《对电信诈骗案件的分析及预防建议 8·19徐玉玉电信诈骗案》

对电信诈骗案件的分析及预防建议 8·19徐玉玉电信诈骗案

随着电信诈骗宣传、防范力度的加大，人们对电信诈骗防范意识的增强，相关案件有所减少，但也时有发生。笔者亲身经历过一起大额电信诈骗案件，也有幸荣获公安部门三等功，所以想从该案件入手，结合自身临柜实际，浅淡关于防范电信诈骗的一些思考和建议。

一、案件经过

某日下午4点左右，临近下班，客户应女士神色慌张，急急忙忙地跑到慈溪农商行胜山支行新区分理处1号柜台，要求柜员将我行卡内的16万元全部汇入位于北京的一个账户。笔者见客户慌张汇款又是大额，还时不时的接听电话，便提高了警惕，再三询问资金用途，是否认识对方，提醒其不要给陌生人汇钱，注意防范电信诈骗。应女士表示收款人是其姑姑，在北京做生意急需用钱，今天一定要将16万汇到其账号上。笔者见客户坚持要汇款，便建议客户向其姑姑确认一下账号是否正确，乘应女士打电话的间隙，通过查其言，观其色，发觉越来越不对劲，便希望与其姑姑通话确定一下收款方的细节，以确保汇款无误，应女士拒绝了这一要求，再次强烈要求马上进行汇款，如汇不到，就要进行投诉。笔者再次提醒其注意防范电信诈骗，并说明一旦钱汇出就追不回来了，应女士好像查觉到了什么，打着电话离开了营业场。半小时后应女士敲开了刚关的营业大门，表示其遇到了电信诈骗，就在二个小时前，她已不幸通过邮政银行将另一张卡里的2万元汇了出去。应女士告诉银行工作人员其个人信息被冒充公安的诈骗电话说的一清二楚，使得她非常相信对方，对方让其将钱汇入安全账户以免被扣划，这才有了上述被骗的一幕。最后应女士选择了报警，同时她十分感谢银行工作人员的多次提醒，让其避免了更大的损失。

二、案件分析

现如今，各类电信诈骗案件频发，诈骗手段多样，在信息爆炸的时代，个人信息也被泄露无疑。在上述案件中，不法分子充分利用受害者泄露的个人信息进行诈骗，让其信以为真。笔者的及时提醒和制止，成功堵截了一起电信诈骗，不仅使客户避免了更进一步的损失，也进一步维护了和美银行的声誉和形象。

三、预防措施

（一）充分认识。首先，银行作为高风险行业，储户的资金安全涉及银行的声誉问题，银行工作人员应深刻认识防范电信诈骗犯罪的重要意义。近来不法分子利用个人信息泄露，借助电话、网络等手段实行诈骗犯罪案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害，银行网点对当前案件防范应有充分认识，明白防范电信诈骗犯罪的重要意义。

（二）加大宣传。要积极向客户进行宣传，解释银行基本业务的常识、电信诈骗犯罪的特点，通过柜员宣传引导，张贴提示标语，大堂温馨提示等方式告诫客户不要轻信各类陌生电信。提醒客户保护好自已的银行卡及密码、身份信息，天上不会掉陷饼，从源头上防止诈骗事件发生。

（三）加强学习。把电信诈骗案件的学习列入晨会、例会之中。通过学习，提高员工防范电信诈骗意识。积极加强对一线临柜、大堂经理和保安人员的防电信诈骗的安全防范教育培训工作。

（四）观察细节。提高电信诈骗识别能力和防范技巧。在客户办理业务时要学会察言观色，多看多听多说，多注意客户办理业务的情绪变化，有时后多一点关注，多一点用心，多一点提醒，不能避免客户的资金的损失，也会提高维护银行的声誉，感动客户。

近期根据县人社局的安排，我局分六个小组在9.12号到9.14号去往各个乡镇宣传就业创业。并填写检查一簿五册。在这其中发现了一些问题：“成绩不说跑不了，问题不提不得了”。关于这次下乡创业就业激励政策的宣讲的过程中，有以下少许问题：

