《公安局110报警台先进事迹材料》

公安局110报警台先进事迹材料

在从事110接处警工作期间，他从警16年多，特别是在110报警台接处警工作期间，梁能锋同志时刻以一个优秀人民警察的标准来严格要求自己，16年如一日地、极其认真负责地做好每一起接处警工作。由于工作成绩突出，并得到了组织和同事们的充分肯定，梁能锋于2010年通过民主选举走上了领导的岗位。在平时110接处警工作中，梁能锋同志分析研判准确、指挥决策果断、采取措施得当，多次在110接处警中指挥基层中队直接破获杀人、盗抢等一系列恶性案件，例如2011年5月在全国范围内开展的“清网行动”，xx区也设立了110举报电话，24小时接受群众举报及在逃人员的自首，梁能锋同志通过110举报线索及省市重点人员管控平台系统果断指令协助民警中队抓获网上在逃人员15名、抓获其他涉案人员20多名，向“清网行动”提供60多条有价值线索。由于梁能锋同志在“清网行动”及为维护当地社会政治稳定和治安安定中作出了积极贡献，于2011年在“清网行动”中被授予个人三等功。救急扶危、紧急求助警情占顺德全区日常110报警台有效警情数的一半，随着科技信息产业的发达，网络、短信报警成为社会发展的趋势，xx区局110报警台也顺应时代发展而开通了短信和网络报警平台，拓宽了报警的渠道，为群众报警提供了极大的便利。今年2月10日08时42分，梁能锋同志接到了一个似是很谎唐的短信求救：“我在非洲突尼斯被困突国不接受第三国签证这里无中国人语言不通无法联系联合国人权组织六天六夜没睡没吃冷饿请救我或通知北京外交部—赖立坤”，当时所有接警员都不相信，我区110报警台开通以来从未接过来自异国的求助，更何况来自非洲，但内容相同的短信求助接连响起，这就引起了梁能锋同志的充足重视。经联系发来短信的报警人了解，发现是他们的一个顺德容桂的朋友赖立坤先生独自骑自行车环游世界期间群发短信给他们求救的。朋友们打赖立坤的电话无法联系，最后选择转发他的短信报警求救。于是梁能锋同志一方面引导他们先到容桂派出所报警，一方面迅速联系出入境部门、区外事局、非洲驻中国大使馆和中国驻非洲突尼斯大使馆了解赖立坤的出入境记录和在外情况，查询赖立坤的人员信息资料及家庭成员情况，并尝试去电联系赖立坤，但电话真的无法接通，于是及时将突尼斯国家的报警途径和电话利用短信的方式发给了他。最后经过多方面的努力和突尼斯警方的解救，终于将被困非洲突尼斯撒哈拉沙漠六天六夜的赖立坤解救出来。确认赖立坤安全后，梁能锋同志再打通了他的电话，当听到熟识的“你好、顺德110”时，赖立坤从电话里渗透着感动的哭声。原来赖立坤从小就有一个环游世界以及宣传中国文化的梦想，2011年9月，他准备骑自行车挑战非洲撒哈拉沙漠时，由于签证问题被迫中途折返，最后被困撒哈拉沙漠，手机无法打出，被困六天后使尽紧存的电量群发短信给他所有的朋友求救。赖立坤回到祖国后第一时间通过省、市、区等多个传媒真情地感谢了顺德公安110，感谢顺德公安救了他给了他人生的第二次生命，并亲自送上锦旗答谢——“顺德公安爱人民、隔海救人显警魂”。梁能锋同志身为一名普通平凡的110接处警员，在他心里，群众每个一报警就是一条生命在呼救，每一个短信都能拯救生命，在顺德110有史以来的第一次跨国大营救中，他坚持做了一名接处警人员的工作本色，做足做细各项功夫，急群众之所急，履行110有警必接、有难必帮、有危难请打110的承诺，诠绎了顺德110、和谐警民情的如水情怀。梁能锋同志虽然没有冲锋在一线与罪恶殊死的搏斗，不用面临枪林弹雨的威胁，但他心系于群众、情系于同事、爱心洋溢：无论是同事、同事家属患病还是社会组织的募捐活动他从不怠慢，每次都踊跃捐款；帮扶对口贫穷地区的农产品义买从不厌多；每年的捐血比他的身体检查还要准时。他在接处警的公安工作岗位上，积极履行了一个为民办实事的民警职责。12

