《社区行政问责制学习体会》

社区行政问责制学习体会

2月28日，我街召开了关于学习贯彻落实《哈尔滨市行政问责规定》，通过近几天的学习，我有了初步的认识，先将学习体会汇报如下：

一、学习《规定》的初步认识：

行政问责制实施有利于政府法治建设。权力来自于人民，权力与职责是不可分的，体现责任的一个方面，就是要对不能履行责任、不负责任的人员追究责任。

行政问责制实施有利于提高公务员水平。建立责任政府，需要公务员转变观念，提高素质。但素质的提高仅仅靠理想教育和道德的约束是不够的，还需要制度的约束。行政问责能对那些失

职或渎职、违纪违法、滥用权力、以权谋私的官员起到很好的约束作用，从制度上遏制和减少腐败的发生。

总之，行政问责制是有利优化机关工作人员队伍，提高机关工作人员素质，防止权力滥用；是能力与效力有机地统一；机关每一个工作人员都要任其职，负其责、尽其力、操其心。

二、工作职责与任务及存在问题

行政办作为东原办事处运转的中枢，担负着沟通上下、联系左右、协调内外的重要职责。因此，更应该清楚认识到行政办工作的重要性，在日常工作中更好地把握办公室工作的基本规律，是推进办公室工作上台阶、上水平重要保证。

行政办日常工作职责任务：办公室工作千头万绪，包罗万象，其职责是参与政务，处理事务，搞好服务。行政办具体工作职责：

1、收发文件、2用印管理、3计划、总结、信息上报、

4、档案管理、

5、人事劳资、及退休管理

6、财

务管理、7政务公开、

8、行政执法、

9、节能减排、

10、机关日常管理、11后勤保障、

12、人大工作等等都是其工作责的范畴。

收发文件、档案管理、用印管理等工作严格按照制度管理进行。其他工作严格按照上级要求时限完成。

目前行政办工作在工作中主要存在着以下不足。学习意识还不够强，主要表现学习业务知识的学习忽视法律法规的学习，特别是《行政问责制》的学习、导致对领导布置工作意图的领悟也不够准确、及时。

二、在办公室工作上，往往陷入繁杂、琐碎的日常工作，常常处于疲于应付的状态。

三、办公室作为全局的综合部门，负责全局上情下达、下情上传、内外协调工作，但在实际工作中，还存在工作主动性不够，时间观念不足，大局意识不强，服务意识不高的情况。解决这些问题拖拉，这就需要我们，把《规定》的要求全面贯彻落实到各项具体工作中，与时俱进，创新服

务，真抓实干，推动行政办各项工作再上新台阶。

社区行政问责制学习体会

2月28日，我街召开了关于学习贯彻落实《哈尔滨市行政问责规定》，通过近几天的学习，我有了初步的认识，先将学习体会汇报如下：

一、学习《规定》的初步认识：

行政问责制实施有利于政府法治建设。权力来自于人民，权力与职责是不可分的，体现责任的一个方面，就是要对不能履行责任、不负责任的人员追究责任。

行政问责制实施有利于提高公务员水平。建立责任政府，需要公务员转变观念，提高素质。但素质的提高仅仅靠理想教育和道德的约束是不够的，还需要制度的约束。行政问责能对那些失职或渎职、违纪违法、滥用权力、以权谋私的官员起到很好的约束作用，从制度上遏制和减少腐败的发生。

总之，行政问责制是有利优化机关

工作人员队伍，提高机关工作人员素质，防止权力滥用；是能力与效力有机地统一；机关每一个工作人员都要任其职，负其责、尽其力、操其心。

二、工作职责与任务及存在问题

行政办作为东原办事处运转的中枢，担负着沟通上下、联系左右、协调内外的重要职责。因此，更应该清楚认识到行政办工作的重要性，在日常工作中更好地把握办公室工作的基本规律，是推进办公室工作上台阶、上水平重要保证。

行政办日常工作职责任务：办公室工作千头万绪，包罗万象，其职责是参与政务，处理事务，搞好服务。行政办具体工作职责：

1、收发文件、2用印管理、3计划、总结、信息上报、

4、档案管理、

5、人事劳资、及退休管理

6、财务管理、7政务公开、

8、行政执法、

9、节能减排、

10、机关日常管理、11后勤保障、

12、人大工作等等都是其工作责的范畴。

收发文件、档案管理、用印管理等工作严格按照制度管理进行。其他工作严格按照上级要求时限完成。

目前行政办工作在工作中主要存在着以下不足。学习意识还不够强，主要表现学习业务知识的学习忽视法律法规的学习，特别是《行政问责制》的学习、导致对领导布置工作意图的领悟也不够准确、及时。

