《虞爱华谈如何当好办公室主任》

虞爱华谈如何当好办公室主任

 我对做好政协办公厅主任的几点浅见（20**年）

办公厅主任岗位是一个十分特殊的岗位，这种特殊性，有人描述为：大事、小事、麻烦事、事事缠身；上级、下级、同一级、级级来找。办公厅主任工作是一个比较重要的工作，这种重要性，有人归纳为是“参谋长”、是“总调度”、是“执行官”、是“大管家”。也有人戏言：就办公厅主任来说，摆平就是水平、搞定就能稳定、无事就是本事、人缘就是资源、酒量就是力量。这些说法表明，办公厅主任工作不好干，干好不容易，要做到“三个全面”：对上对下全面负责，对内对外全面协调，大事小事全面关心，既要务虚又要务实，既要动手又要动脑。

在实际工作中，我最深的体会，也是我始终提醒自己需要把握两条：

一是做人不张狂、做事不张扬。我感到，做人张狂，遭人反感，容易孤立；做事张扬，遭人嫉妒，难以得到支持和帮助。无论是张狂还是张扬，在某种程度上来说，是通过语言表现出来的。因此，作为办公厅主任事不能少干、话不可多说。事干少了，是不负责任；话说多了，其害无穷。

二是工作要用心用力、不怕吃苦吃亏。如果工作不用心用力，只求过得去，不求过得硬，难以让人满意，自己也得不到锻炼和提高；不吃苦的人不会有进步，怕吃亏的人肯定没出息。在此基础上，我认为还需要努力提高以下几个方面的能力：

第一，办公厅主任工作既宏观，也微观，宏观上要站得更高一些，微观上要抓得更实一些，努力提高执行力。

之所以说宏观，因为办公厅主任要为领导研究决策、落实工作发挥参谋助手的作用。这个特定身份，要求办公厅主任要能够把握大局、善谋全局，也就是要善于分析形势、研究趋势、抓住大事、办好实事。否则，工作中往往就会抓不住关键、扭不住要领，主次不分、顾此失彼，势必会出现“弄了一身汗，还说不好看”的现象。把握大局、善谋全局，就是要有思想、有思路、有办法。领导想到的，要能跟得上；领导询问的，要能答得上；领导疏漏的，要能补得上。这就要求始终做到心怀全局，胸有成竹，只有心怀全局才能进退有据，只有胸有成竹才能应对自如。就是要勤于学习，善于思考，足智才能多谋，多谋才能善断，才能随时、随地、随事，给领导当好参谋助手。

从微观上来说，办公厅主任负责工作部署的实施和机关建设，这就要求办公厅主任要把工作抓得严而又严、细而又细、实而又实。就是要敢抓落实、善抓落实，保质保量完成任务，使领导们的想法变成现实。这是办公厅主任必须练就的一项“过得硬”的基本功。具体说来，就是要做到“三抓”：

一是要抓住，对领导说过的、定下的、交办的事，要抓住不放，雷厉风行，说干就干，干就力争干好。

二是要抓紧，任何工作抓而不紧，等于不抓，这样，势必拖了新事，误了急事，坏了好事，就会把小事弄成大事，把简单的事变成难办的事。

三是要一抓到底，不解决问题不撒手。如果见难而退，虎头蛇尾，缺乏善始善终的决心、扭住不放的韧劲和义无反顾的勇气，就会功亏一篑。我们做每一项工作，总会遇到这样或那样的困难。越是胜利在望，困难也就越大。只有在任何复杂的情况下，绝不后退一步，敢于和善于烧好“最后一把火”，才能功到自然成。

第二，办公厅主任工作既主动，也被动，要在被动中争取主动，努力提高预见力。

办公厅主任工作是一种围绕着服务对象开展的工作，具有从属性、服务性、辅助性的特点，要不断地、千方百计地满足服务对象的不同需求，还要根据需求的变化，及时调整自己的工作任务、工作重点。可以说，要因领导人的调整而调整、领导人注意力的变化而变化。

因此，工作虽有一定的主动性，但是，在更多的情况下处于被动状态。这就要求必须充分发挥自己的主观能动性，努力提高预见力，使工作由领导交办，向领导交办与主动谋划相结合，力求早半拍、快半拍，多未雨绸缪，多当事前“诸葛亮”。

要有一定的思想理论政策水平，能用宽广的眼光看问题，提出的意见建议才能具有较强的针对性、科学性和可操作性。要善于多层面、多角度地思考问题，能够提出多个方案，供决策时比较和选择。因此，主动、超前思考问题、谋划工作，是办公厅主任必须养成的良好习惯，也是做好工作的重要前提。

第三，办公厅主任工作既要有刚性，也要有柔性，要刚柔相济，努力提高协调力。

任何一个单位要把工作做好，离不开内部的心齐气顺，离不开外部的支持配合，这种内和外顺的关系，在一定的程度上，需要办公厅主任通过协调工作来维系和创造。所以，办公厅主任工作虽然涉及的范围比较大、联系的面也比较广。但是，要仔细分析，无外乎是两个层面：一个层面是对内，另一个层面是对外。对内要能够“理得顺”，对外要能够“合得来”。

因此，这些年来我不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。从实践看，效果不错。机关上上下下都能善待我，无论是年长的还是年青的、领导干部还是普通职工、我联系多的还是接触少的、我们班子成员还是其他同志，大家都能给我关心和帮助、给我支持和鼓励、给我提醒和教导，让我感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖，使我感动、使我感激、使我增添了精神支撑。

四是要带着清醒。通过十多年的历练，使我更加清醒地认识到：在个人与组织的关系上，一个人的成长和进步离不开组织的培养和造就；在职务与能力的关系上，一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高，“官大了不等于本事大了，地位高了不等于水平也高了”；在工作与成效的关系上，一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事，这种本事靠上级封不出来、靠权力压不出来、靠自己吹不出来，只有靠实实在在做人、认认真真做事，才能逐步得到提高。

五是要带着正气。有人认为，政治家与科学家的最大区别在于，科学家99次失败，1次成功，就能功成名就。而政治家99次成功，1次失败，就会身败名裂。因此，领导干部既要有本事，也要守本份。作为一个年轻干部更要不断加强党性锻炼，提高修养，不断地防止和扫除自己身上的政治“灰尘”和“微生物”，始终保持光明磊落、清正廉洁，自觉遵守党政领导干部廉洁从政的有关规定，力求有本事、能干事、不出事