一、关于数据采集方面：

1、信息采集表范围的问题，请明确。是否只针对建档立卡贫困户。年龄范围是多少。有无劳动能力都采集。那么如果非贫困劳动力不统计，是否会造成数据混乱。原来非贫困，因种种原因而返贫的是否再纳入贫困户统计口径。

2、现在大数据平台权限已经下放到村里，由村干部直接就可以在大数据平台填报贫困劳动力信息统计表。那么继续让信息采集表一式三份往上报，是否有必要。这样容易造成数据混乱和滞后，以及人力、财力的浪费。

3、在数据采集过程中，有些人虽然身体健康，但是常年为子女读书伴读做饭的，或操持家务，伺候家中老人孩子，没有就业意愿，这类人该怎么在信息表中体现。他们本人并没有任何培训需要和工作意愿。

4、关于有智力障碍的一类人，虽然有一定的劳动能力，可以从事简单的体力劳动，但是有的人以乞讨为生，不参加生产劳动的，有的无业。

5、有人在本村就业，比如种植，养殖，应不应该在劳动力信息表里体现。他不属于转移就业，可信息应该怎么采集。

6、护林员保洁员计生员归属于转移就业。为何还要单独建册。

7、关于“两书”方面。比如父亲为贫困户的户主，本人无劳动能力或年纪大无创业就业意愿。两书是否空白放入一簿。其子女打工或创业的能否在创业就业意愿书中体现。

二、政策方面

1、劳务奖补的年龄设置最高年限的问题。有的老人年纪虽大，但人家仍然身体康健，具有打工能力，是不是应该鼓励。

2、户主本人为保洁员、护林员、计生员、协管员的，其家庭其他成员是否可以享受创业补贴。劳务奖补。

3、工业商贸局有个关于发展第三产业的“产业补贴”5000元，与我局的“创业补贴”3000元有重叠，这部分如何对待。

4、有人自己买车搞运输，本应该是自主创业，但由于车辆必须挂靠在公司下面，这应该是灵活就业还是单位就业。还是创业。如果属于创业的话，怎么才能享受创业政策。

5、贫困户成为荣誉标签。可以享受太多政策，所以有人认为能评为贫困区是能力象征，尽管子女很有能力还要享受贫困政策。由于贫困户享受太多的优惠政策，而当初没有评为贫苦户的人，对其羡而慕之，甚而嫉妒，已经在基层形成了一种不稳定因素。正所谓不患寡而患不均，现有政策范围是否可以适当扩大。

6、通过走访，发现一个普遍的现象，贫困户多为老年人，是否应该增强养老保障，而不是各种帮扶政策。

忻州市委政府主要领导高度重视，积极推进。今年年初李书记、郑市长分别带队到省拜访相关厅局，积极争取支持，并多次到园区现场指导与办公，市委政府先后召开10余次专题会议安排部署，全力推进“中国杂粮之都”产业融合园区及“中国杂粮产地交易市场”建设。我市专门成立了以市长为组长的园区建设领导组来统筹推进，市政府和投资企业共同出资成立了忻州市粮忻谷都杂粮交易有限公司来投资建设运营。为集中展示我市杂粮产业发展成果，擦亮“中国杂粮之都”名片，忻州市市政府联合山西省农业科学院，于9月28日-30日，在园区内已建的杂粮科创中心和展示中心，共同举办了山西（忻州）首届农民丰收节暨杂粮产业博览会，成功举办了山西（忻州）首届杂粮产业发展论坛，同时进行了山西省农业科学院忻州分院揭牌仪式、忻州市杂粮产业协会揭牌仪式以及中国杂粮产地交易市场建设奠基仪式等重要活动。总占地面积1500亩的“中国杂粮之都”产业融合园区及“中国杂粮产地交易市场”扩建工程即将开工建设。正在以市申报的忻州杂粮中国特色农产品优势区，已通过省级竞争性评审上报到农业农村部等待评审。可以说，忻州杂粮产业发展已经迈出了新步伐，正在谱写具有忻州特色的新篇章。

忻州市农业委员会

2018年10月10日