《基层教导员谈心技巧》

基层教导员谈心技巧

一、准备阶段的工作要充分

一是确定对象。即解决跟谁谈的问题，谈心对象可以是一个人也可以是几个人。谈心对象确定后，要详细掌握谈心对象的情况，包括个人简历、家庭状况、性格特点、文化水平和业务技能等。要详细掌握谈心对象的思想问题，认真分析思想问题产生的根源，理清来拢去脉，找准原因，选准突破口;同时要注意预测在谈话过程中可能出现的逆反心理，做到准备在前，胸中有数。

二是明确主题。即解决谈什么的问题。谈心的话题有了解情况的谈心、布置工作的谈心、鼓励进步的谈心、批评教育的谈心和预防性、慰问性、释疑性的谈心等，要针对谈心对象的思想实际问题，有针对性的围绕主题开展谈心，只有围绕主题开展谈心，才能收到预期的效果。

三是模拟推演。在熟悉谈心对象情况、心中有数的情况下，要有针对性的制定谈心方案，进一步明确谈心方式、方法和地点，预想谈心的进程，针对谈心过程中可能出现的各种情况，制定应急对策，避免出现僵局，增强谈心的最佳效果。

四是精选时机。谈心要善于抓住工作对象思想情绪最易产生波动的关键时刻及时谈。只有及时把握时机，才能增强谈心工作的针对性和有效性。在干部晋级、奖惩、调动或生活中遇到困难，及时抓住苗头，进行谈心，防微杜渐。

五是相机而动。谈心的时机要恰到好处，过早或过晚都会影响效果。较好的谈心时机有很多，要具体问题具体分析，总体要求就是要静、松、佳。对方情绪比较平和，听得进别人意见时，可立即谈心;对方情绪比较激动，火气正旺的，可作冷处理;谈心对象情绪不稳定，心情特别烦躁时，也不宜找其谈心。

二、实施阶段的技巧要灵活

一要持之以恒。谈心工作不是一项谈完就了事的简单的工作，因为谈心的效果不可能立竿见影，它需要在今后的工作和生活之中慢慢的体现，是一种潜移默化的作用。在这个渐进的过程中，有时还会遇到抵触，甚至是碰钉子，不可能一次谈心就解决所有的问题。对此，教导员一定要有思想准备，坚定信心，持之以恒，做到问题反复不灰心，产生误会不抱怨，碰到钉子不气馁，以对学员高度负责的精神一直坚持下去，积极寻找合适的机会反复谈心，直至谈心工作圆满成功为止。

二要保守秘密。谈心时，谈心涉及到的话题有家庭问题、婚恋问题、工作待遇问题、个人成长进步问题、同事关系问题等方面，这些问题都具有一定的隐私性。对那家的秘密，教导员要善于保密，千万不要把谈心的内容告诉别人，不要辜负了学员的信任。如果把学员的秘密和心声说给别人，特别是被当作笑料说给别人，以后再传到当事学员耳中，他就会有被骗、被羞辱的感觉，进而质疑领导的人格，甚至会引发学员与领导间的信任危机，产生新的矛盾。即使你是出于好意去提醒其他学员处理好类似事情，也会让当事人去对号入座，会让和你谈心的学员心中有压力，让日后和你谈心的学员不敢再袒露心声，甚至在工作中遇到麻烦也心存芥蒂，不愿说真话。

三要解决问题。对谈心中学员反映出的实际问题，要本着实事求是的态度，把解决学员的问题提到增强队伍的战斗力的高度上来，做到不推不拖，舍身处地的为对方着想，帮助其解决。一时难以解决的，要真诚的向对方解释清楚，争取谈心对象的理解;本级解决不了的合理化需求，要积极向上级反映后争取解决。这样才能充分获得学员的信任，下次谈心，对方才会讲真话吐真情。要把原则性和灵活性结合起来，既要坚持原则，又不忘体现灵活性，创造性的运用相关规章制度。不能以以前没有过，条令里没有规定等而放弃灵活的解决方案。只有把握好有益于学员，又有利于团结队伍、凝聚队伍这一尺度，就大可放手而为。