二、在办公室工作上，往往陷入繁杂、琐碎的日常工作，常常处于疲于应付的状态。

三、办公室作为全局的综合部门，负责全局上情下达、下情上传、内外协调工作，但在实际工作中，还存在工作主动性不够，时间观念不足，大局意识不强，服务意识不高的情况。解决这些问题拖拉，这就需要我们，把《规定》的要求全面贯彻落实到各项具体工作中，与时俱进，创新服务，真抓实干，推动行政办各项工作再上新台阶。

学习行政问责制学习心得

通过对《**市行政问责办法》的学

习，我的感触颇深，对我市下一步的发展策略，有了更深层次的理解。总结有以下几点：

一、学习《行政问责办法》的重要意义

行政问责制度是我市政府提速增效、提高信誉的一个重要组成部分，也是我市提高行政效率的一项重要举措。有权必有责，政府应为其所有行为负责，对因不作为、乱作为或不当作为而造成不良后果的，必须严肃追究有关人员的责任。问责制度不仅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治国家、法治社会、法治党的必不可少的重要制度。同样，作为一个企业实体也要规范内部的各种行为，作为卫生消杀服务这样一个特殊的公司，肩负着全市的病媒生物防制任务，加之大多数单位对目前的病媒生物防制工作的不理解，不支持，致使工作难度加大，完成任务压力很大。在这样的情况下，更要认真遵守《**市行政问责办法》，以防出现行政不作为或

乱作为的情况。

二、目前工作中的不足之处

对于新形势下的行政问责办法，不能及时融会贯通于具体实际工作之中，思想观念需要进一步更新。工作循规蹈矩，按部就班，不力求全面发展，缺乏主动性和创造性，满足于应付本职工作，不精益求精。

在爱国卫生相关法规、技能知识继续教育上，放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性、积极性不强。没挤出时间学，给自己找客观原因，自己放宽自己，轻视理论学习，致使理论素养跟不上形势发展，了解大局不够透彻。

业务知识须进一步增强。现有的知识已不适应当前日新月异的安全工作形势，新方法、新情况层出不穷，学习与本职工作相关的业务知识尚有所欠缺。工作方式、方法上创新不够。干工作时放不开，敢吃苦、的精神不强，抓落实的劲头相对不足。

三、具体整改措施

在深刻学习、领悟行政问责制的基础上加强学习，提高自身素质。认真学习行政问责办法，与现在的业务工作相结合，在不违法违纪的基础上，再加强自律，即也不违反行政问责办法。

增强工作创新意识，工作争强当先。与时俱进，开拓创新，进一步更新观念，大胆工作，工作中勤于思考，多发现问题，多找路子，扎实工作，优质高效地完成好今年的目标任务。

加强道德素质修养，树立文明安全企业形象。敬业爱岗，甘于奉献，有强烈的事业心和责任感，勤奋工作，做实践职业道德的模范。

勇于竞争，不怕挑战，奋发进取，认真执行各项爱国卫生规章制度，提高工作效率，灵活掌握方针政策，创造性的开展爱国卫生工作。

在今后的工作之中，最重要的就是要把学习行政问责制所得到的心得与体会，融会贯通于本职工作之中，杜绝行

政不作为与乱作为的发生，为全市爱国卫生事业的发展作出最大的贡献。

行政问责制心得体会

2014年2月全局开展了实施行政问责制工作，通过这次对问责制的学习，使我深有体会。我认为对于我们来说，认真学习问责制显得尤为必要。我们应该通过问责制仔细反思工作、端正心态，以“问责制”来督促自己，认真领会实施行政问责制办法的精神。做一名领导信任、百姓喜欢的好公仆。

对于问责制的理解，我认为核心是在问责，怎样问责。问谁的责。谁所在岗位的职责范围内出了问题，谁就要负责，就推究到“岗”与“责”的关系上。有句古话说“在其位，谋其政”，即职位所在决定责任所在。行政问责，就是以行政命令为方式的追究机制。“政府的一切权力都是人民赋予的”，“只有人民监督政府，政府才不会懈怠”；“有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿”，这是对行政问责制本质的高度概括。实施行政问责制

是构建责任政府的重要举措，是政治文明建设的必然要求。加强行政问责制的理论研究，必将有利于行政问责制的进一步完善和发展，有利于发挥其应有的作用。行政问责制是政治问责制的一个重要组成部分，它是指特定的问责主体针对各级政府及其公务员承担的职责和义务的履行情况而实施的，并要求其承担否定性结果的一种规范。它不仅是指犯了错、违了法要追究，它的溯及范围还包括能力不足、推诿扯皮等看似有损官体的“小节”还包括公众对政府行为以及政府本身的“合理怀疑”等方面。推行行政问责制无论对促进我国民主政治和社会进步，还是对重塑政府、优化公务员队伍、密切干群关系、提高党的执政能力都具有积极的作用，