自参警以来，他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，扎根社区、心系百姓、刻苦钻研、锐意进取、勇于创新，创立了“石峰工作法”，用自己的实际行动，实践着“三个代表”重要思想，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为维护社会稳定，保护人民群众安居乐业，创建和谐社会做出了突出的贡献。为此石峰曾被评为市级“优秀社区民警”，并代表xx市参加过全省的优秀民警演讲比赛，取得优异成绩。

一、加强政治理论学习，提高自身修养。作为一名公安战线上的新兵，该同志始终坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想及党的十六大精神武装头脑，指导工作。坚持抓学习不放松，通过持之以恒的学习，该同志打下了坚实的思想基础，在大事大非面前，做到了立场坚定，旗帜鲜明，始终同党中央保持高度一致；在落实上级部署上，一板一眼，态度坚决，工作上位，落实到位；工作中，积极热情，勤于谋划，带头实践，追求实效。一切从党的利益出发，一切以大局为重，以一身正气和良好的形象，表现了一名年轻警察的纯真本色。

二、发挥主观能动性，创立“石峰工作法”。

（一）创新工作方式，以“弹性化勤务”打开社区警务工作的突破口。自接手的那天起，他就一头扎进社区，深入到社区百姓中去，从而很快就探索出了一套行之有效的工作方式。一是联合工作方式，二是错时工作方式，三是夜勤工作方式，四是弹性工作方式，由于综合运用了这些工作方式，有效地提高了他的工作效率和质量。小赵、小钱是楼上楼下的邻居，邻里关系不错。但因小赵家漏水，把小钱家的东西弄坏了，两家出现矛盾。小赵、小钱为这事，经常发生争吵。处理这种事很棘手。石峰没什么“高招”，只是以诚待人，接下来的十几个日夜，石峰不管是白天还是晚上，不管是上班还是下班，经常出现在小赵、小钱两家，并请双方坐到一起，换个角度考虑问题，石峰的几次调解，彻底地解决了赵、钱两家的矛盾。进百家门，认百家人，知百家事，帮百家忙，石峰全身心扑在社区，除在派出所值班外，所有的时间几乎都用来走家串户。一次找不到人去两次，两次不成就去三次；工作时间找不到人下班去，白天找不到人晚上去。直跑得腿上青筋暴，嘴上起水泡。

（二）开展人口治安信誉度调查，以“动量化管理”牵住社区警务的牛鼻子。方法是对实有人口进行量化管理，以打分的形式评定该人的治安信誉程度，划分出治安信誉度的良、可、差三大类人群，有针对性地进行重点管理，并将数据录入《社区警务工作信息综合管理系统》，将人口治安信誉度调查的业务流与科技信息流有机融合起来，为现实斗争提供了有力保障。今年7月份，赵庄早市发生一起恶性伤害案件，之后犯罪嫌疑人逃逸，受害者只提供了嫌疑人身高、体态和在附近居住的基本情况。接到内勤室的警情通报后，他通过查询治安信誉度调查资料，提供了三名体貌特征相近的人员。后经过案件查处中队核实，其中的一人就是犯罪嫌疑人。辖区内群众张某，40多岁，单身、无工作，没有生活来源。整天喝得酩酊大醉，打东家骂西家，弄得四邻不安。石峰对这种人并没有嫌弃，而是多次到他的住处耐心的说服教育，用一颗火热的心与他交流，由于石峰用真情感化，张某被彻底转变了。现在他不再危害社会，居民们有了安全感，都说“这是民警小石头的功劳啊。”今年9月18日，在清查流动人口的时候，他凭着过硬的基本功，时刻绷紧打击破案这根弦。他发现了一河南籍人员王某形迹可疑，为不使其漏网和被察觉，石峰和他周旋了几句，心中记下了他的身份证内容就走了。并迅速和所领导汇报了情况，在上网认真比对后，确定王某是省公安厅上网通辑的逃犯。石峰和其他民警立即动手，将王某抓获，带到所里对其进行询问。开始王某百般抵赖，拒不认罪交待。石峰等人耐心劝导，用政策攻心，十个小时过去了，王某的思想防线终于被突破，交待了犯罪事实。至此，省公安厅网上通辑的逃犯告破。此外在治安信誉度调查过程中，石峰还将居民的特长登记在册，建立了一个由20多名社区居民参加的“人才库”。

