进提升树立群众满意城管形象》

在群众评价中改进提升树立群众满意城管形象

县城市管理局

县城市管理局作为全县“两评一树”活动的试点单位，活动中，坚持以“群众满意”为标准，结合城管工作实际，先行先试，大胆探索，科学安排，扎实推进，进一步提升了群众对城市管理工作的满意度。

一、突出重点，推进活动扎实开展

（一）广泛发动，汇集民意。为广泛征求意见，印制、发放了“两评一树”活动明白纸、《致全县居民的一封信》共计2000余份，采取入户走访、发放调查问卷等形式广泛征求群众意见，活动中，共走访群众300余人次，发放调查问卷350余份。召开了由全体干部职工、服务对象代表、“两代表一委员”、企业及个体工商户代表广泛参加的征求意见大会，共征集意见40余条，确保征求意见不走形式、不走过场，真正体现民情民意。

（二）公开承诺，注重实效。为确保活动效果，县城市管理局将评议对象扩大到中层干部，结合群众意见及县长公开热线、网上民声等群众反映的难点、热点问题，分别确定公开承诺重点，共形成承诺书26份，涉及创建省级园林城市、西区供暖单户控制改造、垃圾无害化处理厂建设、卫生

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到黄河大堤段进行拓宽和绿化改造；投资400万元对利河路城南广场到井下立交桥道路进行绿化改造；投资1.2亿元大力推进西区供暖单户控制改造、无害化垃圾处理场建设、污水处理厂扩建等重点工程建设，进一步改善了城市环境。

三、转变作风，打造居民满意的城市管理队伍

（一）以人为本，文明服务。县城市管理局以“两评一树”活动为契机，结合工作实际，开展了“和谐城管，靓丽**”品牌建设、文明行业创建、“学济南城市管理，树群众满意形象”活动，干部职工文明服务意识明显加强。为治理建筑垃圾遗撒、带泥上路问题，执法中队主动出主意想办法，转变执法理念，专门印发“施工指南”，对建筑垃圾处置的各项要求、各个环节进行了详细说明，同时，发放“城管服务卡”对注意事项进行温馨提示，开设全天候服务电话，管理人员随时到现场进行服务指导，取得了明显效果。

（二）发扬优良传统，倡树奉献意识。围绕树立人民群众满意城管形象，制定了《城管局荣誉奖、创新奖、成效奖奖励办法》，鼓励干部职工创先争优、学做榜样，充分发挥和调动全体干部职工的工作积极性、主动性，全局上下形成了以工作成效论英雄的共识，比工作、比奉献、比文明服务蔚然成风。城管干部职工不怕苦不怕累，牺牲节假日、星期天，常年奋战在工作一线，为城市形象的提升努力工作，赢得了社会的好评。

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第二篇：走群众路线心得体会：在群众中树立良好的干部形象免费

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走群众路线心得体会：在群众中树立良好的干部形象

十八大报告指出。“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义，笔者认为可以用“听民声、寻良策、树形象”涵盖之。

知政失者在草野，广大人民群众是各项政策方针的惠及者。政策好与坏，群众最有发言权，群众的问题和心声是党制定政策方针的灵感来源。因此，广大党员干部应当把下基层作为日常功课来做，树立扎根基层干事、立足岗位创业的思想，树立正确的政绩观，坚持到基层一线，多进民户、多察民情、多听民声，真正干出一番有利于地方科学发展、有利于社会和谐、有利于群众得实惠的业绩来。

三个臭皮匠赛过诸葛亮，若要将各项强农惠农政策落到实处，让党的各项方针政策惠及于民，避免政策被高高举起、轻轻放下，就需要发动群众的力量，凝聚群众的智慧。“大智兴邦，不过集众思，大愚误国，皆因好自用”，寻良策不仅要从制定方的执政着手，更要从惠及者的考虑入手，群众的事要让群众说了算。广大党员干部在工作中一定要杜绝刚愎自用、自以为是现象，在制定政策和实行的过程中，要认真倾听群众和各有关方面的意见建议，通过群议群策，查找不足，寻求良策将党的路线方针政策真正惠及于民。