有着广泛的影响和意义。

以下是在学习问责制中认识的不足之处：

一、思想觉悟需要提高。对于新形势下的行政问责制办法，不能及时融会

贯通于具体实际工作之中，思想观念需要进一步更新。工作中不力求全面发展，过于片面性，不精益求精。

二、学习动力不足。学习的自觉性、主动性、积极性不够。没挤出时间学，给自己找客观原因，自己放宽自己，轻视理论学习，致使理论素养跟不上形势发展，了解大局不够透彻。

三、业务知识须进一步增强。现有的知识已不适应当前日新月异的工作形势，新方法、新情况层出不穷，学习与本职工作相关知识尚有所欠缺；工作方式、方法上创新不够。了解的业务知识太局限性，不够全面。

今后的整改措施：

一、在深刻学习、领悟行政问责制的基础上加强学习，提高自身素质。认真学习行政问责办法，与自已实际工作相结合，在不违法违纪的基础上，加强学习。学习更多新知识，只有学得更多的知识才能不被岗位所淘汰，胜任自己的岗位，做合格的人民公仆。

二、增强工作创新意识，与时俱进，开拓创新，进一步更新观念，大胆工作，工作中勤于思考，多发现问题，多找路子，扎实工作，优质高效地完成好工作目标任务。敬业爱岗，甘于奉献，有强烈的事业心和责任感，勤奋工作。勇于竞争，不怕挑战，奋发进取，认真执行各项规章制度，提高工作效率，灵活掌握方针政策，创造性的开展工

作。

三、端正心态、摆正位置。认真履行工作职责，严格按照工作程序、办理条件、办理时限等要求做好工作，不违反单位各项规章制度。辛勤耕耘、不畏艰难、随时准备接受组织交予的各项任务。

问责制作为一种改进机关作风、提高工作效率的手段，有足够制度作保证，无疑可以增强行政领导的工作责任心，能更好地督促行政机关全心全意为人民服务，可以更好地增强公务人员的公仆意识。作为一个普通公务人员和一名要

求进步的青年也应该做到对工作尽职尽责，无私奉献，应该站在另一高度去要求自己。要时刻以一名优秀共产党员的标准去要求自己。我负责的工作更是要求精益求精，每个核定的金额是否与票据一致，每一张卡的发放、补办、是否符合手续；每一笔费用的征缴记录是否准确，这些都要求我做到尽职尽责。所以在今后的工作中，我要把学习问责制融会贯通于本职工作中，使其督促、鞭策我，使我更快的进步。

《哈尔滨市行政问责规定》

学习心得

通过对《哈尔滨市行政问责规定》的学习，我的感触颇深，对下一步的发展策略，有了更深层次的理解。结合我办的工作实际，在供热投诉受理方面有以下几点认识与体会：

一是要建立健全首问负责制。实行首问负责制，切实转变工作作风，密切联系群众，全心全意为人民服务。对居民反映的供热问题，第一个接待来电、

来访者，要热情接待，周到服务。接听电话应文明、礼貌、热情，做好记录，并负责落实所问、所办之事。热情为来电者、到访者提供准确的信息。对服务对象要热情、主动，属在本人职责内的事要及时协调，并跟踪督办。对把握不准的事宜或者特别重大和紧急的事项，及时请示领导。

二是要全面推行限时办结制。依据供热相关法律、法规和有关规定，对所受理的各类居民投诉案件限时办结，防止办事拖拉，进一步缩短办事时间，提高工作效率。同时，理顺职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。

三是要严格实行责任追究制。对违反首问负责制、限时办

结制，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误工作或者损害投诉人合法权益等行为，要予以责任追究。

二是要全面推行限时办结制。依据供热相关法律、法规和有关规定，对所受理的各类居民投诉案件限时办结，防止办事拖拉，进一步缩短办事时间，提高工作效率。同时，理顺职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。

三是要严格实行责任追究制。对违反首问负责制、限时办结制，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误工作或者损害投诉人合法权益等行为，要予以责任追究。

通过学习我认为，首问负责制是开始，限时办结制是核心，责任追究制是保障，这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及行政效能建设的其他配套制度，形成强有力的约束机制，促使工作人员改进服务态度，优化投诉案件办结流程，压缩办结时间，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能的长效机制。这对于加强干部建设，提高干部素质，提高机关行政效能，有很大的促进作用，是构建和谐社会的又一重大举措。