《市A级景区创建工作总结》

市A级景区创建工作总结

各位领导、

同志们：

*年的*旅游景区创建工作在市委、市政府的坚强有力领导下，取得了可喜的成绩，成功地创建了国家4a级景区3个、3a级景区2个、2a级景区5个，大大提升了*旅游形象。根据会议安排，下面我就*年景区创建工作小结如下：

一、基本做法

创建国家a级景区是省、市政府的明确要求，*年初，省政府把创建国家4a级景区工作纳入到对*市年度旅游工作目标考核，为此市政府提出了全市创建国家4a级景区工作目标为保1争2，创建3a级景区不少于2个。主要做法如下。

一是政府主导有力，各项工作到位。为更好地实现创建工作目标，市政府成立了由王沧江副市长为组长，市直18个相关部门主要负责人参加的创建工作领导组，具体统筹、协调、指挥全市的a级景区创建工作，并成立了以旅游、建委、宗教、教育部门和镜湖区、*县、繁昌县、南陵县政府等6个专项争创小组，具体负责所在景区的创建工作。为确保创建工作任务落到实处，8月8日召开了全市景区创建工作动员大会，王市长在会上作了重要讲话，部署了任务，明确了责任，提出了要求，拉开了全市创建工作序幕。在创建工作实施过程中，领导组先后3次集中听取了各专项争创小组的情况汇报，及时分析形势，研究和解决了创建工作中遇到的困难和问题，印发了会议纪要和创建工作简报，做到了“六个到位”。即：组织人员、集中办公、工作计划、任务分解、信息传递、资料收集到位。国家旅游局来*验收时，王市长亲自迎接，并代表市政府全面介绍了*创建工作情况，表明了创建的态度和决心。邓立文副秘书长专程陪同，并在验收情况反馈会上代表市政府作了表态性发言。由于准备充分，确保了验收工作紧张、顺利而富有成效。

二是目标具体明确，责任分解到位。为确保全市a级景区创建工作有计划、按步骤、有序向前推进，市政府办公室印制了《*市创建国家4a、3a级景区工作实施方案》，及时分发到相关部门和旅游景区，以便组织和实施，该《方案》对创建工作的指导思想和目标，组织领导及机构，创建工作的具体安排和要求规定明确，并将任务分解到具体的单位，工作责任细化到人，明确了落实时限，做到了“四个明确”。即：创建计划明确、目标明确、任务明确、责任明确。为全市a级景区创建工作提供了依据。

三是坚持标准严格，补缺补差到位。全市a级景区创建工作主要是依据“一个标准，三个细则”。即：中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》，服务质量与环境评价细则，景观质量评价细则，游客意见评分细则。尤其是对《服务质量与环境质量评分细则》的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源环境保护等8个方面、56项、216个得分点，各专项创建小组逐项细化，反复对照检查，逐一整改落实。为确保成功率，创建办先后3次组织了模拟检查和初查，并将各景区存在的问题，及时反馈，逐一进行补缺补差，确保创建工作扎实有效。

四是部门协调联动，形成创建合力。全市a级景区创建工作点多面广，涉及到三县一区的10余个景区，牵涉到市直和县区的30多个部门，且景区的体制多元，管理多类，认识多样，情况较为复杂，必须依靠各相关部门的大力支持与密切配合。在领导组的集中统一领导下，*县、繁昌县、南陵县、镜湖区政府和建委、宗教、教育、旅游等6个专项创建小组，各景区及其主管部门和相关单位，均能围绕创建领导组的要求，围绕标准，围绕工作目标，抽调人员，搭建班子，密切配合，上下联动，形成合力，实现了“五个统一”。即：统一目标、统一标准、统一计划、统一指挥、统一行动。确保了创建工作有序地向前推进。

五是舆论造势引导，营造良好氛围。市政府把景区创建工作摆到了重要议事日程，召开了动员大会，使景区创建工作有了良好的开端。旅游管理部门把景区创建工作当作中心任务来完成，做到工作重心向创建转移，业务指导向创建紧靠，细致服务向创建贴近，积极适应新形势，研究新情况，解决新问题。*日报、大江晚报和*电视台等新闻媒体，利用各自的宣传平台和优势，开展了有效地跟踪宣传和报道，为景区创建工作营造了良好的环境。据统计，在景区创建工作中，播放电视新闻近20次，*日报、大江晚报刊用创建工作新闻报到道30余篇，各级旅游网站发布创建工作信息近40篇，其中国家和省旅游网站分别转发了6篇和8篇。与此同时创建工作领导组还印发会议纪要2份，编印创建工作简报5期，使景区创建工作在*掀起了热潮。

六是建立奖惩机制，表彰激励先进。为鼓励先进，调动积极因素，经创建领导组研究决定，给予在*年圆满完成4a创建目标任务的王稼祥纪念园、赭山风景区和马仁奇峰各奖人民币1万元，给完成3a景区创建任务的汀棠公园、陶辛水韵景区各奖人民币5000元。给予在创建工作中取得突出成绩的郑金兰等11名先进个人各奖人民币1000元。奖金虽有限，但它却表明了政府对景区创建工作的高度重视和推进决心，更是对大家的鞭策和激励。

（二）必须形成上下联动，横向互动的发展合力。景区创建是一项复杂的系统工程。任何一个环节的脱节，都将直接影响创建工作的成效。从a级景区创建的实践看，如果没有上级的支持，没有市、县区各相关部门的直接参与和协作，没有各景区的全力以赴，要想取得这样的成果，也是不可能的。因此，我们要加快景区开发建设的步伐，就必须形成上下联动，横向互动的合力。

（三）必须牢固树立艰苦创业的精神。强烈的工作事业心和责任感是我们做好一切工作的前提和基础。在a级景区创建工作中，许多同志立足本职，吃苦耐劳，任劳任怨，艰苦创业，作出了贡献。今天会上将要表彰的郑金兰等11名创建工作先进个人，就是其中的典型代表。正是因为他们和许许多多的旅游人的共同创业，我们的景区建设才显得多姿多彩。因此，我们一定要保持和发扬这种精神，立足本职，艰苦创业，加强学习，提升素质，爱岗敬业，有所作为，为*景区建设，为*旅游发展再立新功。

*年全市a级景区创建工作虽初战告捷，但并未到此终止，在景区建设和各项工作中，仍有很多困难和问题需要我们去面对，需要我们去解决，*旅游业的振兴崛起，任重而道远。因此，我们要紧紧围绕市委、市政府确定的旅游发展战略，创新工作思路，振奋精神，奋力拼搏，在各自的工作岗位上做出新的更大成绩。