《环境维护管理制度》

环境维护管理制度

环境维护部日常管理制度

一、工作纪律

1.团结同事，礼貌待人。

2.工作时间着装整齐，佩戴工作卡。

3.遵守公司作息时间，不迟到、不早退。每天早上提前15分钟集合召开班前会，按照分配岗位与任务开展工作。

4.上班时不许会客、闲谈、不得擅自离开岗位。

5.工作任务服从领导安排，不得推诿、不得消极慢工。

6.不得留人在宿舍过夜，保持宿舍内务卫生良好。

二、工作要求

1.保洁员必须保持自己所辖卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。

2.保洁主管每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定4.2.1条时，当即就可评中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。

3.每周进行一次评比检查，检查人员由主管及领班组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。

4.每周进行一次学习、讲评，时间为星期三或星期五。

三、评比标准

1.优。责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，严格遵守作息时间，服从领导安排。

2.良。责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶不洁、有脏物残留，有迟到早退现象，违反规定共计3处（次）以下。

3.中/差。责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶不洁、有脏物残留，有迟到早退现象，违反规定共计3至5处（次）以下为中，6次以上为差。

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四、奖罚标准

1.对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣工资20元，第三次扣工资100元，第四次辞退。

2.对一月来工作表现好，评比达三“优”的，给予奖励50元至100元。评比二次在“中”以下的扣工资50元，三次在“中”以下的，扣工资100元。连续两个月评比均在最后两名的给予培训，培训考核后仍不标达的，给予解除劳动合同处理。

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员工考勤管理制度

一、日常考勤

1.严格执行各现目现场作息时间表及所在部门对员工所在岗位的作息时间要求。

2.员工上下班按规定签到、打卡，须提前15分钟到部门列队、点名，出席班前、后例会。

3.员工本人签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按公司有关规定处罚。

4.员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按《员工手册》规定执行。

5.员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行。

6.员工应服从上级安排的加班，否则视为旷工。

二、公休

1.员工采用轮休制，每工作5天休息1天，日期循环进行。

2.员工休息日由所属部门主管按月安排。

3.部门主管在月底前将下月排休表以书面形式报告项目部，并出表公示。

4.员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。

5.未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。

三、班次

1.员工的班次采用轮换制。

2.员工的换班原则与换休做法相同。

四、节假日

1.逢政府规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息；未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。

2.节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

3.其他休假手续均按公司有关规定执行。

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环境维护交接班管理制度

一、当值领班交接班

1.当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。

2.认真填写交接班登记，填写内容主要包含：

1）员工到岗情况。应到人数、实到人数、缺勤原因。2）当班工作内容。

3）须交下班继续完成的工作内容（包括甲方交给的任务）。4）存在的问题

3.仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。

二、工具交接

1.保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。

2.各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。

3.仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。

4.丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当值领班和仓管员承担。

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环境维护人员安全管理制度

一、安全注意事项

1.严禁在工作区域打闹、嘻戏，造成碰撞、跌倒等意外情况出现。

2.在楼梯、转角、光滑地面工作时要小心跌倒，拿用工具注意他人安全；在有热、电机械运作的地方注意自身安全。

3.使用带电机械工具工作时把稳，不要磕碰家具、墙面等物品，小心用水，插拿电源插头手要干燥。机械故障请专人维修，不可自行拆卸。当使用电器设备清扫时，一定不要弄湿电线、插头，小心触电。

4.发现照明灯具不良，立即向上级报告，以免发生危险。

5.发现漏水、焦糊异味、异常声音、发现烟雾、消防报警等异常时要马上报告。

6.发现可疑人员、发现异常行为时要及时报告警备部。

7.发现玻璃、镜子有破损时，一定要及时上报，提醒客人远离。清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除，勿用手。

8.发现地面湿滑或有油污时，应立即抹去以防滑倒。

9.清扫时用布草车请用双手推，以确保安全。

10.手湿时切勿接触电器，拔插头、不要通过拽线的方式来拔掉插头，防止意外发生。

11.在公众地方放置工作车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁，防止电线绊脚。使用清洁工具不可乱堆乱放在通道、转角门口以免绊人。

12.不可伸手进垃圾桶或垃圾袋内以防碎玻璃、刀片刺伤手部。

13.发现工具、设备损坏要马上报告，不得使用，不可私自修理，以免发生危险。

14.员工制服要调整合体，裤腿、袖管不要太，以免影响作业。穿公司统一要求的工作鞋，鞋底过分磨损时必须更换。作业时，一定要穿戴好劳保用品。

15.开关门时必须手按门锁手柄，勿用手按门旁位置，防止夹手。

16.不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。

17.留意是否有异常情况，如有发现立即向主管报告。

二、特殊情况处理

1.遇有火警、火险及时报告，适当采取补救措施，并安全撤离。

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2.发现工作区域内物品、设施、工具丢失、损坏，及时报告上级领导，并做好记录。

如遇其他自己不能解决的问题，及时报告领导。

3.使用强腐蚀性的清洁剂带手套、口罩，或稀释后使用，也不要溅到其它物品上。工作完毕后，清洗手脸，有条件要洗澡。

4.使用梯子或高空作业时，备齐工具，观察好周围环境，系好安全带。使用1.5米以下的梯子时，请一定先确认是否放稳，防滑扣牢固后使用。使用超过1.5米的梯子时，一定要两人一起作业，其中一人负责扶好梯子。

5.使用工作车搬运大件物品时，物品高度切勿阻碍推车人的视线。尽量将笨重的物品放置在较低的位置。

6.当高空抹窗或地面打蜡、湿拖等作业时，必须放置警示牌，提醒客户小心。

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环境维护员工培训管理制度

一、新员工入职培训

1.新员工在上岗前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。

2.新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3.入职培训内容

1）企业概况。公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、未来前景组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度等。

2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等。3）入职须知：入职程序及相关事务办理流程。4）保洁从业人员安全告知。

5）问题解答。对新员工关心的各类问题进行解答。6）岗位实际操作培训。

二、员工在职培训

1.岗位技能培训内容因人而异，首先通过绩效评价分析，找出员工个人工作绩效不佳的技术性因素，包括知识、技能不足，对工作方法、程序、指令的误解等，进而确定培训内容。

2.在职培训内容

1）保洁员岗位职责、礼貌礼仪、仪容仪表、客户应对；

2）保洁员岗位基本操作：卫生间清洁流程、大堂、外围、茶水间、消防楼梯、电梯等；

3）保洁基本工具的使用：毛巾、拖布、铲刀、百洁布、钢丝球等；4）保洁设备的使用与注意事项（吸尘器、吸水机、单擦机等）；

5）日常保洁清洁剂的配备与使用注意事项（地毯及pvc地面清洁与保养）；6）各岗位保洁作业标准（大堂、外围、公共区域、卫生间、消防楼梯等）；7）特别清扫注意事项及工作要点。

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3.计划性保养内容包括查看设备、组件外观完整、完好，无老化、变形、破损等现象，运行时无异常声响、振动；调换易损件、零部件；电器绝缘测试等。

4.保养结束，由设备保管人验收，并在设备设施维修保养申请及验收记录中签字确认。

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