《市民政局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案》

市民政局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案

开展党史学习教育以来，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。为常态化开展“我为群众办实事”，进一步贴紧群众需求、办好实事好事，现制定我局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动党史学习教育同习近平总书记来x考察重要讲话、对民政工作重要指示批示精神紧密结合，与省委“再学习、再调研、再落实”以及市委“牢记新嘱托、增创新优势、再上新台阶”活动协同推进，大力弘扬“马上就办、真抓实干”等优良作风，从群众的利益出发，从最突出的问题抓起，切实在“学党史、办实事”上出实招见成效，解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

二、主要内容

立足民政工作职能，着力解决群众“急难愁盼”问题，从项目发掘、民主决策、责任落实、后勤保障、评价反馈、追踪问效等方面制定机制，推动机关科室、直属各单位工作落实，确保活动取得实效。

（一）项目发掘。坚持“脚底板工作法”和“项目工作法”，把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的首要环节，结合“再调研”，深入基层一线，了解服务难点堵点，结合局务会每月定时结合业务工作听取研究民声、了解需求。利用民政信息网、局长信箱、ex等载体，采取无记名网络调查形式，持续针对业务管理、项目管理、团队建设等方面征集基层意见，梳理汇总后直接在会议上对基层意见进行讨论。局主要领导每年用于下基层调研的时间不少于1个月，每位处级领导每年结合分管工作至少选定1个调研课题，撰写有分析、有建议、有价值的调研报告。

（二）民主决策。围绕居民、特困对象、老年人、未成年人、残疾人等5大类重点服务人群，紧盯“八好”工作目标，及时发掘民政领域难点堵点，制定“我为群众办实事”项目储备清单，通过专题会议讨论、公众意见征询等形式，广泛听取各方意见。经局党组会研究决定后，形成局“我为群众办实事”项目清单，并及时对外公布。

（一）加强组织领导。各相关科室、直属各单位要高度重视“我为群众办实事”长效机制落实，把机制落实摆上日程，结合工作职能，认真做好工作部署，做到任务项目化、项目清单化、清单具体化，做到有计划安排、有时间节点、有落实反馈，确保按序时进度完成，按月及时报送“我为群众办实事”进展情况。

（二）营造浓厚氛围。要充分运用报纸电视、“ex”、微信公众号等媒体平台积极宣传突出成效，及时报道活动的进展情况，大力宣传行之有效的做法经验和党员干部担当尽责、攻坚突破、作为突出的先进典型，进一步形成人人尽责、担当有为的干事创业氛围。

（三）抓好机制实效。要聚焦民政工作发展中思想认识模糊、解难题办法不多、群众反映强烈等问题和现象，找原因、想办法、促整改、抓落实，出台服务群众的务实举措，解决群众关切的“急难愁盼”问题，不断提升民政为民服务水平。