得民心者得天下，这是一条亘古不变的真理。政体基石的稳定源于群众的拥护与支持。广大党员干部在工作中要牢固树立干群鱼水情意识，始终把群众放在心中，尊重群众、热爱群众、服务群众；要注意良好工作作风和生活作风的养成，工作中要积极主动、热情高效，廉洁自律、公平公正；生活中要艰苦朴素、情趣高尚，在群众中树立良好的干部形象。唯有如此，才能赢得群众的拥护和支持。

坚持活动部署早谋划。第一时间成立党的群众路线教育实践活动领导小组。领导小组下设办公室，抽调精干力量，落实工作职责。结合部门实际，研制切实可行的活动实施方案，明确目标任务、具体方法步骤和具体措施。主动和区委第12督导组加强联系，积极听取督导组就人口计生局如何开展好教育实践活动的意见建议。在局机关网站上及时发布开展教育实践活动的相关动态信息；落实专人作为教育实践活动信息员，负责活动的信息报送工作。

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坚持学习教育严要求。及时制定《学习讨论计划》和及《集中学习考核制度》，严格规范党员干部学习讨论。采取一把手带头讲党课、学习原著、先进典型报告、观看警示教育片、专题辅导、学习研讨交流等方式组织学习，并开展理论考试。期间，开展专题讨论3次，每个班子成员作专题辅导发言，党员干部围绕“如何树立体现党的群众路线的思想观念”、“如何坚持为民务实清廉的具体要求”等主题交流发言。严格考勤制度，实行签到制，确保学习教育落实到人。

坚持征求意见全方位。通过召开座谈会和个别谈话、在局机关门户网设立信箱、走访退休的老干部老同志、深入一线问计问策等形式向全社会“开门纳谏”。结合人口计生系统半年人口信息核查工作，组织局机关干部分5个小组，由班子成员带队深入到全区17个乡镇（街道）的17个村，采取调查问卷、坝坝会交流、业务培训等方式广泛收集意见建议230人次、153条，及时整改到位18条，解决实际困难8件，化解矛盾纠纷3起。

坚持边学边查边改求实效。建立问题整改台账，按照问题的轻重缓急，将问题分为立即整改、研究整改等类型。对可直接解决问题立即整改，对暂时不能解决的问题，明确责任领导和责任人限时解决。针对问题“对症下药”，在改进工作作风方面，切实加强纪律整风、制定规章制度，对工作量化考核、明确责任。在办公室超标准问题上，严格对照标准排查办公用房使用情况，并对超标准办公室进行调整。针对公车管理问题，制定了公车使用制度并严格贯彻执行。

坚持统筹兼顾两促进。把教育实践活动与业务工作紧密结合起来，努力做到相互促进，相互推动。突出重点，着力解决宣传滞后、业务不过硬、基础情况不明、乡镇（街道）社抚费管理使用不规范等当前工作中存在的短板问题。围绕“少生、优生、能生，幸福、和谐、发展”的主题，全面落实“112233”工作思路，着力打造赤化幸福社区，大力实施人口计生惠民工程，树立大人口发展观念，抓好各项业务工作，全面完成全年工作目标。

资料来源：http：//www.xiexiebang.com/data/xdth/

第三篇：改进工作作风维护群众利益树立良好形象（推荐）文章标题：改进工作作风维护群众利益树立良好形象

一个社会要全面发展，应当是物质文明，精神文明，政治文明协调进行，社会风气的好坏是社会文明程度的标志。要全面落实科学发展观，构建和谐社会，尤其需要共同的思想基础，需要共同的道德规范。当前，我国经济社会发展良好，十一五规划纲要描绘的美好生活蓝图，让人民群众满怀喜悦与期待。但是

孙晓松杨晓东

通联：浦江县公安局交警大队

邮编：322200