（三）强化防范宣传，以“多样化预警”营造东里社区防范大氛围。一是娱乐化预警：石峰印制了《法律知识宣传扑克》，内容是新颁布的《中华人民共和国治安管理处罚法》，配以卡通漫画，以崭新的形式，将辖区居民的普法教育推向了高潮；二是亲情化预警：针对群众生活细节中应时刻注意的防范事项，石峰编写出了一首自防打油诗，以此为基础他还制作了153块带有卡通警察图案的“民警提示牌”，安装在各楼楼道口；三是实效化预警，针对社区及周边的治安特点，石峰与社区干部自行编制了《东里社区警情通报》，及时将当前重点防范的情况发布给群众。四是情境化预警，石峰制作了大型的治安预警宣传栏，上面印有他的照片、姓名、警号、联系电话，将分局下发的彩版《路南预警专刊》张贴其上;五是动漫化预警：在小区长200米的主干道两侧装订了35块3.0×1.5米预警漫画，首创全市第一条治安预警一条街。在社区所有的灯杆上，总共安装了42块灯杆儿预警宣传牌，内容涉及治安预警和消防预警，和漫画预警共同构成了动漫化预警，以生动有趣的漫画形式体现如何防盗、防抢、防扒、防骗，向公众披露侵害信息，拆穿犯罪伎俩。2006年8月20日10时许，双新东里居民李凤琴到银行取钱，在回家路上，突然一个骑车男子在经过她的身边时掉了一沓“钱”，骑车男子走后，立刻过来一名操外地口音的男子，将“钱”捡起来后要求和李凤琴平分，李凤琴马上想起漫画上的“掉包”案例，意识到对方是在诈骗，便与其周旋，待有居民过来时，她突然高喊：“快抓骗子。”吓得那个骗子落荒而逃。成功的避免了一起诈骗案的发生。

（四）强化阵地控制，以“网络化防范”筑牢社区防范墙。石峰在社区组成了以老党员巡逻队为流动岗哨、65名楼门组长为阵地岗哨、修自行车、卖早点和卖水果的摊主为固定岗哨、经常在社区聚座乘凉休闲的人员为守望岗哨的“四哨”互动治安防护网络，因而有效遏制了发案。2006年的5月18日上午9点多，有个20来岁，操外地口音的男子在社区早餐点旁边匆匆而过，神色慌张，早餐摊主感觉异常，将所见情形向石峰及时作了汇报。石峰立即赶到，拦住该男子进行仔细询问，发现疑点重重，便将此人带回派出所。没过多长时间，双新里507楼就有居民报案，称家中被盗，石峰又立刻赶到案发现场。经过调查了解，人证物证俱在，早餐摊主发现的那个可疑男子正是偷盗者，被盗的1000元现金被顺利追回，石峰面对感激万分的失主连说，还是多谢谢早餐点的摊主吧。社区的义务巡逻队有个65岁的刘大爷，考虑到老人家年龄大而且身体不是很好，石峰让他退出了巡逻队。刘大爷当时就急了，“小石头，你这是干什么。”，石峰向刘大爷做了解释，刘大爷才勉强答应，但他提出不要没收她巡逻队员的红臂章，“义务”的当不成，就当“业余”的吧。今年，通过社区防护网还抓获了贴小广告、偷井盖的嫌疑人25名，截至目前，双新东里社区未发生成型的刑事案件，治安案件也明显减少。

