《公安后勤工作优质服务经验材料》

公安后勤工作优质服务经验材料

公安后勤工作优质服务经验材料

新世纪的到来和高速发展的社会给公安后勤工作提出了许多新的课题、新的目标。作为后勤处财务科的工作人员如何面对干警搞好服务工作是我一直在思索的一个问题。财务科人员只有人，主要分管处机关本身、“五小”及驾校的财务工作，同时还要做好全厅的春节、中秋等福利的发放及每季度的三票发放工作，可以说是任务重、事情杂、业务面广、接触人多，主要是针对全厅干警职工的输卡、餐厅外欠帐的收回及其报帐结算等工作，所以要想创一流服务，争一流成绩，做文明科室，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，在工作中要具有“七颗心”，即信心、雄心、热心、诚心、虚心、耐心、细心。

“信心”。我们要对后勤财务工作有信心，对自己有信心，对未来有信心。既然选择了这一行，那么我们就应踏踏实实的干好，为领导当好参谋，为干警排忧解难，不因事小而不为，从我做起，不断提高改善自己的服务形象，坚信自己能做好理财管家。

“雄心”。干工作要有雄心，这是把事情做好的一个重要的因素，不要考虑自己工作的位置，关键在于是否工作到位了。一方面，要以雄心迎接越来越高的工作挑战，另一方面也要有雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，在看似平凡琐碎的工作中做出一流的业绩。

“耐心”。市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越大，而“急躁、暴躁”是服务中的一大忌。我们只有在工作中自我调节情绪，才不会因自我而影响工作，我们必须时刻要耐心对待工作，要耐心讲解别人提出的疑问。

“细心”。所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼，小处着手，处处都做有心人”。在工作过程中不要放过那些看似不重要，实际上很重要的环节。如我科对全厅同志的输餐卡工作，虽是一个小活，但它却影响着我科的形象，“速度快而准”是我们工作人员的标准，郑艳丽出纳做得就不错，每次输卡速度让干警们很吃惊，只需几秒钟就完成。这样为干警们即节省了时间，也提高了效率。

有了以上七颗心，相信我们服务水平一定会提高，让全厅干警都满意。