《在全市好X家政服务工作电视电话会议上的讲话》

在全市好X家政服务工作电视电话会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开x家政服务工作电视电话会议，主要目的是贯彻落实省x家政服务联盟信用平台上线仪式暨全省巾帼家庭服务联盟成立大会上，相关领导讲话要求，部署x相关工作。今年，省政府将”建立家政服务企业及从业人员信用平台，为x万个家庭提供放心家政服务”纳入为民办实事项目，具体责任部门是省妇联，省妇联随即开展了大量工作，x月x日，消费者权益日当天，联合省人社厅、商务厅等部门，启动了省x家政服务联盟信用平台，拓展电子商务渠道，适应市场需求，启动仪式上，x主席致辞，x副省长讲话；启动仪式结束后，x主席又主持召开了全省巾帼家政服务工作座谈会，省妇联x副主席传达了全国妇联书记处书记x来x调研巾帼家政服务工作时的讲话精神，……四市妇联主席分别做了交流发言，x主席最后做了总结讲话，下面我先传达一下相关领导的讲话精神，再和大家交流一下我对本项工作的一些想法和建议。

一、全国妇联书记处书记x讲话精神

x书记在讲话中指出，x巾帼家政服务工作走在全国前列，要继续保持，在全国做示范（特别强调不是试点而是示范），实现一举多得、互利共赢的局面。x强调，巾帼家政不是新名词，但是需要新认识，要不断提高对这个行业的社会认同，不要认为家政员是”老妈子”“服务员”，要往人才方面去培养。同时强调，要把做好本项工作放到满足人民群众对美好生活的需求这个层次去理解，提出三个观点：一是目前市场供不应求，二是诚信体系建设是个大问题，三是妇联涉及家的工作都很重要。x书记指出妇联组织有独特优势，理论上，全国有x亿妇女，妇联有动员力，有妇女微家等阵地，绝大部分家政员是女性，要主动作为，从诚信体系建设做起，探索运营机制、政策体系，通过提质扩容，把妇联联系妇女的工作进一步落实。

二、副省长x讲话精神

x副省长在讲话中指出，好x家政服务联盟信用平台上线运行，成立全省巾帼家庭服务联盟，是落实省政府工作报告民生实事的重要行动。她强调，要切实建好用好信用平台，完善家政服务信用体系。加快信用信息数据互联互通，为家政服务市场信用监管提供支撑，为家政服务师和家庭用户双向选择提供参考。强化信用奖惩和诚信宣教，建立健全家政服务黑红名单，对诚实守信的进行表彰奖励，对违规失信的实施联合惩戒，让群众更加满意放心。要发挥好家庭服务联盟的行业引领作用，加快推进家政服务标准化，培育示范企业，培树服务明星，提供放心贴心暖心的优质服务，切实为广大妇女和家庭办实事、解难事。

三、省妇联主席x讲话精神

4.奖惩结合，激发活力。前面讲到，下一步，省妇联将开展一系列评比表彰活动，市妇联也将积极响应省妇联的系列活动，陆续开展“金牌好x”“优秀门店经理人”等评比活动，我们将尽可能的争取政策支持，在精神鼓励为主的基础上，也拿出一定的物质奖励，表彰优秀的家政员和门店、树立先进典型和榜样。除面向好x门店及员工的评比表彰之外，我们还要对各县区进行考核，下一步，我们要专门开展专项督查工作，主要督查三方面内容：一是各县区门店建设情况，还没有门店的县区要尽快建立，有门店的县区要加强管理、着力提升品牌形象，我们不以绝对数量论英雄，量质并重、综合考评；二是家政员队伍建设情况，同样是量质并重，既看各门店签约家政员人数、也看家政员队伍中专业人才的比重；三是x服务对象满意度情况，抽查部分服务对象，包括当地相关主管部门、家政协会和家政员服务的家庭，听服务对象意见，让群众评价x到底好不好，同时，各地要尽快将省x家政服务联盟信用平台推广应用起来，平台的相关指数也将作为督查重点来综合评价各地工作效果，最终考核结果也将作为年终考核工作的加减分项目。希望各地能够尽快制定工作方案，倒排序时进度，特别是在x家庭服务工作机制和运营模式方面，大胆探索实践，为全市面上工作提供可参考借鉴的经验。

x家政服务工作已经进入全国妇联、省政府工作议程，今天我们召开电视电话会，就是明确该项工作被列入市妇联全年重点工作，希望通过全市四级妇联联动，能够进一步推动全市巾帼家政服务向职业化、规范化、品牌化方向发展，共同推进省政府民生实事，推动巾帼家政服务业健康发展。

谢谢。祝大家工作顺利，阖家幸福。