（五）践行“执法为民”，以“人性化服务”实现警民“零距离”。工作中，石峰在社区实行了推销服务，回访服务，上门服务，留言服务。2006年7月，对于家住偏坡铁路楼的张大爷来说，这个炎热的夏天注定是不平静的，自己因为关节炎发作，无法如常人一般走动；而本应在膝下承欢的子女此时却远在北京学习。俗话说：“屋漏偏逢连夜雨”，就在张大爷最困难的时候，家里的电器竟然因为楼上出租户洗澡时的漏水而全部短路。39度的高温啊，家里所有的电器全部“罢工”，这种情况连年轻人都受不了，更何况一个老人。3天过去了，张大爷在如同蒸笼一样的房间里被“烤”了72个小时。在通过居委会得知此事后，石峰发火了，“天气这么热，要出人命啊。”不一会儿，出租房的房东、房客被叫到了居委会，张大爷也被石峰搀扶到了居委会，一场由居委会、居民、社区民警三方共同参加的协调会开始了。时间一分一秒地过去，石峰身上的制服湿了又干，干了又湿，结起了一层雪白地盐花。最后，经过协商，六楼房东赔偿张大爷经济损失人民币400元。此时的张大爷，用颤抖的双手紧紧拉住石峰的手臂，泪水夺眶而出。面对张大爷感激的目光，石峰的心里仿佛被针狠狠的扎了一下。是啊，眼前的老人是多么像自己的父亲。他立即通过人才库找人修好了电线。张大爷看着已经正常工作的空调，再看看石峰那满脸的汗水时，动情得说，“如果我有你这么样的一个儿子，那该多好啊。”。在石峰的警民联系箱内，曾有过这样一封信：我是来唐山的一名河南打工者，我的父母已经很久没和我联系了，非常担心我，在没和我联系的情况下，就来到唐山找我。但找了一天也没有找到我，后来是警号083232的民警想尽办法帮我母亲找到了我。后来我才知道那位警号083232的民警就是您，石警官。谢谢你，人民的好警察。“今年以来，石峰为群众办好事260余件，收到群众自发送来的锦旗23面、表扬信80多封。

三、敬业求实，无私奉献。作为一名警察，他正确处理了个人、家庭和工作三者之间的关系，坚持以大局为重，以事业为重，舍小家，顾大局，默默克服了家庭、生活中的诸多困难，一心一意扑在了工作上。为了工作，他舍弃了许多做儿子应尽的义务，舍弃了与父母团聚的大部分时间。一年来，该同志累计加班500余小时，奉献公休、节假日30余天，赢得了领导和同志们的称赞。石峰同志就是这样以全心全意为人民服务的宗旨意识，为经济建设保驾护航的服务意识，建立新型警务运行机制的创新意识，兢兢业业，以自己的实际行动实践着“三个代表”的重要思想。他的先进事迹反映出新时期人民警察崭新的精神风貌和高尚的道德情操；体现了新时期人民警察爱民为民、爱岗敬业、无私奉献、锐意进取、改革创新、与时俱进的崇高精神。12

多年来他工作兢兢业业，孜孜不倦，默默无闻地辛勤工作在一线岗位上，一如既往地践行着自己入警时的承诺，恪守“老老实实做人、踏踏实实做事、实实在在为民”的人生信条，实现着自己的价值，以实际行动全情注释着“立警为公、执法为民”的理念，演绎着自己无悔的追求和奉献。他深知：交警工作是一个平凡的工作，干大事必须从身边的小事做起，一件件平凡的小事坚持做下去，就是一件不平凡的大事，在平凡的小事中，只有把热心留给群众，把奉献献给群众，把精力倾注在交通管理事业上，才能做好自己的工作。他爱岗敬业，勤政为民，文明执法热情服务，凭借良好的业务技能、专业知识和强烈的责任感、使命感，用自己的智慧和辛劳确保了辖区道路交通的安全、畅通、有序，把三尺交通岗台变成了实现共产党员理想的人生大舞台。

勤奋扎实的领头人

一个人的力量有限，团结协作才能产生强大的战斗力。李卫深谙团队精神之重要，作为指挥员就是要带好队伍，搞好团结，形成合力，从而在交通管理过程中量情用警，取人之长，合理搭配，精兵用在刀刃上，一句话就是要凝聚力量，充分发挥每一名队员的主观能动性来服务于交通管理工作。为此，李卫没少费心思。他认为队伍建设关键在管理，而如何激发内力，挖掘潜力，发挥每个队员的主人翁责任感，建立一整套长效管理机制，是确保队伍整体向心力、战斗力发挥作用的关键，在队伍管理的实践中，李卫逐渐总结出集领导、教育、制度、监督、激励五位一体的管理运行机制，通过五管齐下，使队伍建设形成了自我约束，自我完善的良性循环发展局面。

“欲影下正者端其表，欲己下廉者先其身”，榜样的力量是无穷的，李卫深刻地意识到领导的示范作用是一种无形的潜在力量，他时刻注重勤政廉政，率先垂范，坚持以坚强的党性、高尚的人格和务实的形象去带队伍。几年来，他没有请过一天假，上岗执勤始终做到“三个一样”：领导在与不在一个样，高峰平峰一个样，晴天雨天一个样。每逢节假日和重大警保卫活动，他总是放弃休息，主动要求到复杂路段去疏导交通，平均每天的工作量达到10个小时，年均加班达800多小时，量化任务一直排名全队第一。多年来，李卫养成了一个习惯，每天自觉延长工作时间几小时以上，他总是早上第一个到岗亭，提前十分钟上岗指挥交通。省政府东门路口车流量大，尤其是早晚高峰时段，容易发生拥堵。每天再忙，高峰时段李卫定必会在岗位上。每周的两天轮休和节假日，他也很少休息，要不帮队友顶班。要不察看辖区路段交通状况。他自己说：“来走一圈，心里踏实些。

同事心中的好兄弟

“一支独秀不是春，春色满园喜人心。”李卫在率先垂范的激励和人格魅力的感召下，三中队近年来先后获得支队优胜集体、xx市公安局打击两抢一盗二等奖、xx市共产党员示范岗、市级“青年文明号”、省级“青年文明号”。

警察，也有自己的思想感情与血肉灵魂。然而，公安工作的特殊性决定了他们不同寻常的生活方式。去年四月的一天，李卫才一岁多的小孩发高烧，妻子从医院打来几个电话，要他回去轮流照看小孩，但李卫考虑到正是交通整治刚开始的节骨眼上，不能分心，于是只好打电话叫母亲过来帮忙，小孩住院两天，他也没抽出时间到医院照顾一下。弄得妻子都有些怨言。李卫就是个这样的人，工作起来，常常都顾不上吃饭和休息，每天早出晚归，一心扑在工作上。他的父母住在新开铺，离上班的地方并不远，但他忙于工作，几个月都难去看望一次。妻子生日，父母专程过来祝贺，到吃饭时也不见他回来，打电话给他，他却因为忙于工作而错过了团聚的机会。

在社会上也好、在天心交警大队也好，接触多了，自然而然地感觉得到李卫的平凡、真实；自然而然地为他言行举止间流露出和蓬勃朝气、昂扬锐气、深深感染，这是一种来自灵魂深处，浸润在骨子里的无与伦比的精气神。“糟粕匪传非粹美，丹青难写是精神”，这就是李卫，一个对事业无限忠诚、执著追求、矢声不渝的李卫，一个以满腔赤诚和闪烁着青春风采的激情为保省府平安畅通无阻而忘我奉献着的李卫。掌声和荣誉只属于过去，成功是一个新的起点，是又一个鞭策李卫攀登新的高峰走向新的胜利的起点。

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